Solution : 1. Vérifiez la connexion réseau ; 2. Vérifiez le pare-feu et le logiciel de sécurité ; 3. Effacez le cache de mise à jour ; 4. Réinitialisez les composants de Windows Update ; 5. Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update
Code d'erreur ; 8024401C Généralement associé à Windows Update, cela signifie qu'un problème est survenu lors de la tentative de téléchargement ou d'installation des mises à jour. Voici quelques solutions possibles :
1. Vérifiez la connexion réseau : assurez-vous que votre ordinateur est connecté à une connexion Internet stable. Essayez de visiter d'autres sites Web pour vous assurer que la connexion réseau fonctionne.
2. Vérifiez le pare-feu et le logiciel de sécurité : le pare-feu ou le logiciel de sécurité peuvent empêcher Windows Update de fonctionner correctement. Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel de sécurité et essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
3. Effacer le cache de mise à jour : Parfois, certains fichiers corrompus dans le cache de mise à jour peuvent provoquer le code d'erreur 8024401C. Vous pouvez essayer de vider le cache de mise à jour pour résoudre le problème. Appuyez sur les touches Win + R, entrez « services.msc » dans la zone d'exécution, puis recherchez le service « Windows Update ». Faites un clic droit sur le service et sélectionnez « Arrêter ». Ensuite, allez dans le dossier C:WindowsSoftwareDistribution et supprimez tout ce qu'il contient. Après avoir redémarré votre ordinateur, exécutez à nouveau Windows Update.
4. Réinitialiser les composants de Windows Update : Si vider le cache de mise à jour ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les composants de Windows Update. Appuyez sur les touches Win + X et sélectionnez « Invite de commandes (Admin) ». Dans la fenêtre d'invite de commande, exécutez les commandes suivantes dans l'ordre :
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
5 Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update : Windows fournit un outil de dépannage qui peut détecter automatiquement. et résolvez les problèmes liés à Windows Update. Vous pouvez télécharger et exécuter l'outil à partir du site Web officiel de Windows pour voir s'il résout le code d'erreur 8024401C.
Si les méthodes ci-dessus ne parviennent toujours pas à résoudre le problème, il est recommandé de demander de l'aide à l'équipe d'assistance Microsoft.
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