Es stellte sich heraus, dass sich ein neues Audi-Auto nach nur sieben Monaten Fahrt spontan entzündete und die Drei-Garantie-Richtlinie des 4S-Geschäfts zur Obergrenze der Entschädigung wurde.

Den neuesten Nachrichtenberichten zufolge kaufte Frau Chen aus Hubei im August 2023 einen Audi A6L im Wuhan Hengxin Handi 4S Store. Doch nur 7 Monate später entzündete sich das neue Auto plötzlich spontan, während das Fahrzeug am Straßenrand geparkt war komplett zerstört. Laut Nachrichten vom 29. Mai hat ein Vorfall mit Selbstentzündung in einem Auto in letzter Zeit große Aufmerksamkeit erregt.

Das von der Wuhan-Niederlassung beauftragte Technikzentrum führte eine detaillierte Untersuchung des Unfallfahrzeugs durch. Die Ergebnisse zeigten, dass der Selbstentzündungsvorfall durch einen elektrischen Fehler im Inneren des Autos und Qualitätsmängel im Zubehör verursacht wurde. Daher war die Versicherungsgesellschaft der Ansicht, dass es sich bei dem Unfall um ein Qualitätsproblem handelte und der Automobilhersteller die Verantwortung tragen sollte, und lehnte daher den Schadensersatzantrag von Frau Chen ab.

Der Redakteurin geht davon aus, dass Frau Chen nach dem Unfall mehrmals mit der Kundendienstleiterin des Wuhan Hengxin Handi 4S-Geschäfts verhandelt hat. Sie hat das Hui 4S-Geschäft um eine Entschädigung für ein Flaggschiff mit Allradantrieb A6L+ 55 gebeten Auto und Entschädigung für damit verbundene psychische Verluste. Der 4S-Store lehnte jedoch den Antrag von Frau Chen ab. Herr Jin, Kundendienstleiter, sagte, dass ein solcher Selbstentzündungsvorfall ein Einzelfall sei und das erste Mal seit fünf oder sechs Jahren, dass das Geschäft passiert sei. Daher werde es zwei Lösungen geben: Rückgabe oder Umtausch des Autos gemäß der Drei-Garantie-Richtlinie. Gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte haben Verbraucher bei Qualitätsmängeln eines Produkts das Recht auf Rückgabe, Umtausch, Reparatur oder Anspruch auf Schadensersatz innerhalb der drei Garantiefristen. In diesem Fall könnte Frau Chen das 4S-Geschäft bitten, das Auto zurückzugeben oder das Auto gemäß den gesetzlichen Bestimmungen umzutauschen. Gemäß den einschlägigen Vorschriften sollten Verbraucher, die auf ähnliche Probleme stoßen, diese unverzüglich den zuständigen Abteilungen melden. Sie können Beschwerden einreichen und ihre Rechte über die Consumer Rights Protection Association oder die Plattform zur Meldung von Verbraucherbeschwerden wahren. Gleichzeitig wird Frau Chen empfohlen, es sicher aufzubewahren

Derzeit hat Frau Chen den Lösungsvorschlag des Audi-Herstellers noch nicht akzeptiert und die beiden Parteien befinden sich noch in weiteren Verhandlungen. Der 4S-Laden stellte Frau Chen für diesen Zeitraum einen A6 als Roller zur Verfügung.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonEs stellte sich heraus, dass sich ein neues Audi-Auto nach nur sieben Monaten Fahrt spontan entzündete und die Drei-Garantie-Richtlinie des 4S-Geschäfts zur Obergrenze der Entschädigung wurde.. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!