Comment réparer l'erreur Outlook ne répondant pas dans Windows 10/11

Lorsque vous ouvrez Outlook et essayez d'y effectuer une action (comme envoyer un e-mail), êtes-vous confronté à l'erreur « Outlook ne répond pas » ou est-il simplement bloqué et gelé ? Cela peut être dû à l'utilisation de plusieurs processus, à la non-installation des dernières mises à jour, à votre boîte aux lettres pleine, à des fichiers corrompus, à des problèmes avec les modules complémentaires installés, à des profils utilisateur corrompus, etc. Dans cet article, examinons différentes méthodes pour corriger l’erreur de non-réponse d’Outlook.

Première méthode : vérifier si Outlook est utilisé par un autre processus

Si l'application est utilisée avec différents appareils, des problèmes de performances se produiront, empêchant l'application de fonctionner comme prévu. S'il est utilisé par plusieurs processus, ces informations seront affichées dans la barre d'état en bas de l'écran. Fermez toutes les connexions multiples et utilisez un seul processus pour vérifier.

Méthode 2 : Vérifiez si votre boîte aux lettres est pleine

Si votre boîte aux lettres est pleine, cela peut également entraîner des problèmes de performances. Supprimez les messages inutiles ou essayez de ne pas tout vider dans un seul dossier. Consultez notre article sur comment nettoyer votre boîte mail et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 3 : Empêcher Outlook de télécharger du contenu externe

Étape 1 : Ouvrez Outlook et entrez l'onglet "Fichier" dans le coin supérieur gauche #🎜 🎜#

à gauche

# 🎜🎜 #Étape 3 : Cliquez sur

Étape 4 : Cliquez à droite # 🎜🎜#TrustCenterSettings

Étape 4 : Sélectionnez Téléchargement automatique à gauche et cliquez sur Options

" à côté de la case "Ne pas télécharger les images dans les e-mails HTML cryptés ou signés ".

OK pour enregistrer les modifications

Méthode 4 : Désactiver complémentsÉtape 1 : Ouvrez Outlook en mode sans échec. Pour ce faire, ouvrez l'invite d'exécution à l'aide des touches

simultanément

Étape 2 : Saisissez outlook.exe /safe et # 🎜 🎜#Enter

Étape 3 : S'il n'y a pas d'erreur maintenant, cela signifie que l'erreur est causée par certains modules complémentaires . Allez donc dans l'onglet

Étape 4 : Sélectionnez l'option

Étape 5 : Cliquez sur Add-ins

#🎜 🎜#

Étape 6 : En bas, sélectionnez COM Add-ons dans le menu déroulant Gérer et cliquez sur

Puis cliquez sur pour supprimer.

Étape 8 : Cliquez sur

puis #🎜🎜 # redémarrerOutlook. Vérifiez si le problème a été résolu.

Méthode 5 : Désactivez la redirection du répertoire AppData Étape 1 : Utilisez simultanément les touches Windows + R pour ouvrir l'invite d'exécution. Tapez regedit.exe et

Étape 2 : Un compte utilisateur apparaîtra Fenêtre contextuelle de contrôle, cliquez sur est . Cela ouvrira

Étape 3 : Accédez au chemin suivant dans le registre

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell 文件夹

Étape 4 : Double-cliquez sur le côté droit de AppData

Étape 5 : Dans le champ Données de valeur, tapez le chemin suivant

%USERPROFILE%\AppData\Roaming

Étape 6 : Cliquez sur "OK" et quitter le registre

Méthode 6 : Vérifiez s'il est mis à jour

Étape 1 : Utilisez les touches Windows + I simultanément pour ouvrir les paramètres Windows

Étape 2 : Cliquez sur Mise à jour et sécurité

Étape 3 : Suivant par défaut , Windows Update s'ouvrira, cliquez sur Vérifier les mises à jour

Étape 4 : S'il y a des mises à jour, installez-les.

Étape 5 : Après avoir installé les mises à jour, vous devez rechercher les mises à jour pour les applications Office

Étape 6 : Ouvrez n'importe quelle application bureautique, ici j'utiliserai Microsoft Word. Cliquez sur Fichier

dans le coin supérieur gauche Étape 7 : Sur le côté gauche, faites défiler vers le bas et cliquez sur Compte

Étape 8 : Sur le côté droit, cliquez sur Options de mise à jour

Étape 9 : Cliquez sur Mettre à jour maintenant dans la liste déroulante et si une mise à jour est disponible, elle sera installée.

Étape 10 : Redémarrez votre système et vérifiez si tous les problèmes sont résolus.

Méthode 7 : Effectuer un démarrage sélectif

Étape 1 : Utilisez simultanément les touches Windows + R pour ouvrir l'invite d'exécution, tapez msconfig et Entrée

Étape 2 : Sélectionnez l'onglet "Général " et cliquez sur le bouton radio à côté pour sélectionner "Démarrage sélectif"

Étape 3 : Sélectionnez Charger les services système en cochant la case à côté de

Étape 8 : Cliquez sur OK, RedémarrerPC

Méthode 8 : restaurer/rétrograder les applications Office vers les versions précédentes

Si la nouvelle installation ne se déroule pas correctement ou si les fichiers sont corrompus, cela peut être l'une des raisons pour lesquelles les applications Office ne fonctionnent pas comme prévu. Essayez de revenir à une version précédente

Étape 1 : Ouvrez l'invite d'exécution en utilisant simultanément les touches Windows + R

Étape 2 : Copiez la commande suivante et collez-la dans l'invite d'exécution

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12527.20278

Étape 3 : La valeur de "updatetoversion" est la version vers laquelle l'application sera rétrogradée. Dans la commande ci-dessus, j'ai rétrogradé la version à 16.0

Étape 4 : Après avoir entré la commande, appuyez sur Entrée depuis le clavier

Étape 5 : Toutes les mises à jour seront téléchargées et cela peut prendre quelques minutes. Vérifiez maintenant si le problème n'existe plus.

Méthode 9 : Créez un nouveau profil Windows et connectez-vous en l'utilisant

Étape 1 : Ouvrez les paramètres Windows à l'aide des touches Windows + I simultanément. Cliquez sur Compte

Étape 2 : À gauche, cliquez sur Famille et autres utilisateurs

Étape 3 : À droite sous Autres utilisateurs, cliquez sur Ajouter d'autres utilisateurs à ce PC

Étape 4 : Vous obtiendrez maintenant Comment cette personne va-t-elle se connecter ? Écran. Cliquez en bas Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne

第 5 步：在创建帐户屏幕上选择 添加没有 Microsoft 帐户的用户

第6步：在打开的窗口中，输入您的 用户名 和 密码，同时重新输入密码并点击 下一步

第 7 步：等待几秒钟以创建您的帐户。完成后，使用您的新帐户登录并检查问题是否已解决

方法 10：修复 Office 应用程序

第 1 步：同时使用Windows + R 键 打开运行提示，键入appwiz.cpl 并按 Enter。

第 2 步：这将打开程序和功能窗口。查找 Microsoft Office 应用程序（Microsoft Office Suite 或 Microsoft 365）并 单击 它

第三步：顶部出现更改按钮，点击 更改 按钮

第四步：会出现一个用户账户控制窗口，点击是

第5步：在出现的窗口中，单击快速修复 旁边的单选按钮， 然后单击 修复

方法 11：修复 Outlook 数据文件

第 1 步：打开 Microsoft Outlook 应用

第 2 步：单击 顶部的“文件 ”选项卡。默认情况下，信息选项卡选项将出现。

第三步：点击 账户设置。 从下拉列表中选择 帐户设置

第 4 步：在打开的帐户设置窗口中，转到 数据文件 选项卡

步骤 5：记下有问题的文件夹的路径并关闭窗口

第 6 步：确定 SCANPST.EXE 在您的系统上的位置。每个版本的 Outlook 的位置都不同

例子：

Outlook 2016：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Outlook 2013：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

第 7 步：在您的系统上搜索 SCANPST.EXE 文件并 双击 它

第 8 步：在打开的窗口中，在输入要扫描的文件的名称中输入您记下的路径（第 5 步）。

第9步：然后点击 开始 按钮

步骤 10：如果 SCANPST.exe 发现错误，请单击 修复 进行修复。等待修复完成。现在打开 Outlook 应用程序并检查问题是否已解决。

方法 12：修复损坏的用户配置文件

第 1 步：如方法 3 中所述创建一个新的配置文件。

第 2 步：以管理员身份打开命令提示符，在搜索中键入cmd并按住Ctrl + Shift键并按Enter键。

第 3 步：将出现一个用户帐户控制对话框。单击是。

第4步：复制以下命令并将其粘贴到命令提示符中。将“用户名”和“密码”替换为您想要的用户名和密码，然后按 Enter

网络用户用户名密码/添加

将旧文件复制到新用户配置文件

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