MSP成为中型市场企业的关键安全合作伙伴

一项来自网络安全公司Barracuda的新研究显示，随着企业应对日益复杂的IT环境和工具分散的问题，中型市场对MSP（托管服务提供商）安全专业知识的需求正在上升。

该研究由Barracuda与B2B研究机构Vanson Bourne合作开展，2025年《MSP客户洞察报告》收集了来自美洲、欧洲和亚太地区共计2,000名IT和安全决策者的观点，涵盖他们当前及未来对MSP的期望。

结果显示，MSP的客户群已显着扩展，越来越多地覆盖中型企业，而不仅仅是传统的中小企业支持。

事实上，有85%的员工人数在1,000至2,000人之间的企业表示依赖MSP来满足其安全需求，相比之下，员工规模在50至100人的小型企业中这一比例为61%。

在整个调查参与者群体中，MSP的重要性依然突出。据研究显示，73%的受访者表示他们已经与MSP合作，若加上考虑合作的企业，则这一比例上升至96%。

工具分散推动MSP参与度提升

归根结底，随着企业在远程办公和AI技术兴起背景下面临不断变化的战略、工具分散以及IT复杂性的挑战，MSP已成为关键的增长合作伙伴。

超过半数（52%）的受访者表示，他们希望MSP帮助管理日益增多的安全工具和供应商。

与此同时，近一半（51%）的人表示需要协助在企业发展过程中调整安全策略，这意味着MSP在推动转型和采用新技术方面发挥着至关重要的作用。

此外，48%的受访者指出他们依赖MSP提供全天候的安全防护。 CyberSmart最近的一项研究也强调了MSP在增强安全能力方面的重要角色。

CyberSmart的研究显示，84%的MSP领导者表示客户希望他们负责管理其安全基础设施或整合的网络安全与IT资产。

未来的市场需求

在新兴技术方面，Barracuda指出，在接下来的两年内，MSP在人工智能和机器学习应用方面的专业知识将出现高需求，同时零信任架构和托管安全运营等网络安全部署也将备受青睐。

这种需求预计将带来巨大的收入机会，因为绝大多数客户（92%）愿意为集成其安全工具的高级支持向MSP支付高达25%的溢价。

然而，机遇的增加也伴随着更高的客户期望，许多组织表示，如果现有MSP无法满足其要求和标准，他们准备更换服务商。

Barracuda调查显示，受访者的首要关注点集中在MSP是否能协助他们应对并从网络攻击中恢复，以及MSP自身的网络弹性。

近一半（45%）的受访者表示，如果他们的MSP无法提供有效的7x24小时支持，他们将考虑更换提供商。

这些发现也与CyberSmart近期的调查结果一致，表明MSP正面临来自客户的更大压力和更高要求。

CyberSmart的数据显示，超过四分之三（77%）的MSP领导者表示，在过去12个月里，他们的业务安全性受到了更严格的审查。

“这些发现突显了MSP在帮助企业应对现代网络安全复杂性中的关键作用。” Barracuda产品管理副总裁Brian Downey评论道。

“无论是解决割裂的安全工具问题，还是满足客户对弹性和高级支持的高期望，MSP都面临着前所未有的机遇和重大挑战。”

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