Où est le service après-vente Taobao ?

Le service après-vente Taobao est inclus dans ma commande. Introduction détaillée : 1. Client Taobao : Ouvrez le client Taobao, cliquez sur « Mon Taobao », puis sélectionnez « Bébé acheté », recherchez la commande qui nécessite un service après-vente, cliquez pour accéder à la page des détails de la commande, qui se trouve sur bas de la page Entrée « Remboursement/Après-vente », suivez le processus pour demander un service après-vente ; 2. Site Web, connectez-vous au site officiel de Taobao sur l'ordinateur, cliquez sur « Produits achetés » pour entrer dans la liste de commande, recherchez le commande nécessitant un service après-vente, cliquez sur le numéro de commande pour saisir la commande. Sur la page de détails, vous trouverez l'entrée "Remboursement/Après-vente" en bas de page.

Le système d'exploitation de ce tutoriel : système ios16.6, version Taobao 10.29.10, téléphone mobile iphone14.

En tant que l'une des plus grandes plateformes de vente au détail en ligne au monde, Taobao propose une large gamme de services après-vente et de garanties pour garantir l'expérience d'achat des clients. Après avoir fait vos achats sur Taobao, si vous avez besoin d'un service après-vente, vous pouvez demander de l'aide aux endroits suivants :

1. Client Taobao : ouvrez le client Taobao, cliquez sur « Mon Taobao », puis sélectionnez « Produits achetés », recherchez le commande dont vous avez besoin d'un service après-vente, cliquez pour accéder à la page de détails de la commande, vous pouvez trouver l'entrée « Remboursement/après-vente » en bas de la page et demander un service après-vente selon le processus.

2. Site Web : connectez-vous au site officiel de Taobao sur votre ordinateur, cliquez sur "Produits achetés" pour accéder à la liste des commandes, recherchez la commande qui nécessite un service après-vente, cliquez sur le numéro de commande pour accéder à la page des détails de la commande, vous Vous trouverez « Remboursement/Après-vente » en bas de la page « Entrée pour la demande après-vente.

3. Contacter le vendeur : vous pouvez contacter le vendeur via le client Taobao ou la boutique du vendeur sur le site Web pour communiquer, discuter des questions après-vente et négocier des solutions.

4. Hotline : Si vous rencontrez un problème après-vente qui ne peut pas être résolu, vous pouvez appeler la hotline du service client de Taobao pour une consultation ou une réclamation. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone du service client ou l'entrée de consultation en ligne sur la page du service client du client ou du site Web Taobao.

Ainsi, le service après-vente de Taobao peut être obtenu de différentes manières et vous pouvez choisir le canal approprié pour résoudre les problèmes après-vente en fonction de la situation spécifique. Taobao dispose également d'une équipe de service après-vente dédiée pour résoudre les problèmes après-vente des utilisateurs et garantir la protection des droits et intérêts des utilisateurs.

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