Rapport d'enquête : certaines entreprises utilisent ChatGPT pour remplacer leurs employés

Actualité du 27 février, depuis le lancement du robot de chat à intelligence artificielle ChatGPT, il a touché tous les horizons. Plus tôt ce mois-ci, la plateforme de conseil en carrière Resumebuilder.com a interrogé 1 000 dirigeants d'entreprise qui utilisent ou envisagent d'utiliser l'intelligence artificielle ChatGPT. L’enquête a révélé que près de la moitié des entreprises interrogées ont commencé à utiliser ChatGPT. Environ la moitié des personnes interrogées qui utilisent ChatGPT ont déclaré que ChatGPT avait commencé à remplacer les employés de leur entreprise.

Mais ces entreprises qui acceptent ChatGPT préviennent également : "Ne comptez pas sur lui pour faire quelque chose d'important."

Depuis le lancement de ChatGPT, il semble avoir été partout et même occupé une place dans les décisions commerciales importantes. La start-up d'intelligence artificielle OpenAI a lancé ChatGPT fin novembre de l'année dernière.

"Les gens sont très enthousiastes à l'idée d'utiliser ChatGPT", a déclaré Stacie Haller, conseillère en chef des carrières chez Resumebuilder.com, dans un communiqué. "Avec cette nouvelle technologie qui vient d'apparaître sur le lieu de travail, les employés doivent certainement réfléchir à son impact sur votre situation actuelle. responsabilités professionnelles. Les résultats de cette enquête montrent que les entreprises souhaitent utiliser ChatGPT pour simplifier certaines tâches.” % est consacré à la rédaction et à la création de contenu, 57 % est consacré au support client et 52 % est consacré à l'enregistrement des résumés de réunions et d'autres documents.

Dans le processus de recrutement du personnel, 77 % des entreprises qui utilisent ChatGPT ont déclaré utiliser ChatGPT pour aider à rédiger des descriptions de poste, 66 % l'utilisent pour rédiger des lettres d'invitation à un entretien et 65 % l'utilisent pour répondre aux e-mails des candidats.

ResumeBuilder.com déclare : « Dans l'ensemble, la plupart des dirigeants d'entreprise sont impressionnés par le travail de ChatGPT. » « 55 % jugent la qualité du travail de ChatGPT « excellente » et 34 % la jugent « très bonne » »

Bien que les dirigeants d'entreprise le soient. Enthousiasmé par le potentiel de ChatGPT, il existe également de nombreuses critiques à l'égard de cet outil de chat à intelligence artificielle dans l'industrie, notamment des inquiétudes selon lesquelles ChatGPT pourrait conduire à la tricherie et au plagiat, entraîner de la discrimination et des préjugés, ainsi que l'exactitude du texte généré. Ian Bogost, universitaire et concepteur de jeux vidéo de renom, prévient que ChatGPT doit être traité comme un jouet et non comme un outil.

Le chroniqueur technique Kevin Roose a déclaré que la nouvelle version du moteur de recherche Bing de Microsoft qui intègre l’intelligence artificielle le mettait « très mal à l’aise » et « même effrayé ». Au cours de la conversation de deux heures, il a estimé que le moteur de recherche était un peu déséquilibré et louche.

Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a précédemment averti que ChatGPT ne devrait pas être utilisé pour "quelque chose d'important", et dans une récente série de tweets, il a exprimé son inquiétude quant au potentiel de la technologie de l'IA. Des inquiétudes dangereuses, dit-il, quant à ce que les gens à l'avenir apporteront. pense à nous.

Haller a déclaré dans un communiqué : « Tout comme la technologie a évolué et remplacé les travailleurs au cours des dernières décennies, ChatGPT a le potentiel d'avoir un impact sur notre façon de travailler. Comme toutes les nouvelles technologies, l'utilisation de ChatGPT continuera d'évoluer, et maintenant. Cela ne fait que commencer. «

« Le modèle économique d'utilisation de ChatGPT évolue également », a-t-elle poursuivi. « Il sera intéressant de voir comment ChatGPT se traduit en termes d'économies et de restructuration de certains postes au sein de l'entreprise »

. Presque toutes les entreprises utilisant ChatGPT déclarent avoir économisé de l'argent en utilisant cet outil d'IA, 48 % déclarant avoir économisé plus de 50 000 $ et 11 % déclarant avoir économisé plus de 100 000 $.

Parmi les entreprises utilisant déjà ChatGPT interrogées par le site ResumeBuilder.com, 93 % ont déclaré qu'elles prévoyaient d'étendre l'utilisation de ChatGPT. Et 90 % des entreprises ont déclaré que l'expérience de l'utilisation de ChatGPT est bénéfique pour les demandeurs d'emploi dans la recherche d'un emploi, mais seulement si ChatGPT n'a pas remplacé leur emploi.

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