Wird ChatGPT auch Geschäfte machen? Chatbot möchte Lieferkettenprobleme lösen

Neuigkeiten vom 20. April, wie kann man Probleme in der Lieferkette lösen? Logistikexperten denken an die neueste Technologie der künstlichen Intelligenz. Derzeit rückt der Einsatz von Chatbots in der Arbeit weltweit in den Fokus und löst einen Boom bei Wettbewerben aus. Experten wollen wissen, ob diese Technologie ihnen helfen kann, ihre Lieferketten besser zu optimieren.

Große Softwareanbieter wie Blue Yonder Group, SAP SE und Manhattan Associates führen Forschungsprojekte durch, um zu untersuchen, wie die Technologie der generativen künstlichen Intelligenz (AIGC) zur Verbesserung von Prognosen, Beschaffung, Bestandsverwaltung usw. beitragen kann Es sind die Details bei Transportentscheidungen.

Blue Yonder mit Sitz in Scottsdale, Arizona, entwickelt ein Tool, das Einzelhändler, Hersteller und Kunden von Logistikdienstleistern bei der Prüfung von Lieferoptionen nutzen können. „Plötzlich haben Sie einen superintelligenten Supply-Chain-Analysten, der vernünftig denken kann“, sagte CEO Duncan Angove. Er sagte, das Tool werde irgendwann in der Lage sein, Fragen zu beantworten wie: „Welche Lösung ist die profitabelste? Welche Lösung wird meine drei ausmachen.“ Die wichtigsten Kunden sind die zufriedensten? Zuvor erregte ChatGPT, ein Chatbot von OpenAI, große Aufmerksamkeit, indem er realistische Inhalte generierte, von der Songerstellung bis hin zu Nachrichtenberichten. In der Logistikbranche schätzen Experten den Einsatz der Chatbot-Technologie jedoch eher wegen ihrer Fähigkeit, riesige Datenmengen zu verarbeiten und klare und nützliche Schlussfolgerungen zu liefern.

Die deutsche SAP ist einer der weltweit größten Anbieter von Enterprise-Resource-Planning-Software. David Vallejo, globaler Leiter für Supply-Chain-Planung, Fertigung und Logistik des Unternehmens, sagte: „Traditionelle künstliche Intelligenz komprimiert Informationen und komprimiert große Zahlen in weniger Zahlen. Es besteht jedoch immer noch Bedarf an einer „Jetzt ist diese Technologie einen Schritt weiter gegangen.“ .“ Er sagte auch, dass Chatbots Unternehmen in einfacher Sprache sagen können, wie sie Lagerbestände planen sollen.

Einige Experten warnen jedoch davor, dass es große Herausforderungen mit sich bringt, sich bei der Ausführung kritischer Aufgaben in der Lieferkettenplanung auf Programme wie ChatGPT zu verlassen. Die Technologie reagiert manchmal aufgrund der Informationen, auf die sie trainiert wurde, ungenau.

Marko Pukkia, Analyst beim Marktforschungsunternehmen Gartner, sagte, dass einige Unternehmen eine Zukunft planen, in der sie Chatbots fragen können, wie sie Großaufträge abwickeln, und diese ihnen dann die günstigste und schnellste Option auflisten können. Aber er gab zu: „Diese Zukunftsvision ist noch viele Jahre entfernt.“

Manhattan Associates mit Hauptsitz in Atlanta, USA, konzentriert sich auf die Bereitstellung von Software, die Unternehmen bei der Verwaltung von Transport- und Lagervorgängen unterstützt. Der Chief Technology Officer des Unternehmens, Sanjeev Siotia, gab bekannt, dass sie ChatGPT und ähnliche Technologien für Kunden testen und dass diese Tools es Supply-Chain-Managern eines Tages ermöglichen könnten, einfach zu fragen: „Wo ist etwas?“ und schnell klare Antworten zu erhalten.

Chatbot ChatGPT selbst unterstützt die potenzielle Anwendung der AIGC-Technologie in Lieferketten, obwohl es selbst darauf hinweist, dass die Technologie noch weiterentwickelt werden muss.

„Chatbots könnten ein integraler Bestandteil der Lieferkettenkommunikation sein“, schrieb ChatGPT auf die Frage nach ihrer Möglichkeit. „Aber wie jede innovative Lösung bringt sie ihre eigenen Herausforderungen mit sich, die es zu bewältigen gilt.“

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