Microsoft confirme un problème lors de l'ouverture des documents XPS sous Windows 10 et 11

Microsoft a informé les utilisateurs de Windows 10 et 11 d'un nouveau problème connu dans le système d'exploitation. Selon la documentation de Windows Health Dashboard, Windows a actuellement des difficultés à ouvrir des documents XPS spécifiques (le remplacement d'Adobe PDF de Microsoft, qui n'a rien à voir avec la gamme de produits Dell XPS).

En plus de ne pas pouvoir ouvrir les documents XPS et OXPS dans des langues autres que l'anglais, XPS Viewer a cessé de répondre et a commencé à consommer des ressources CPU et RAM jusqu'à ce qu'il plante lorsqu'il a atteint 2,5 Go d'utilisation de RAM.

Après avoir installé la mise à jour KB5014666 ou ultérieure, XPS Viewer peut ne pas être en mesure d'ouvrir les documents XML Paper Spécification (XPS) dans certaines langues autres que l'anglais, y compris certains encodages de caractères japonais et chinois. Ce problème affecte les fichiers XML Paper Spécification (XPS) et Open XML Paper Spécification (OXPS). Lorsque vous rencontrez ce problème, vous pouvez recevoir le message d'erreur « Cette page ne peut pas être affichée » dans la visionneuse XPS, ou celle-ci peut cesser de répondre et avoir une utilisation élevée du processeur ainsi qu'une utilisation croissante de la mémoire. Si la visionneuse XPS n'est pas fermée lorsqu'une erreur survient, elle peut atteindre jusqu'à 2,5 Go de mémoire avant de se fermer de manière inattendue.

Microsoft affirme que le problème provient de KB5014666 et KB5014666 (Windows 10 19044.1806 et Windows 11 22000.778) publiés entre le 26 et le 28 juin. La société est en train d'enquêter sur le bug et promet de publier un correctif dans une prochaine version. Malheureusement, il n’existe pas de solution temporaire.

Il convient de noter que ce problème ne dérangera pas la grande majorité des consommateurs ordinaires de Windows 10. En plus du format XPS qui ne parvient pas à gagner du terrain, Microsoft a arrêté de regrouper Windows 10 avec la visionneuse XPS dans la version 1803. Cependant, vous pouvez installer XPS Viewer en tant que composant Windows facultatif dans l'application Paramètres.

L'application XPS Viewer cassée n'est pas le seul problème connu sur lequel Microsoft enquête. La société a récemment confirmé que les mises à jour Windows publiées après le 28 juin pourraient entraîner des problèmes avec les imprimantes USB.

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