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Différents produits, différentes étapes du produit, différentes opérations équipes Différentes configurations et différences dans les positions opérationnelles conduiront à un travail quotidien différent ; voici ce qu'est le travail quotidien commun. L'auteur, Octopus Afraid of the Dark, possède un compte WeChat personnel (zyulaoshi) et est un entrepreneur en série.
1. Accumulation d'informations
Quel que soit le type d’opération que vous effectuez, vous devez accumuler suffisamment d’informations. À l'ère de l'Internet mobile, le temps dit fragmenté n'est plus fragmenté de nos jours. Le temps que nous passons à jouer à Moments et à des jeux dépasse souvent une demi-heure. Nous publions une publication dans Moments et attendons des likes ou des commentaires. La préoccupation d'Orwell dans Amusing Ourselves to Death était que quelqu'un nous prive de notre droit à l'information. Le souci de Huxley était que quelqu'un nous donne trop d'informations et que nous les acceptions sans pouvoir nous en sortir. Ces préoccupations deviennent progressivement la norme pour le personnel opérationnel. Comment accumuler efficacement des informations précieuses est la clé de la croissance opérationnelle.
A. Acquisition d'informations
L'industrie Internet à elle seule générera une grande quantité d'informations chaque jour. Si vous les lisez attentivement, le temps n'est fondamentalement pas suffisant et les opérateurs n'ont qu'à se faire une idée de ces informations, car des détails plus détaillés peuvent nous aider à améliorer notre mémoire. grâce à la recherche. La plupart des informations peuvent être obtenues après avoir lu le titre. Si vous rencontrez un contenu précieux qui mérite d'être lu, afin de garantir l'efficacité de l'obtention d'informations, vous pouvez transférer le contenu précieux vers Pocket pour le lire plus tard.
B. Organisation du sujet
Sélectionnez un sujet du jour à trier chaque jour, triez tout le contenu sous le sujet de recherche et effectuez une analyse approfondie. Par exemple, si vous êtes intéressé par les opérations de contenu, collectez les opérations de contenu et effectuez une recherche sur Baidu, responsable de WeChat. recherche de compte, Zhihu recherche tout le contenu ci-dessous, puis suivez Organisez et transformez votre propre logique en votre propre contenu.
C. Arrangement des livres connexes
Il est préférable d'élaborer un plan de lecture en fonction de vos propres besoins. Par exemple, si vous êtes récemment intéressé par le contenu de la psychologie du design, recherchez des mots-clés connexes tels que « psychologie du design » dans Douban Reading, collectez des livres avec des notes élevées et de bons résultats. critiques et élaborez un plan de lecture, la quantité est meilleure que la qualité, filtrez constamment le contenu précieux et lisez le livre finement.
D. Exposition à de nouvelles choses
Entrez en contact avec plus de personnes, de choses et de choses, élargissez vos horizons et améliorez votre tolérance.
Logiciel recommandé : Pocket. Par exemple, lorsque vous utilisez Huxiu, 36Kr, Zhihu Daily, Toutiao, Moments et d'autres clients pour lire des consultations, si vous rencontrez quelque chose de précieux, vous devez lire. son contenu approfondi, enregistrez-le dans Pocket en un seul clic. L'intérêt de Pocket réside dans le fait de le lire plus tard, pour éviter d'approfondir une certaine croyance précieuse et de perturber le rythme de lecture ou de travail. Peut être enregistré ou lu sur différents appareils.
De plus, ce logiciel est effectivement très utile pour la gestion du temps.
2. Tri des objectifs
Calculer divers objectifs de collecte de données et effectuer une analyse appropriée. Par exemple
Outils recommandés :
Excel : Sur la base de ces données, comparez l'écart avec les objectifs et les plans existants ; effectuez de nouveaux ajustements et organisez de nouvelles idées, fixez des objectifs pour demain et aujourd'hui, puis formulez de nouveaux plans ;
Utilisez des cartes mentales pour organiser de nouvelles idées et mener une réflexion divergente
Outils pour organiser les idées : Cartes mentales, j'utilise souvent MindMaple
; Si vous êtes déjà manager, ou si le rôle de coordination représente déjà une grande partie de votre travail, il est recommandé d'utiliser : Omnifocus : La valeur d'Omnifocus réside dans la liaison des projets avec les personnes, permettant de prédire le travail et formulation Fixer des points de temps, et en même temps indiquer les priorités, clarifier chaque chef de projet et le ou les points de temps d'achèvement à différentes étapes ; cela est plus utile pour la gestion d'équipe ou la coordination du travail ;
Priorisation ; tri :
Distinguer entre important/sans importance & urgent & pas urgent, cela peut être enregistré dans Evernote ou dans Omnifocus ci-dessus
En fait, pour la plupart des opérations, l'essentiel du progrès réside dans cette demi-heure. Il y a de nombreux problèmes à résoudre :
. Quelle a été la performance des données hier ? S’il n’y a pas de retour de données, existe-t-il des indicateurs qualitatifs ? S'il n'y a pas d'avis sur la façon d'examiner les données, renseignez-vous auprès de GA, Baidu Statistics, CNZZ. Il existe également une introduction approximative sur les indicateurs à examiner pour différentes positions. Si vous ne parvenez pas à porter un jugement qualitatif pour le moment, utilisez une certaine logique pour juger. La clé du travail opérationnel est « Tout dépend des données. S'il n'y a pas de données, regardez la logique. S'il n'y a pas de logique, regardez. à l'expérience." Après avoir utilisé une certaine logique pour le décrire, notez ensuite le problème et demandez conseil au leader ! Lorsque les données de base existantes sont claires, réfléchissez à la question de savoir si les indicateurs de données existants sont raisonnables, quels sont les indicateurs de données associés et comment les améliorer
Si les objectifs existants sont différents du plan, réfléchissez à la logique du plan prévu et comparez-le à la situation opérationnelle réelle, et utilisez l'expérience pour le plan suivant, la prochaine étape consiste à trouver de nouvelles solutions ;
Analysez tout depuis la source :
Résumé :
Les données changent et vous devez vous concentrer sur le changement d'une valeur spécifique
Les indicateurs existants se sont améliorés. Pouvez-vous proposer de nouveaux indicateurs de données pour vous imposer des exigences plus élevées ?
Ajustements au travail d'aujourd'hui
3. Réunion du matin
Communication en réunion du matin OU Autres
Habituellement utilisé pour synchroniser l'avancement du produit, les performances des données opérationnelles, comprendre l'état de toute l'équipe, améliorer le moral et organiser les prochaines modalités de travail, etc.
4. Travaux spécifiques
Le travail spécifique est essentiellement basé sur le plan, tel queOpération de contenu (éducation en ligne sur le produit)
Étape précoce du produit :
Produit à moyen terme :
Étape intermédiaire et avancée :
Parmi eux, différentes étapes des opérations font différentes choses :
Opérations juniors
Opérations intermédiaires et avancées
Le fonctionnement du contenu des différents produits varie d'un produit à l'autre
En parlant de cela, permettez-moi de mentionner quoi ; est-ce que le contenu ?
Qu'est-ce que le contenu ? Tout ce qui dans un produit peut être consommé par les utilisateurs et prolonger leur séjour est appelé contenu. Le contenu que les utilisateurs consultent et consomment dans différents produits varie considérablement, de sorte que la présentation du contenu sur différents types de sites Web est complètement différente.
Par exemple, pour les blogs d'actualité et les sites de vidéos, le contenu est un support consommable organisé par texte, images et vidéos
Pour les sites e-commerce comme Taobao et JD.com, le contenu est la page d'affichage de chaque produit
Dans les magasins d'applications tels que l'Appstore, le contenu correspond aux produits de l'App Store.
Dans les produits outils, les données disponibles pour la consommation sont également du contenu.
La forme du contenu change selon le produit. Par exemple, pour un produit météo mobile, le contenu est la météo, la température, les PM2,5, les ultraviolets et autres données, Le rôle. Le fonctionnement du contenu consiste à collecter des données météorologiques dans diverses régions et périodes, et les données correspondantes peuvent être obtenues via l'interface fournie par l'Administration météorologique nationale. Le problème du fonctionnement du contenu peut être résolu à un niveau technique, il n'y a donc pas de problème dédié. poste d'opération de contenu.
Contenu léger
Météo et autres données sur les produits → Accessoires de jeu → J'aime/J'aime → Suivre/Commentaire → Selfie → Courte vidéo
Contenu
Encyclopédie → Q&A → Page produit → Article → CV → Travail de conception/fichier source PSD
Contenu lourd
Roman en ligne → Cours ouvert → Vidéo → Drame fait maison → Micro film → Film
Comment exploiter le contenu des produits ci-dessus ? Fonctionner en fonction du mécanisme de génération du contenu, des scénarios de consommation, des formulaires de présentation et des méthodes de communication . Réparties dans l'ordre, les opérations utilisateurs et les opérations de promotion n'en seront que plus compliquées que cela ! ! !
Outils recommandés :
Mac air : Pour les opérations, l'air est très bien si vous êtes lent tous les jours à cause de la carte de l'ordinateur. problèmes 10 minutes, combien de temps dure un an ? Calculez, c'est l'investissement le plus précieux
Evernote : Si vous pouvez utiliser Evernote, essayez de ne pas utiliser Word C'est normal pour l'ordinateur. planter en pleine rédaction du document, et la collaboration cloud est également très pratique
Photoshop : Un logiciel incontournable, peu importe la position dans laquelle vous vous trouvez, il vaut mieux demander les autres que demander pour soi
Favoris : Une collection de sites Web variés, de la conception aux opérations, en passant par les produits, la créativité, le marketing et les matériaux
OmniOutliner : Recommandé aux collègues qui exploitent WeChat, Original les articles ne sont pas faciles, clarifiez vos idées et remplissez les blancs lentement
OmniPlan : Gérez le planning de chaque projet d'opération
Recherche Google : Les fonctions telles que la recherche de sites Web, la recherche de titres, la recherche de documents, la recherche de mots clés et la recherche de sites Web associés doivent être très utiles
5. Comprendre les produits et les utilisateurs
; Approfondissez continuellement votre compréhension du produit
Et expérimentez d'autres produits de la même manière.
Comprendre les utilisateurs
Analysez en continu les données des utilisateurs, rejoignez des groupes liés aux utilisateurs, lisez les messages et comprenez les demandes des utilisateurs
Outils recommandés :
Les enregistrements Evernote par balises et les produits d'expérience sont divisés selon les grandes catégories
6. Apprentissage
Pourquoi ne puis-je pas bien fonctionner même si je connais un beaucoup de principes ?
1. Vous comprenez ou avez une petite connaissance
Si vous lisez un article lié à l'opération le matin ou pendant le travail, dites simplement que vous avez travaillé dur. L'expérience accumulée par des personnes qui ont travaillé pendant plusieurs années nécessite une étude approfondie pour en comprendre le sens profond ; Lors de la fabrication de produits, nous devons parler de scénarios. Lors de l'apprentissage des opérations, nous devons également parler de scénarios. Quel est le scénario dans lequel l'auteur travaille, quelle est la forme du produit, quelles sont les étapes du produit, quelle est la taille du produit. quelle est l'expérience professionnelle de l'auteur, quelle est l'expérience des ressources de l'auteur et quelle est la scène dans laquelle vous vous trouvez, donc la compréhension n'est pas une question de trafic, de taux de conversion et de façon d'écrire des titres, mais de les combiner constamment avec votre état actuel ;
2. Pratique
Le sergent entend la vérité et la pratique avec diligence
; Le sergent a l'impression d'être vivant ou mort lorsqu'il entend la vérité
Le caporal a ri en entendant le Tao. Ne pas rire ne suffit pas au Tao.
L'exécution se fait jour après jour
Résumé
. On dit souvent que 40% de produit c'est 30% de fonctionnement, 30% de chance c'est 30%
Qu'est-ce que l'incertitude dans les opérations ?Pourquoi y a-t-il de l'incertitude ? Parce que la compréhension n'est pas assez profonde, nous ne pouvons pas l'expliquer, nous devons donc l'expliquer par des opérations. En fait, il y a une certaine logique et des données derrière cela uniquement par un résumé continu. pouvons-nous analyser le contenu qui se cache derrière
Accumulation
Par exemple, il y a un article sur les produits WeChat aujourd'hui. J'ai beaucoup profité de sa lecture. Pouvez-vous collecter toutes les informations sur WeChat et les étudier lentement ? C'est le cas de WeChat, et d'autres produits doivent également être comme ça ? ;
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