联通网络电视出现错误代码10071错误提示:
页面访问超时无响应(只有华为盒子会报这个错误),
故障原因是:
1.网络未连接;
2.宽带IP地址不在范围内;
3.业务帐号和机顶盒不匹配;
处理方法:
1.检查IPOE帐号、密码是否正确;
2.获取IPOE的IP地址,联系平台人员查看;
3.联系工作人员,查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
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