So erstatten Sie Douyin-Aufladegeld

Sie können den Douyin-Kundendienst kontaktieren, um den Grund für die Rückerstattung zu erläutern, den Gutschein vorzulegen und den Antrag einzureichen. Qualifizierte Anträge werden innerhalb von 7–14 Werktagen zurückerstattet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeschickt. Es ist zu beachten, dass nur Aufladungen mit einem Aufladebetrag von mehr als 10 Yuan innerhalb von 30 Tagen erfolgen können und Nicht-WeChat- und andere spezifische Zahlungsmethoden eine Rückerstattung beantragen können. Für illegale Konten sind keine Rückerstattungen möglich.

So beantragen Sie eine Rückerstattung für die Aufladung von Douyin

1. Kontaktieren Sie den Douyin-Kundendienst

• Öffnen Sie die Douyin-App, klicken Sie unten rechts auf „Ich“ und dann auf das Symbol „Einstellungen“. .
• Klicken Sie in „Einstellungen“ auf „Hilfe und Feedback“.
• Wählen Sie „Fragen zum Aufladen“ oder „Andere Fragen“.
• Wählen Sie „Online-Kundenservice“ oder „Telefon-Kundenservice“.

2. Erklären Sie den Grund für die Rückerstattung und legen Sie den Gutschein vor.

• Erklären Sie dem Kundendienstpersonal den Betrag, den Zeitpunkt und die Methode Ihrer Aufladung.
• Gegebenenfalls legen Sie bitte einen Screenshot des Aufladegutscheins oder einen anderen Nachweis vor.
• Geben Sie deutlich den Grund an, warum Sie eine Rückerstattung beantragen, z. B. einen Aufladefehler oder die Unfähigkeit, den Dienst zu nutzen.

3. Reichen Sie einen Rückerstattungsantrag ein

• Kundendienstmitarbeiter werden Ihren Antrag prüfen. Wenn sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden sie einen Rückerstattungsantrag einreichen.
• Sie erhalten eine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung, die Sie über den Bearbeitungsstatus der Rückerstattung informiert.

4. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

• Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen bei TikTok beträgt normalerweise 7-14 Werktage.
• Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie beim Aufladen verwendet haben.

Zu beachtende Bedingungen:

• Nur wer einen Aufladebetrag von mehr als 10 Yuan hat, kann eine Rückerstattung beantragen.
• Eine Rückerstattung kann nicht länger als 30 Tage nach dem Aufladen beantragt werden.
• Für die folgenden Auflademethoden können keine Rückerstattungen beantragt werden: WeChat Pay, Alipay Pay, JD Pay, Huawei Pay, Vivo Pay und Xiaomi Pay.
• Konten mit Unregelmäßigkeiten oder ungewöhnlichem Verhalten können keine Rückerstattung beantragen.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonSo erstatten Sie Douyin-Aufladegeld. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!