Microsoft confirme les problèmes audio dans la mise à jour Windows 10 KB5016616 d'août 2022

Windows 10 n'est peut-être pas mis à jour aussi fréquemment que Windows 11, mais il a quand même son lot de bugs et de pannes à chaque nouvelle mise à jour mensuelle. KB5016616, publié le 9 août dans le cadre du cycle du Patch Tuesday d'août 2022, brise apparemment les capacités audio de l'appareil.

Plusieurs problèmes ont été découverts quelques minutes après la publication de KB5016616, notamment une erreur indiquant que l'installation de la mise à jour échouerait. La « mise à jour Windows 10 août 2022 », également connue sous le nom de « mise à jour Windows 10 août 2022 Patch Tuesday » n'est qu'une mise à jour mineure, bien que de nombreux utilisateurs rencontrent désormais des problèmes.

Les problèmes rencontrés peuvent également affecter les problèmes sur les anciennes versions du système d'exploitation, notamment la version 2004 et la version 20H2. En effet, Windows 10 versions 21H2 et antérieures partagent des fichiers système et le système d'exploitation principal.

Selon les rapports que nous avons consultés, la mise à jour KB5016616 interrompt la fonctionnalité audio et provoque un bégaiement audio.

Microsoft semble être au courant de ces rapports et travaille sur une solution de contournement. Dans une mise à jour de la documentation de support, Microsoft a confirmé que KB5015878 (aperçu de juillet 2022) et KB5016616 (patch Tuesday d'août 2022) cassent les pilotes audio et empêchent certains appareils d'accéder à l'audio.

Les responsables de Microsoft ont confirmé dans un communiqué que « les machines concernées peuvent ne pas avoir de son », mais la situation peut varier selon l'appareil. Par exemple, dans certains cas, Microsoft a observé que les appareils pouvaient avoir des problèmes uniquement avec « certains ports, certains appareils audio ou seulement dans certaines applications ».

Le bug cible les appareils qui désactivent une fonctionnalité appelée « Amélioration audio » avant d'installer la mise à jour.

Comment résoudre les problèmes audio causés par Windows 10 KB5016616

Si vous avez suspendu les mises à jour et que KB5016616 n'est pas installé, vous pouvez empêcher ce problème de se produire en suivant ces étapes :

• Mettez à jour votre audio à partir du paramètres facultatifs dans le pilote de périphérique Windows Update, le pilote audio ou le pilote de carte son. Vous pouvez également visiter la page Web du fabricant (OEM), télécharger l'ancien pilote ou le nouveau pilote et le réinstaller. Cela peut éviter le problème lorsque vous installez des mises à jour cumulatives.
• Vous devez également sauvegarder les paramètres des applications telles que Open Broadcaster Software (OBS). Dans certains cas, vous devrez peut-être exécuter vos propres tests en installant des mises à jour et en vérifiant que votre application Advanced Audio fonctionne comme prévu.

Si vous avez installé la mise à jour et que vous ne parvenez pas à désinstaller Windows Update, vous pouvez suivre ces étapes :

• Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes audio/son de Windows et laissez-le fonctionner pendant un moment. Dans certains cas, cela peut résoudre le problème.

Si l'accès audio est toujours interrompu, vous devez désactiver « Amélioration audio » dans les paramètres :

• Ouvrez Démarrer > Paramètres > Système > Son et sélectionnez votre périphérique audio dans le menu déroulant. Cela peut être trouvé sous Entrée > Propriétés du périphérique > Propriétés supplémentaires du périphérique).
• Vous trouverez le commutateur permettant de désactiver les améliorations audio dans l'onglet Améliorer ou Avancé.
  
• Sélectionnez l'option "Désactiver toutes les améliorations" ou "Désactiver tous les effets sonores" et cliquez sur "OK".

Il convient également de noter que Microsoft a publié une mise à jour d'urgence pour résoudre les problèmes liés aux appareils audio. Des correctifs devraient également être fournis avec les futures mises à jour cumulatives.

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