联通网络电视出现错误代码10071错误提示：
页面访问超时无响应（只有华为盒子会报这个错误），
故障原因是：
1.网络未连接；
2.宽带IP地址不在范围内；
3.业务帐号和机顶盒不匹配；
处理方法：
1.检查IPOE帐号、密码是否正确；
2.获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；
3.联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
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