Tongcheng Travel a répondu au changement de billet de Zhou Hongyi : suivez le processus normal et la sélection du siège n'a pas abouti.

Selon les informations de ce site le 7 octobre, des captures d'écran publiées en ligne montrent que Zhou Hongyi, président de 360, s'est plaint de l'incapacité de Tongcheng Business Travel à modifier ses billets dans WeChat Moments, le qualifiant de pire et de pire service de billets d'avion en raison de ses couches de processus bureaucratiques et compliqués.

Selon le rapport de Boss Broadcast, Tongcheng Business Travel Service a déclaré qu'il prenait cela très au sérieux, que le commissaire l'avait traité normalement selon le processus et qu'il ne s'agissait pas d'une bureaucratie. . Le service client a également déclaré que il n'y avait pas de place à ce moment-là et que la sélection n'avait pas abouti. Zhou Hongyi n'a pas réussi à changer le billet et a finalement remboursé le billet .

Selon le rapport de Dumiao Finance, nous avons appris du bureau du service client officiel de Tongcheng Business Travel : « Les différents horaires de reprogrammation des billets sont différents. Parfois, vous devez contacter la compagnie aérienne pour une opération manuelle, de sorte que la reprogrammation peut être différente. lent. , la situation spécifique dépend de la commande. "

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