Les vendeurs Amazon utilisent ChatGPT pour les aider à rédiger des listes de produits sur l'immense marché.

Chad Rubin cherchait une nouvelle façon de faire fonctionner le tuyau d'aspiration qu'il vend sur Amazon. Il a essayé de trouver un titre accrocheur qui inciterait les acheteurs à cliquer sur son tuyau au lieu des innombrables autres tuyaux disponibles sur l'immense marché d'Amazon.

À la recherche d'aide, Rubin s'est finalement tourné vers ChatGPT, un chatbot à intelligence artificielle qui est rapidement devenu populaire depuis son lancement à la fin de l'année dernière. Il a rapidement commencé à expérimenter l'utilisation de l'outil pour des tâches telles que la génération de copies sur ses pages de produits. Rubin a demandé à ChatGPT de « générer 5 titres très accrocheurs et attrayants » pour son infographie sur les tuyaux d'aspirateur.

ChatGPT a répondu : "La poussière perturbe le flux d'air." "Je n'aurais jamais pensé qu'un tuyau d'aspiration ferait cela !"

Comme ChatGPT a rapidement été utilisé par les avocats, les cliniciens, les professeurs et leurs étudiants, il est très pratique. Le monde des affaires se développe également, en particulier pour les vendeurs Amazon qui tentent d'augmenter leurs ventes tout en recherchant un avantage concurrentiel. Les commerçants tiers qui utilisent ChatGPT affirment que cela rend la vente sur le marché Amazon plus facile et plus rentable.

Ces derniers mois, une série de vidéos, d'articles et de publications LinkedIn sont apparues sur YouTube faisant la promotion des avantages de ChatGPT pour les vendeurs Amazon. Les fournisseurs de logiciels de commerce électronique tels que JungleScout exploitent également cette tendance en intégrant ChatGPT dans leurs services.

Stephen Curial, directeur technique de JungleScout (qui a travaillé auparavant dans le développement de logiciels chez Amazon pendant 10 ans) a déclaré : "C'est une technologie qui va fondamentalement tout changer dans nos vies. C'est tout simplement si puissant

Curial, je le crois !" il ne faudra pas longtemps avant que les outils d'intelligence artificielle générative comme ChatGPT deviennent des assistants de productivité réguliers, similaires aux calculatrices ou aux correcteurs orthographiques, aidant les hommes d'affaires très occupés à réduire leur travail quotidien fastidieux.

ChatGPT a pris d'assaut l'industrie technologique depuis que la startup OpenAI, soutenue par Microsoft, l'a lancé au public en novembre dernier. OpenAI serait en pourparlers avec des investisseurs pour vendre des actions d'une valeur de 29 milliards de dollars.

Des millions de personnes utilisent ce chatbot gratuit pour écrire des romans, générer du code informatique, modifier des CV et bien plus encore. Microsoft a intégré la technologie dans son moteur de recherche Bing, tandis que Google a lancé le mois dernier un chatbot concurrent appelé Bard.

Les investisseurs affluent sur le marché avec d’énormes sommes d’argent, alors même que le marché plus large des startups technologiques continue d’être affecté par le ralentissement économique de 2022. La semaine dernière, une startup de 22 personnes appelée Character.AI, fondée par deux anciens employés de Google, a été annoncée. Elle a levé 150 millions de dollars lors d'une ronde de financement dirigée par Andreessen Horowitz, d'une valeur estimée à 150 millions de dollars.

Hamza Amor, vendeur Amazon et fondateur de la société de conseil en commerce électronique Fussy Penguins, a publié une vidéo sur Douyin montrant comment ChatGPT peut aider les commerçants à découvrir le prochain produit phare.

Amor a commencé à essayer ChatGPT en décembre dernier, en posant des questions telles que "Parlez-m'en davantage sur vous" et "Quel est le sens de la vie, puis il lui a demandé d'écrire de petits paragraphes, comme une histoire pour enfants, et les résultats ont été profonds ?" impressionné.

ChatGPT l'a aidé à améliorer le produit après avoir demandé au chatbot de résumer l'attitude des utilisateurs à l'égard d'un article sur la base d'un ensemble d'avis. Prenant comme exemple le pouf sous le bureau, ChatGPT lui a suggéré d'utiliser un emballage différent et des matériaux plus durables, ou d'envisager de proposer le pouf en plusieurs tailles et d'offrir la possibilité d'ajuster la hauteur du pouf.

Le logiciel aide également à rédiger certaines listes de contrôle, un processus qui prend généralement des heures d'écriture et d'édition, mais ChatGPT suit non seulement le ton suggéré par l'utilisateur, mais cela ne prend que quelques secondes.

Les résultats de ChatGPT ont déjà apporté des résultats à certains utilisateurs. Rubin a déclaré qu'après avoir utilisé ChatGPT pour filtrer les produits, son taux de conversion publicitaire (c'est-à-dire les ventes générées par les clics publicitaires) a augmenté pour ses filtres à vide, ses filtres à café et ses filtres à air. Le taux de conversion d’un produit est même passé d’une moyenne de 26 % à 46 % en huit semaines.

Rubin a vu une opportunité de capitaliser davantage sur cette tendance en offrant aux autres vendeurs un moyen simplifié de l'utiliser. Ceci est important car les vendeurs tiers gèrent souvent des dizaines (parfois même des centaines) d’articles sur Amazon à la fois et sont en concurrence avec de nombreux nouveaux vendeurs chaque jour.

En 2021, Rubin a fondé une société de logiciels de tarification appelée Profasee, qui utilise déjà l'intelligence artificielle pour certaines de ses fonctions. Rubin a déclaré qu'il prévoyait d'intégrer ChatGPT dans un nouvel outil pour aider les vendeurs à ajuster rapidement leurs listes de produits.

Mais malgré tout le battage médiatique, il y a de bonnes raisons de douter de ChatGPT quant à son efficacité. La technologie émergente a montré qu’il est facile de faire des erreurs et, dans certains cas, d’inventer des choses. ChatGPT apprend à écrire en analysant de grandes quantités d'informations provenant d'Internet et peut commettre des erreurs, un phénomène que les experts en intelligence artificielle appellent « hallucination ».

Aidan Duffy, un vendeur Amazon qui dirige également une entreprise de conseil, s'est tourné vers ChatGPT pour l'aider à améliorer les ventes de dossiers de chaise de sauna, l'un de ses nouveaux produits. Non seulement le chatbot l’a aidé à écrire des puces sur sa liste, mais il a également suggéré un dossier réglable pour les utilisateurs de grande ou de petite taille.

Cependant, Duffy a également déclaré qu'il avait certaines inquiétudes quant à l'exactitude de cette technologie. Il l'a récemment utilisé pour consulter sur la meilleure façon d'importer des produits de Chine, où ses produits sont fabriqués. À cet égard, ChatGPT a répondu avec une réponse visible partout, et il n’y a rien de nouveau.

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