Douyin veröffentlicht Ankündigung zur Leistungskontrolle von Blumenwaren im Jahr 2024 214

PHP-Redakteur Xiaoxin berichtete heute, dass Douyin die Ankündigung zur Leistungskontrolle von Blumenwaren 2024 214 veröffentlicht hat, in der spezifische Anforderungen für das Leistungsmanagement von Blumenwaren festgelegt werden. Mit dieser Ankündigung werden die Produktqualität und die Lieferzeit der Händler überwacht, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Händler müssen sich strikt an die einschlägigen Vorschriften halten, um die Produktqualität und Servicequalität sicherzustellen, um den Bedürfnissen der Benutzer gerecht zu werden und die gesunde Entwicklung der Plattform zu fördern.

1. Anwendbare Objekte

Händler auf der Douyin-E-Commerce-Plattform, die Blumenprodukte betreiben (außer Global Shopping und Instant Retail-Händler) und Kreative, die Blumenprodukte teilen.

Blumenprodukte beziehen sich auf Produkte, die in den folgenden Kategorien veröffentlicht werden oder veröffentlicht werden sollten:

Blumenexpress/Blumensimulation/Grünpflanzengartenarbeit>>Lebensblumen

Blumenexpress/Blumensimulation/Grünpflanzengartenarbeit>>Blumen Expresszustellung (gleiche Stadt)

2. Sonderregelungen zur Pünktlichkeit und Genehmigungen für verschiedene Zustellarten

2.1 Feiertagsbestellungen, die im Spotzustellmodus versendet werden (08. Februar 2024 00:00:00 ~ 14. Februar 2024 23:59:59 : Während des Zeitraums 59:59 gelten für Bestellungen, bei denen Verbraucher Blumenprodukte gekauft und erfolgreich bezahlt haben), die Anforderungen an die Lieferpünktlichkeit täglich:

Entspricht nicht der Sondervereinbarung während des Frühlingsfestes (d. h. der automatischen Verlängerung). (die späteste Lieferfrist bis Februar 2024 wird nicht unterstützt) Am 22. um 23:59:59 Uhr siehe: Douyin veröffentlicht Ankündigung zu Versand- und Serviceanpassungen für das Frühlingsfest im Jahr 2024)

Im Zeitraum von 00:00: 00 Uhr am 8. Februar 2024 bis 23:59:59 Uhr am 14. Februar 2024. Die Lieferung von Waren kann durch das Tool für verzögerte Lieferungen nicht verzögert werden.

Im Zeitraum von 00:00:00 Uhr am 8. Februar 2024 bis 23:59 Uhr :59 am 14. Februar 2024 unterstützt die Plattform für Blumenprodukte nur den Spot-Liefermodus. Bei Blumenprodukten, die im Nicht-Spot-Liefermodus versendet werden, hat die Plattform das Recht, Maßnahmen zu ergreifen, um die Produkte aus den Regalen zu entfernen.

2.2 Händlern, die Waren ursprünglich über die Versandart „Selbstlieferung des Herstellers“ verschickt haben, wird die Erlaubnis zur Nutzung der Versandart „Selbstlieferung des Herstellers“ ab dem 8. Februar 2024, 00:00:00 Uhr, entzogen. 3. Besondere Bestimmungen für den Abrechnungszeitraum Die Abrechnungsfrist wird auf 30 Tage ab Bestätigung des Auftragseingangs angepasst (mit Ausnahme von Bestellungen mit Vertragsstrafen für die Verlängerung der Abrechnungsfrist aufgrund von Verstößen).

4. Besondere Regelungen für den Umgang mit Verstößen

4.1 Für Feiertagsbestellungen (im Zeitraum vom 8. Februar 2024, 00:00:00 Uhr, bis 14. Februar 2024, 23:59:59 Uhr, Bestellungen für Verbraucher zum Kauf von Blumenprodukten). Erfolgreiche Zahlung), wenn während der Vertragserfüllung der Verdacht besteht, dass der Händler illegale Lieferungen oder Bestellungen vornimmt, die die Rechte und Interessen der Verbraucher gefährden könnten, hat die Plattform das Recht, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die folgenden Maßnahmen zur Behandlung illegaler Waren Sendungen basierend auf der Schwere des Verstoßes: Verlängerung der automatischen Empfangsbestätigungsfrist, Einschränkung der Store-Zulassungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einschränkung der Teilnahme an Marketingaktivitäten, Reduzierung der Suchrechte, Suchsperre, Zahlungsstopp, Abrechnungsstopp, Verlängerung des Abrechnungszeitraums, Bestelllimit, Werbeeinschränkung usw.), Reduzierung von Empfehlungsrechten, Empfehlungsblockierung, Produktmanagement (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktbeschränkungen, Produktentfernung aus Regalen, Produktverbote, Produktbestellbeschränkungen, Reduzierung von Produktsuchrechten, Produktsuchblockierung usw .), Einschränkungen für ausgewählte allianzbezogene Berechtigungen und Verbot des eingehenden Datenverkehrs. Bei Bestellungen, bei denen der Verdacht besteht, dass sie gegen Vorschriften verstoßen, hat die Plattform das Recht, Rückerstattungsanträge von Verbrauchern zu unterstützen und das Geld automatisch vom Konto des Händlers zurückzuerstatten.

4.2 Im Zeitraum vom 8. Februar 2024, 00:00:00 Uhr, bis zum 14. Februar 2024, 23:59:59 Uhr sollten Händler und Kreative die Informationen und Werbeinhalte zu Blumenprodukten stärker überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit dem übereinstimmen Aktuelle Informationen Seien Sie konsistent und stellen Sie die Einhaltung der Abläufe sicher.

Die Waren, Dienstleistungen oder das Transaktionsmodell des Händlers stehen im Verdacht, die Rechte und Interessen der Verbraucher zu gefährden, insbesondere in Situationen, in denen die vom Händler gelieferten Waren in großen Mengen von minderer Qualität sind, nicht mit den Beschreibungen übereinstimmen und die Rücklaufquote der Produkte ungewöhnlich hoch ist , Beschwerderate, negative Bewertungsrate, Erfahrungswert und andere Indikatoren usw. Die Plattform hat das Recht, aufgrund schwerwiegender Umstände Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktentfernung/-verbot, Bestellbeschränkungen, Verlängerung des Abrechnungszeitraums, Ladenschließung für Berichtigung, Ladenräumung usw. Die Plattform hat das Recht, proaktiv einzugreifen oder die After-Sales-Anwendung der Bestellung direkt zu unterstützen und nur die Zahlung, Rückerstattungen und Rücksendekosten vom Händler zu tragen.

Händler werden bei der Veröffentlichung von Blumenprodukten falscher Propaganda verdächtigt, z. B. weil die freigegebenen oder beworbenen Logistikdienstleistungsmethoden nicht mit der tatsächlichen Situation vereinbar sind, übertriebene und nicht überprüfbare Servicezusagen usw. Die Plattform hat das Recht, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Abmahnungen, Produktentfernung usw. bei schwerwiegenden Umständen, Produktsperrung, Zahlungsstopp, Abrechnungsfrist, Abzug illegaler Einkünfte/Schadensersatz, Begrenzung von Anordnungen und andere Entsorgungsmaßnahmen Beim Teilen von Blumenprodukten haben die Ersteller relevante Logistikinformationen beworben. Wenn die tatsächliche Logistiksituation oder die Informationen nicht übereinstimmen, hat die Plattform das Recht, aufgrund schwerwiegender Umstände Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Warnungen, die Entfernung illegaler Produkte und die Sperrung von Live-Übertragungen , Abzug von Kreditpunkten, Aussetzung oder dauerhafte Schließung von Produktfreigabefunktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fensterberechtigungen, Einkaufswagenberechtigungen und Produktfreigabefunktion für Live-Übertragungen), Abzug von pauschalierten Schadensersatzansprüchen, vorübergehende oder dauerhafte Sperrung von Douyin-Konten, Einfrieren von Teilen oder allen der Kontoeinlage, wodurch sich der Betrag der zu zahlenden Einlage erhöht und die nicht abgerechneten/nicht eingelösten Product-Sharing-Provisionen usw. nicht ganz oder teilweise abgehoben werden können.

5.2 Diese Ankündigung wird am 30. Januar 2024 bekannt gegeben und tritt offiziell am 8. Februar 2024 in Kraft. Die Plattform wird im gesetzlich zulässigen Rahmen Änderungen oder Anpassungen am Inhalt dieser Ankündigung vornehmen auf der Ankündigungsseite bekannt gegeben, gültig ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonDouyin veröffentlicht Ankündigung zur Leistungskontrolle von Blumenwaren im Jahr 2024 214. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!