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百亿补贴因赠品不发货'翻车”?京东内部称将自掏百万资金弥补

PHPz
发布: 2024-04-27 08:30:02
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本站 4 月 26 日消息,京东近日上线了一项“美妆加赠”功能,首期活动准备了总价值 2 亿元的赠品。

简单来说,用户在百亿补贴美妆专区中购物时,单笔订单满一定金额即可从赠品池中自由选择心仪的赠礼。不过,有不少消费者在网上吐槽自己只收到了正品,没收到赠品,认为京东“玩不起”。

京东方面对此回应表示,出现上述情况系后台设置时,错误将安热沙和佰草集两款产品当成赠品,价格标成了0元,活动上架后,瞬间产生大量订单触发后台预警,导致相关用户订单被锁定,延迟发货。业内人士表示,“但京东方面将全部履约,将于即日起降续发货,目前估计损失超百万”。

百亿补贴因赠品不发货翻车”?京东内部称将自掏百万资金弥补

本站注意到,京东自营美妆专区之前提供了价值超过300元的安热沙防晒霜、超过400元的佰草集水乳套装作为赠品,用户只需购买300元以上的美妆产品即可获得这批赠品。目前该两款赠品已经全部被抢空。

百亿补贴因赠品不发货翻车”?京东内部称将自掏百万资金弥补

在小红书等平台上,自己4月23日在京东下的单,一直到4月25日仍未能收到发货通知。甚至正品已经收到了,但赠品依然没有发货。

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