文章简介：本文介绍了人工智能驱动的对话智能可以改进客户体验的三种方式。(1)使用同理心的方法提高客户满意度对话智能围绕“为什么”和“如何”提供场景，以改进客户满意度(CSAT)和净推荐值(NPS)等关键指标。它提供了对端到端客户旅程的更深入了解，为金融服务公司提供了主动解决实际客户需求，并提供更加个性化的客户体验的机会。虽然听起来有悖常理，但人工智能实际上可以促进更大的同理心和更人性化的代理和客户互动。它允许人类代理使用基于音调的情绪分析来关注客户的感受，并深入挖掘是什么使体验变得积极或消极。它还使企业主

2023-04-18 评论 0  1210

文章简介：拜登政府宣布将推出新的人工智能规定，要求开发人员公开主要人工智能系统的安全测试结果。根据这些新规定，科技公司需要在使用大量计算能力训练人工智能模型时向政府发出通知。这一举措将确保美国政府能够获取谷歌、AWS(亚马逊网络服务)和OpenAI等公司的敏感数据，以便更好地监督和管理这些公司在人工智能领域的活动。美国国家标准与技术研究院正在努力确保人工智能工具在发布前经过安全可靠的标准审查。同时，商务部将发布指南，要求为人工智能生成的内容添加水印，以便清晰区分真实内容和人工智能生成的内容。在接受采访时，

2024-02-19 评论 0  908

文章简介：不少风投资本发现，人工智能初创公司正在采用全新的商业模式——基于使用情况的定价（usage-basedpricing），而非坚持传统的按用户来收费（或称基于席位的定价模型）。根据美国科技媒体的总结，初创公司Cresta最初采用用户付费模式，但现在已转向按照其人工智能工具帮助联络中心员工进行的每一次对话收费客户服务公司Intercom曾于3月发布了人工智能聊天机器人Fin，为其能够解决的每个客户请求定价为99美分，有别于该公司按用户收费的核心客户服务产品。研究表达交流的实验室和人工智能初创公司Hu

2023-10-01 评论 0  999

文章简介：亚马逊网络服务公司近日在生态系统中推出了五款全新的生成式人工智能产品，这些产品将帮助企业客户利用自己的数据建立人工智能应用程序，并提供更好的安全性和模型的可及性。这些新服务的包括全面推出的AmazonBedrock、MetaPlatformsInc.的Llama2、AmazonTitan嵌入人工智能、AmazonCodeWhisperer的新编码功能以及QuickSight的商业智能生成式人工智能增强功能AWS数据与人工智能副总裁SwamiSivasubramanian表示：“过去一年中，数据的

2023-10-04 评论 0  1046

文章简介：人工智能(AI)技术正成为未来开发的主要趋势。据国外相关统计数据显示，到2026年，全球人工智能市场预计将增长到3096亿美元。面对这一趋势，许多科技公司已经开始致力于创新技术，并为市场提供基于人工智能的服务。其中，网易伏羲是一家拥有完善的人工智能平台即服务(AIPaaS)解决方案的公司。这一解决方案为客户提供了强大的人工智能功能和服务，帮助他们更好地应对市场需求和挑战。随着人工智能的不断发展，网易伏羲将继续推动创新，助力企业实现更高的业务价值。接下来，我们将探讨什么是AIPaaS，并了解其主要

2024-01-23 评论 0  1103

文章简介：​人工智能(AI)是值得关注的技术。IDC预测，到2023年，人工智能技术的支出将增至979亿美元——这是2019年支出水平的2.5倍多。人工智能的增长从何而来?在CXOSpiceTalk中，NVIDIA金融服务全球业务发展主管KevinLevitt表示，人工智能的爆炸性增长正在消费金融和资本市场上发生。银行、保险公司、支付公司和其他公司都在投资人工智能卓越中心(CoE)。KevinLevitt的观点是:如果想竞争一流的客户服务，就要以客户为中心。除了个性化之外，人工智能正在影响承保、欺诈检测和

2023-04-12 评论 0  777

文章简介：本站10月20日消息，中国信通院CAICT发布消息，2023年9月25日，工业和信息化部“2023年产业技术基础公共服务平台-面向人工智能大模型工程化技术及应用的产业公共服务平台项目”发布中标公示，由中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）牵头的联合体（参与单位：北京智源人工智能研究院、中国科学院信息工程研究所、三六零科技集团有限公司、上海商汤科技开发有限公司、京东科技信息技术有限公司、北京智谱华章科技有限公司、佳都科技集团股份有限公司、机械工业仪器仪表综合技术经济研究所联合体）以第一候选人

2023-10-20 评论 0  907

文章简介：OpenAI公司日前宣布将在其人工智能工具中构建安全措施。该公司是功能强大的GPT-4大型语言人工智能模型的开发者，该模型是其ChatGPT聊天机器人和其他人工智能系统的核心。随着越来越多的人要求对生成式人工智能系统的开发采取更多控制措施，该公司为此不得不披露了这一信息。OpenAI公司在一篇博客文章中详细介绍正在采取的措施，以阻止其人工智能系统生成有害内容，避免违反数据隐私法规。虽然该公司开发的人工智能工具在全球范围内引领了一场生成式人工智能热潮，但在最近几周，监管机构开始对这种人工智能系统的

2023-04-13 评论 0  805

文章简介：前言人工智能正在改变所有行业，物流就是其中之一。物流是对不同地点之间产品流动的管理。供应商和客户的全球网络使物流运营复杂化，物流公司既包含易于自动化的任务，也包含可以从AI /机器学习算法中受益的复杂流程。人工智能对物流公司意味着什么？该技术为物流公司提供了从自主机器到预测分析的广泛功能。根据麦肯锡的研究，物流行业主要将人工智能用于4个业务功能，即服务运营，产品和服务开发，营销和销售以及供应链管理。这四个业务部门覆盖了物流中87%的人工智能采用率。麦肯锡估计，通过将人工智能引入其流程，物流公司每

2023-04-12 评论 0  5031

文章简介：汉鑫科技（837092）于11月18日正式启用了人工智能研发中心，这标志着公司在人工智能研发应用领域迈上了新的台阶，进入了人工智能产业发展的快车道。公司表示，将以此为契机，继续增加研发投入，提升技术实力，并不断努力实现第二个二十年的伟大目标汉鑫科技人工智能研发中心位于烟台，服务遍及全国，专注于工业智能、智能网联和智慧城市三大业务领域。中心利用人工智能技术，为政府和企业客户实现数字化转型和升级。中心内设有工业智能、车联网等多个研发实验室，并聚集了行业顶尖的科学家和人工智能工程师中心还拥有先进的实验

2023-11-20 评论 0  1406

文章简介：人工智能（AI）已经开始掀起我们所期待的浪潮，这是毋庸置疑的像三星、微软、谷歌这样的大型科技公司正努力保证他们的人工智能进程，确保其设备是由人工智能驱动的。根据韩国《电子日报》的最新报道，三星电子正在与微软合作开展内部生成式人工智能开发项目，旨在为三星公司内部工作提供协助这款工具目前被称为“三星聊天机器人”，主要进行辅助翻译、文档摘要等任务。三星电子计划使用微软AzureOpenAI服务提供的GPT-4和GPT-3.5等大型语言模型（LLM）的应用程序设计接口（API）来开发公司内部的生成式人工

2023-09-18 评论 0  986

文章简介：根据 IDC 的一项新预测，到 2026 年，全球人工智能支出（包括以人工智能为中心的系统的软件、硬件和服务）预计将超过 3000 亿美元。此外，人工智能解决方案的全球市场价值将在 2022 年超过 4500 亿美元，并在未来五年内进一步攀升。整个全球人工智能支出由人工智能软件控制在四个领域：人工智能应用交付和部署、人工智能应用、人工智能系统基础设施软件和人工智能平台。据 IDC 称，人工智能应用行业竞争仍然非常激烈，该行业有 300 多家公司。人工智能硬件行业是人工智能业务中规模最小但增长最快

2023-04-13 评论 0  1614

文章简介：人工智能正在经历新的发展浪潮。一家领先的公司正在转向支持AIAgents的平台，结合第4代人工智能模型和专业语料库，以实现业务创新。AIAgents有望为商业领域注入新的活力，展示人工智能的潜力和商业价值。随着平台的发展，新的AIAgents不断涌现，提供专业化、高端化、个性化、规模化和持续化的服务。人工智能的革新范围涵盖了生成内容（AIGC）和生成服务（AIGS）的领域。保险行业面临挑战，人工智能的突破为其带来了新的应对方向保险业面临人工智能变革的核心问题分析：建议使用《U型思考》方法，从初始

2023-12-20 评论 0  1325

文章简介：中新经纬10月12日电据全国信息安全标准化技术委员会网站消息，日前，全国信息安全标准化技术委员会秘书处发布《生成式人工智能服务安全基本要求(征求意见稿)》(以下简称《基本要求》)。《基本要求》给出了生成式人工智能服务在安全方面的基本要求，包括语料安全、模型安全、安全措施、安全评估等，适用于面向我国境内公众提供生成式人工智能服务的提供者提高服务安全水平，或是提供者自行或委托第三方开展安全评估，也可为相关主管部门评判生成式人工智能服务的安全水平提供参考。《基本要求》明确，生成式人工智能服务是基于数据

2023-10-13 评论 0  1261

文章简介：10月12日消息，据路透社报道，知情人士透露，人工智能公司OpenAI计划在下个月为开发者推出重大更新，以降低基于其人工智能模型的软件应用的开发成本和时间，该公司试图吸引更多的企业使用其技术。这些更新包括在其用于使用人工智能模型的开发工具中添加内存存储功能。理论上，这可以为应用制造商节省高达20倍的成本，解决合作伙伴的一个主要问题，即使用OpenAI强大的模型的成本可能会迅速积累，而他们则试图通过开发和销售人工智能软件来建立可持续的业务。本站注意到，该公司还计划推出新的工具，例如视觉功能，将使开

2023-10-12 评论 0  1185

文章简介：运营商财经网讯6月9日，由北京智源人工智能研究院主办，中国互联网协会人工智能工作委员会、中国移动研究院共同承办的2023北京智源大会——大模型新基建与智力运营专题论坛于北京成功举办。中国移动副总经理高同庆出席论坛并做题为“基于大模型的智能服务运营”的主题演讲。高同庆表示，当前人类社会正在步入通用人工智能新时代，世界迎来深刻变革。构建坚实的人工智能基础设施、打造普适安全的人工智能服务和运营能力，是实现国家安全、智能普惠、智能泛在及智能产业高效规模化发展的基础。高同庆指出，新的时代需要智能服务运营

2023-06-10 评论 0  1545

文章简介：3月29日消息，近日，微软发布了一款名为Security Copilot(安全副驾)的人工智能对话工具，旨在帮助网络安全专业人士了解关键问题，并找到解决问题的方法。自2022年11月OpenAI的ChatGPT机器人首次亮相后，该公司一直在忙着用初创公司OpenAI的人工智能模型来支持自己的软件。正如微软本月早些时候在谈论Word和其他生产力应用程序的新功能时所说的那样，由此产生的生成式人工智能软件有时可能是有用的错误。但微软仍在继续前进，因为该公司寻求保持网络安全业务的增长，该业务在2022年

2023-05-08 评论 0  1099

文章简介：在最近举办的2023中国数字音乐产业大会上，网易公司的首席执行官丁磊表示，预计在未来的1-2年内，人工智能很有可能成为音乐行业的标准配置他表示：“至少在音乐领域，人工智能永远无法真正取代人。但人工智能可以服务人，服务音乐生产效率的提升。”他鼓励行业抓住这个机遇，在大浪淘沙中炼就真金。据了解，网易云音乐从2018年投入音乐与人工智能等新技术结合的研究，在AI编曲、作词、作曲、演唱、智能推荐等方面取得不少行业领先的成果。后续网易云音乐也将推动这些技术工具化，来激发产业灵感，服务产业创作需要。此外，在

2023-10-12 评论 0  1276

文章简介：IT之家12月24日消息，谷歌近期正考虑利用人工智能（AI）工具来提高内部效率，此举引发了公司内部员工的担忧，担心他们会被人工智能取代而失业。图源Pixabay据IT之家了解，谷歌拥有庞大的广告销售部门，超过3万名员工负责广告销售业务。据TheInformation报道，该公司计划使用各种人工智能工具来提高内部生产力，然而，人工智能的高效性也让员工们产生了一丝不安。人工智能虽然在某些方面不如人类聪明，但在其他方面却有着惊人的能力，可以比人类更快地完成任务。谷歌员工的担忧并非空穴来风，当公司转向使

2024-01-07 评论 0  866

文章简介：愿意创业的开发者可能无法抗拒将内容生成委托给人工智能的诱惑。这不是个好主意，这就是原因。随着我们继续见证一场技术革命，人工智能工具在各个领域似乎变得必不可少。在科技初创公司的世界里，许多程序员、软件开发人员和其他人才都希望成长为独立的企业家，人工智能内容席卷了整个行业，改变了企业传达信息和与客户互动的方式。从自动聊天机器人到人工智能生成的网站内容，人工智能驱动的解决方案已成为寻求获得竞争优势的初创公司不可或缺的工具。我从事网络内容创作已经十年了。为初创公司和小型商业公司撰写文本时，我总是听到关于

2023-05-12 评论 0  1067