La controverse sur le « droit à la réparation » de Samsung s'intensifie : elle collecte les données privées des clients et oblige les ateliers de réparation à « balancer »

Selon les informations du 24 mai, l'incident du « droit à la réparation » de Samsung s'est intensifié. En plus de l'équipe de réparation iFixit qui a annoncé qu'elle mettrait fin à sa coopération avec elle le 17 juin, les derniers documents de divulgation montrent que Samsung oblige les ateliers de réparation indépendants à fournir des services personnels. informations des propriétaires de machines. Lorsqu'ils sont confrontés à l'utilisation de tiers, non seulement les machines avec des accessoires refusent d'être réparées, mais elles sont également tenues de « se signaler » à Samsung.

Médias technologiques 404 Media a divulgué une copie du contrat entre Samsung et les fournisseurs de services indépendants, qui stipule que les fournisseurs de services indépendants doivent envoyer des informations sur les clients à Samsung, notamment le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de série du mobile et l'IMEI, les plaintes des clients. et tous les détails des réparations. La capture d'écran est jointe comme suit : Un autre détail du contrat est que si le téléphone mobile envoyé par le client pour réparation a utilisé des pièces tierces, le prestataire de services indépendant est tenu de refuser la réparation et de « signaler » à Samsung. Samsung n'a pas répondu à la demande de commentaires de 404 Media. Le média technologique The Verge a été en contact avec Samsung au cours des deux dernières heures. Samsung n'a ni confirmé ni démenti le rapport. Lecture connexe : "Les pièces sont chères et difficiles à réparer : iFixit annonce la fin de son "partenariat" avec Samsung le 17 juin"

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