Scandale d'exposition aux radiations de l'iPhone 12 : Apple exhorte le service client à garder le silence

Apple a publié une déclaration en réponse au problème de rayonnement excessif dans l'iPhone 12. Selon un rapport de Bloomberg, Apple a informé le service client après-vente qu'il ne fournirait pas de manière proactive des informations pertinentes lors du traitement des demandes des consommateurs concernant les rayonnements de l'iPhone 12 dépassant la norme. Cette décision semble viser à contrôler la diffusion des informations sur le sujet

Il semblerait que l’agence française de surveillance des rayonnements (ANFR) ait récemment testé l’iPhone 12 et constaté qu’il avait un taux d’absorption (DAS) légèrement supérieur à la limite légale. L'agence a ensuite informé Apple et lui a demandé de résoudre le problème via une mise à jour logicielle. En réponse à cette accusation, Apple a souligné que l'iPhone 12 avait été certifié par plusieurs agences internationales et était pleinement conforme aux normes internationales en matière de rayonnement, et a fourni des résultats de tests pertinents pour étayer ses affirmations. Ils ont également remis en question l'enquête de l'agence française. De plus, Apple a également recommandé que ses équipes de service après-vente et de support technique répondent aux demandes des utilisateurs de manière unifiée, répondant qu'"il n'y a actuellement plus de contenu à partager". De plus, ils ont précisé que lors de l'achat d'un iPhone Les retours et les remboursements ne sont pas pris en charge dans les 2 semaines après le 12 décembre. Cette politique a également suscité une certaine controverse.

Cet incident a suscité une inquiétude généralisée quant à la sécurité des radiations des téléphones portables, notamment en France. Cependant, la réponse d'Apple à ce problème semble mettre l'accent sur la sécurité et la conformité de ses produits et tenter d'apaiser les inquiétudes des utilisateurs. Cependant, cette controverse nécessite probablement davantage de discussions et de recherches pour déterminer si l'iPhone 12. Y a-t-il un problème de rayonnement excessif ?

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