Comment créer une page d'erreur efficace en HTML

Dans le développement de sites Web, les pages d'erreur sont un problème inévitable. Que ce soit en raison d'un mauvais lien, d'une panne de serveur ou pour d'autres raisons, les utilisateurs peuvent rencontrer des pages d'erreur. Pour cette raison, les développeurs de sites Web doivent consacrer suffisamment de temps et d’efforts aux pages d’erreur pour s’assurer qu’elles transmettent non seulement les informations correctes, mais qu’elles fournissent également des solutions efficaces. Dans cet article, nous expliquerons comment créer des pages d'erreur efficaces et fournirons quelques conseils de conception et de mise en œuvre pour garantir que votre site Web offre la meilleure expérience aux utilisateurs dans diverses conditions d'erreur.

1. Importance et objectif

Tout d'abord, nous devons réaliser l'importance des pages d'erreur. Les pages d'erreur ne sont pas de simples « modules complémentaires », mais se situent à l'interface entre l'utilisateur et le site Web et peuvent avoir un impact profond sur l'expérience utilisateur. La façon dont vous concevez et implémentez les pages d’erreur est directement liée à la façon dont les utilisateurs réagissent et agissent lorsqu’ils rencontrent des problèmes. Par conséquent, les pages d'erreur doivent transmettre les informations suivantes :

• Ce que faisait l'utilisateur lorsqu'il a rencontré l'erreur
• La nature et la cause de l'erreur
• Solutions possibles ou prochaines étapes

Surtout, les pages d'erreur doivent pouvoir pour aider les utilisateurs à résoudre le problème au lieu de les rendre plus confus ou frustrés. Imaginez les deux scénarios suivants :

• Un utilisateur effectue un paiement sur un site Web, mais rencontre une page d'erreur en cliquant sur le bouton "Payer". La page d'erreur affiche uniquement « Erreur » sans aucune autre invite ou information. Les utilisateurs se sentiront très confus, ne sauront pas quoi faire ensuite et pourront quitter le site.
• L'utilisateur rencontre une erreur qu'il n'a jamais rencontrée auparavant, mais une explication claire et les prochaines étapes sont fournies sur la page d'erreur. Les utilisateurs peuvent immédiatement comprendre la nature et la cause du problème et prendre les solutions appropriées, telles que recharger la page, modifier les paramètres du navigateur, etc.

Évidemment, le deuxième cas est plus bénéfique pour l'expérience utilisateur que le premier cas. Par conséquent, nous devons nous assurer que toutes les pages d’erreur transmettent les informations correctes et fournissent des solutions pertinentes pour aider les utilisateurs à résoudre le problème le plus rapidement possible.

2. Définissez les codes d'erreur HTTP appropriés

Dans le développement de sites Web, les codes d'erreur HTTP sont l'un des mécanismes standard utilisés pour décrire les erreurs qui se produisent lors de la réponse du serveur. Les codes d'erreur HTTP incluent de nombreux types, tels que l'erreur 400 (demande invalide), l'erreur 404 (la page n'existe pas), l'erreur 500 (erreur interne du serveur), etc. Choisir le bon code d'erreur HTTP est très important dans la conception et la mise en œuvre des pages d'erreur. Le tableau suivant répertorie certains codes d'erreur HTTP courants et leur signification :

Code d'erreur Description
400 Bad Request, la demande n'est pas valide
401 Non autorisée, aucune autorisation
403 Interdit, l'accès est interdit
404 Not Found, la page n'existe pas
Méthode 405 non prise en charge, méthode non prise en charge
Erreur de serveur 500, erreur de serveur interne

Bien sûr, toutes les pages d'erreur ne nécessitent pas de codes d'erreur HTTP. Par exemple, vous pouvez afficher un message simple lorsqu'un utilisateur saisit des termes de recherche ou des données de formulaire non valides.

3. Concevez l'interface utilisateur pour les pages d'erreur

Lors de la conception de l'interface utilisateur pour les pages d'erreur, vous devez donner la priorité à l'expérience utilisateur. De manière générale, lorsqu'il s'agit de pages d'erreur, un style de conception simple mais clair est généralement le meilleur choix. Voici quelques suggestions :

• Utilisez des polices claires : Choisissez des polices faciles à lire, telles que Arial, Helvetica, etc.
• Couleur et contraste : Utilisez un contraste élevé et une palette de couleurs simple pour mettre en valeur le message
• Images et icônes : Utiliser des éléments visuels pour améliorer l'attractivité et la compréhensibilité de la page
• Texte simple et clair : Utiliser un texte concis et facile à comprendre pour aider les utilisateurs à comprendre la nature de l'erreur et la solution

4. Proposer des solutions appropriées

dans la mesure du possible Fournissez aux utilisateurs des solutions qui peuvent résoudre le problème d'erreur. Par exemple : 

•  Fournissez un bouton "Retour" cliquable pour que les utilisateurs puissent revenir à la page précédente
• Fournissez un bouton pour recharger la page
• Fournissez un champ de recherche afin que les utilisateurs puissent trouver davantage d'informations pertinentes
• Fournissez des informations de contact tels que le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, etc. afin que les utilisateurs puissent demander de l'aide

Il est important de noter que différents types d'erreurs peuvent nécessiter différentes solutions. Par exemple, avec une erreur 404, revenir à la page précédente peut être la solution la meilleure et la plus simple. Pour 500 erreurs de serveur, des solutions avancées telles que la fourniture d'informations de contact peuvent être plus efficaces.

5. Redirections de sites Web

Parfois, les utilisateurs peuvent saisir ou cliquer sur le mauvais lien, ce qui entraîne une erreur 404 ou d'autres erreurs. Dans ce cas, l’utilisation de redirections de sites Web peut aider les utilisateurs à trouver la bonne page au lieu d’afficher une page d’erreur. Lors de la configuration de la redirection, vous devez effectuer les réglages correspondants en fonction du type d'erreur, comme suit :

• Redirection 301 : si la page a été déplacée vers un nouvel emplacement, vous pouvez utiliser la redirection 301 pour aider les utilisateurs à trouver la bonne page
• Redirection 302 : si la page n'est que temporairement indisponible, vous pouvez utiliser la redirection 302 pour aider les utilisateurs à accéder it Pages correctes

6. Test et optimisation des pages d'erreur

Les pages d'erreur sont une partie importante d'un site Web et leur conception et leur mise en œuvre doivent être testées et optimisées à plusieurs reprises. Lorsque vous testez des pages d'erreur, vous devez simuler différents types d'erreurs et vous assurer que le message d'erreur est correctement communiqué et que la bonne solution est fournie. De plus, après avoir collecté les commentaires et suggestions des utilisateurs, la page d’erreur doit être continuellement améliorée et optimisée pour améliorer son efficacité et son taux de réussite.

Résumé

Les pages d'erreur sont un aspect important mais facilement négligé dont la conception et la mise en œuvre nécessitent une planification et des tests minutieux. La bonne page d'erreur peut aider les utilisateurs à mieux comprendre la nature du problème et fournir des solutions pertinentes. Au contraire, une mauvaise page d'erreur peut rendre les utilisateurs plus confus ou frustrés et les amener à quitter le site. Pour garantir que votre site Web offre la meilleure expérience lorsque vous rencontrez une erreur, vous devez consacrer suffisamment de temps et d’efforts à la conception et à la mise en œuvre de pages d’erreur efficaces.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!