Comment résoudre le problème de caméra non pris en charge par Windows Hello

Lors de l'utilisation de Windows Shello, une caméra prise en charge est introuvable. Les raisons courantes sont que la caméra utilisée ne prend pas en charge la reconnaissance faciale et que le pilote de la caméra n'est pas installé correctement. Voyons donc comment la configurer.

windowshello ne trouve pas de didacticiel de caméra pris en charge :

Cause 1 : Le pilote de la caméra n'est pas installé correctement

1 De manière générale, le système Win10 peut installer automatiquement les pilotes pour la plupart des caméras, comme suit, il y aura une notification après le branchement. la caméra ;

2. À ce moment, nous ouvrons le gestionnaire de périphériques pour voir si le pilote de la caméra est installé. Sinon, vous devez le faire manuellement. GAGNER +

4. Si la caméra n'est pas trouvée, mais qu'il y a un périphérique inconnu, cliquez avec le bouton droit pour mettre à jour le pilote

5. Sélectionnez le logiciel de recherche automatique, comme indiqué ci-dessous, Win10 le fera automatiquement ; recherchez-vous à partir du pilote de la caméra Internet et installez-le.

6. Après l'installation, nous pouvons utiliser QQ pour vérifier si c'est normal. Recherchez un utilisateur de chat vidéo et cliquez sur le bouton de lancement d'un appel vidéo.

Cause deux : l'instabilité du pilote se produit après la mise à jour automatique du système

1. Désinstaller les mises à jour : Paramètres, mise à jour et sécurité, Windows Update, afficher l'historique des mises à jour, désinstaller les mises à jour récentes

2. Paramètres, mise à jour et sécurité, récupération, restauration à la version précédente (n'oubliez pas de sauvegarder les données personnelles pertinentes après la mise à niveau pour éviter toute perte de données)

3. Restaurez la carte graphique : faites un clic droit sur la touche WIN dans le coin inférieur gauche. du bureau - sélectionnez Gestionnaire de périphériques - Puis cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique - Propriétés - Sélectionnez Mettre à jour le pilote - Parcourir mon ordinateur pour trouver le logiciel pilote - Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur, sélectionnez Intel ( R) Version UHD Graphics 620 :24.20.100.6293[2018/9/26]--Prochaine étape pour installer

4. Exécutez l'outil de détection et de réparation SDT : Outil de diagnostic et de réparation, s'il indique qu'il n'y a pas de connexion Internet, cela n'affecte pas le fonctionnement, vous pouvez exécuter la détection normalement

5. Désinstallez la caméra Pilotes associés :

(1) windows+X--Device Manager--Camera--camera2500-right-click-Uninstall--If il y a "Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique", ne le cochez pas - Redémarrez l'appareil

( 2) Windows + ) Windows + Package, package de pilotes Pro6, cliquez sur télécharger, téléchargez le package de pilotes correspondant en fonction du système de périphérique version (requête de version du système : menu Démarrer - Paramètres - Système - À propos - Spécifications Windows --Version) : téléchargement de la version 1607 : 14393 ; téléchargement de la version 1703 : 15063 ; téléchargement de la version 1709 : 16299 ; Téléchargement de la version 1809 : 17763 ; téléchargement de la version 1903 : 18362

7. Entrez dans l'interface UEFI pour confirmer que le micrologiciel associé à la caméra est activé : Paramètres--Mise à jour et sécurité--Récupération--Démarrage avancé--Redémarrer maintenant-- Dépannage--Options avancées--Démarrer les paramètres du micrologiciel UEFI--Redémarrer--Entrer dans l'interface UEFI--Périphériques--Caméra avant, caméra arrière, caméra IR, si vous l'ouvrez déjà, il est recommandé de le fermer et de l'ouvrir à nouveau, cliquez sur Quittez et redémarrez l'appareil

8. Réinitialisez le code PIN : Paramètres--Compte--Options de connexion--Modifier le code PIN

9. Réinitialisez Windows Hello : Paramètres--Compte--Option de connexion--windows hello

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10. Sauvegardez les données et réinitialisez le système : Paramètres--Mise à jour et sécurité--Récupération--Réinitialisez ce PC--Démarrez, puis choisissez de supprimer tout le contenu

11. Utilisez l'image de récupération USB pour réinitialiser. Attention! La restauration supprimera tout le contenu, il est recommandé de sauvegarder vos fichiers personnels avant de restaurer

ps : la fonction de reconnaissance faciale Windows 10 Hello doit être combinée avec Intel RealSense ou une caméra 3D pour utiliser la fonction de déverrouillage du visage.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!