Comment rembourser le jeu Steam

Cet article détaille le processus de remboursement du jeu de Steam. Il explique comment demander un remboursement, décrivant les exigences, notamment une limite d'achat de 14 jours, moins de deux heures de jeu et des raisons valides. L'article aborde également les délais de traitement et le potentiel

Comment rembourser un jeu Steam

Pour lancer un remboursement de jeu Steam, vous devrez accéder au site Web ou à l'application Steam. Voici un guide étape par étape:

1. Accédez à votre compte Steam: connectez-vous à votre compte Steam à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
2. Accédez à "Aide": Localisez la section "Aide". Cela se trouve généralement dans le coin supérieur droit du site Web Steam ou dans l'application client Steam.
3. Recherchez "Demandez un remboursement": Dans la section "Aide", recherchez ou recherchez l'option pour "demander un remboursement". Vous devrez peut-être parcourir plusieurs options pour trouver le lien correct.
4. Sélectionnez le jeu: vous êtes présenté avec une liste de vos jeux achetés. Choisissez le jeu que vous souhaitez rembourser.
5. Sélectionnez votre raison: Steam vous demandera de sélectionner la raison de votre demande de remboursement. Choisissez l'option qui décrit le mieux votre situation. Soyez honnête et concis.
6. Soumettez votre demande: une fois que vous avez sélectionné votre raison, révisez votre demande et soumettez-la. Steam examinera ensuite votre demande et vous informera de leur décision par e-mail.
7. Attendez la confirmation: Steam traitera votre demande de remboursement. Vous recevrez un e-mail confirmant si votre remboursement a été approuvé ou refusé. S'il est approuvé, le remboursement sera reconnu à votre mode de paiement d'origine.

Puis-je obtenir un remboursement pour un jeu à vapeur que j'ai acheté?

Oui, vous pouvez potentiellement obtenir un remboursement pour un jeu à vapeur que vous avez acheté, mais il y a certaines conditions. La politique de remboursement de Steam est généralement assez généreuse par rapport aux autres vitrines numériques, mais ce n'est pas un remboursement garanti pour chaque situation. Les facteurs clés sont:

• Temps joué: vous avez généralement jusqu'à deux heures de jeu sur le jeu. Jouer au-delà de cette limite réduit considérablement vos chances de remboursement.
• Heure depuis l'achat: vous avez généralement jusqu'à 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement. C'est un délai crucial.
• Raison du remboursement: Bien que vous n'êtes pas obligé de fournir une raison spécifique, une raison valable (comme le jeu ne fonctionne pas comme prévu, ou un changement significatif dans la fonctionnalité du jeu après l'achat) augmentera vos chances d'approbation.
• Statut du jeu: le jeu ne doit pas faire partie d'un paquet ou avoir été acheté en cadeau (à moins que le destinataire ne demande le remboursement eux-mêmes). De plus, les jeux qui sont marqués comme des «précommandes» ont des politiques de remboursement différentes, souvent avec des limitations plus strictes.

Quelles sont les exigences d'un remboursement de jeu Steam?

Les exigences pour un remboursement de jeu Steam sont principalement axées sur les délais et le temps de jeu. Pour résumer:

• Dans les 14 jours suivant l'achat: la demande de remboursement doit être soumise dans les deux semaines suivant la date d'achat.
• Sous deux heures de jeu: vous devriez avoir joué au jeu pendant moins de deux heures. Le dépassement de cette limite réduit considérablement vos chances d'obtenir un remboursement.
• Le jeu ne fait pas partie d'un paquet: si le jeu a été acheté dans le cadre d'un bundle, l'ensemble du bundle peut être remboursé, pas seulement le jeu individuel.
• Pas un cadeau (sauf si vous avez demandé par le destinataire): si vous avez reçu le jeu en cadeau, le remboursement doit être demandé par le destinataire.
• Raison valable (recommandée): fournir une raison valable pour le remboursement augmente votre probabilité de succès, bien qu'elle ne soit pas strictement requise.

Combien de temps dure un remboursement de vapeur?

Le temps de traitement d'un remboursement de vapeur varie, mais il faut généralement de quelques jours à quelques semaines . Une fois que vous avez soumis votre demande de remboursement, Steam l'a examiné. S'il est approuvé, le remboursement est traité et crédité sur votre mode de paiement d'origine. Le temps nécessaire pour réfléchir dans votre compte dépend du temps de traitement de votre fournisseur de paiement. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le remboursement terminé. Si votre remboursement est refusé, vous recevrez également un e-mail expliquant la raison du déni.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!