如何修复'此Mac不支持擦除助手” [2025]

告别旧Mac，迎接全新升级！我的13英寸2017款MacBook Air退休了，升级新机！作为一名环保达人，我开始准备重置旧设备，却发现“抹掉助手”不支持我的老款Mac。别担心，我找到解决方法啦！本文将指导您解决“此Mac不支持抹掉助手”问题。

什么是抹掉助手？

抹掉助手是macOS内置工具，可彻底清除硬盘上的所有文件、设置和应用程序。对于搭载苹果芯片或T2安全芯片的老款Mac来说，它非常实用，无需复杂地重新安装系统即可安全擦除数据。

启动抹掉助手：

• macOS Ventura及更高版本： 苹果菜单 > 系统设置 > 通用 > 传输或重置 > 抹掉所有内容和设置。
• macOS Monterey： 苹果菜单 > 系统偏好设置 > 抹掉所有内容和设置。

为什么我的Mac不支持抹掉助手？

您可能按照步骤寻找“抹掉所有内容和设置”按钮，却找不到或点击后遇到错误。别着急，我也是这样！

经过研究，我发现抹掉助手仅适用于macOS Monterey或更高版本，且仅兼容特定Mac机型：

• 苹果芯片Mac
• 配备T2安全芯片的Intel Mac

我的2017款Intel版MacBook Air是否支持抹掉助手并不确定，所以我记录了验证兼容性的步骤。接下来，我将向您展示如何检查您的设备是否兼容。

如何检查Mac是否支持抹掉助手？

首先，确定您的Mac是基于Intel还是苹果芯片（如果您已知晓，请跳过此步骤）。

点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“关于本机”。如果窗口包含“芯片”项目，则您的Mac为苹果芯片，可以使用抹掉助手。

如果没有“芯片”项目，则您的Mac为Intel版，需要进一步检查是否具有T2安全芯片。

前往启动台 > 系统信息 > 控制器或iBridge（取决于您的macOS版本）。

如果看到列出的T2安全芯片，则您的Mac拥有它，可以使用抹掉助手。

如何解决“此Mac不支持抹掉助手”问题？

如果您的Mac不符合抹掉助手的要求，别担心！您仍然可以使用恢复模式下的磁盘工具来擦除Mac。这可能稍微复杂一些，但同样有效。

抹掉助手只有两个要求：

• 配备苹果芯片或T2安全芯片的Intel版Mac
• macOS Monterey或更高版本

如果您的Mac不符合这些要求，您仍然可以手动擦除它。接下来我将解释如何操作。

步骤1. 进入恢复模式

操作方法：

如需更详细的说明，请阅读我们关于恢复模式的文章。

步骤2. 打开磁盘工具

进入恢复模式后，使用磁盘工具擦除Mac磁盘：

1. 前往启动台或按Command Space打开Spotlight搜索栏。
2. 选择磁盘工具 > 继续。
3. 在磁盘工具中，从列表中选择您的启动磁盘。
4. 点击工具栏中的“抹掉”按钮。在对话框中，输入磁盘名称，选择APFS作为格式，并选择“抹掉卷宗”（如果可用）。
5. 点击“抹掉”。

步骤3. 如何修复此Mac不支持擦除助手” [2025]

您的Mac现在已干净。现在是时候获取新的macOS副本了。此步骤至少需要30分钟（尽管根据您的Mac机型，可能需要长达3小时）。

如何修复此Mac不支持擦除助手” [2025]的方法：

1. 抹掉磁盘后，退出磁盘工具返回macOS实用工具窗口。
2. 选择“如何修复此Mac不支持擦除助手” [2025]”。
3. 按照屏幕上的说明操作。

根据您的Mac机型，您将重新安装最新的兼容macOS。目前，macOS Sonoma是最新版本，仅兼容以下机型（您可以在苹果支持页面上找到完整列表）：

• 2019年及以后的iMac
• 2019年及以后的Mac Pro
• 2017年iMac Pro
• 2022年及以后的Mac Studio
• 2018年及以后的MacBook Air
• 2018年及以后的Mac Mini
• 2018年及以后的MacBook Pro

如果您在2024年秋季之后阅读本文，并且您的Mac兼容，则需要如何修复此Mac不支持擦除助手” [2025] Sequoia。

其他擦除Mac的方法

如果使用前面描述的恢复模式下的标准流程遇到问题（例如，您的硬盘已损坏），我还应该提到几种其他擦除Mac的方法。

使用互联网恢复模式擦除Mac

第一种替代方法是使用互联网恢复模式。它直接从苹果服务器启动。当您的硬盘损坏且需要更换时，您可以使用它。它会安装随您的Mac一起提供的原始操作系统。

要进入互联网恢复模式，请重新启动Mac并按住Command Option R。

使用目标磁盘模式擦除Mac

另一种方法是使用目标磁盘模式。使用Thunderbolt或FireWire电缆将您的Mac连接到另一台Mac。然后，您可以使用第二台Mac上的磁盘工具擦除磁盘。

如果您有Intel版设备，要进入目标磁盘模式，请使用电缆连接两台Mac > 重新启动目标Mac并立即按住T键。

总结和额外提示，让您的Mac焕然一新

在看到“Mac抹掉助手不支持”消息后，经历了擦除Mac的过程，让我获得了一些关键的见解，我很乐意与大家分享。

首先，如果您的Mac不支持抹掉助手，请不要惊慌。您仍然可以解决所有问题。只需启动恢复模式，使用磁盘工具擦除您的Mac，并按照本指南中的步骤操作。

其次，我应该提到，在一些优秀的第三方工具（如Get Backup Pro（用于备份）和DiskDrill（用于恢复任何丢失的文件））的帮助下，准备擦除Mac可以简单得多。

最后，无需分别购买所有这些应用程序。它们在一个应用程序平台Setapp的单个订阅下可用（以及250多个适用于Mac、iOS和Web的应用程序）。您可以在7天试用期内使用Setapp为您的Mac做好准备，迎接它的新生活。

常见问题解答：

为什么“抹掉所有内容和设置”没有显示在我的Mac上？

抹掉助手并非适用于每台Mac。您需要一台配备特殊T2安全芯片的Intel Mac或苹果的较新芯片才能使用它。此外，它仅在macOS Monterey及更高版本上可用（这也是始终更新软件的另一个原因！）

如何在没有抹掉助手的情况下擦除Mac？

如果您看到“此Mac不支持抹掉助手”消息，请不要担心。在恢复模式下使用磁盘工具。

1. 重新启动Mac并按住Command R，直到看到苹果标志。
2. 在恢复窗口中，选择磁盘工具。
3. 选择您的主驱动器，点击“抹掉”，选择格式（APFS通常是最佳选择），然后点击“抹掉卷宗”。

重要提示：在擦除Mac之前，务必备份重要数据。

为什么我的Mac不允许我擦除所有内容？

要擦除Mac上的所有内容，您需要抹掉助手，这是一个内置工具。它有两个要求：苹果芯片Mac或配备T2安全芯片的Intel版Mac以及macOS Monterey或更高版本。

如果您的Mac不符合这些要求，则抹掉助手将不可用。但是，您仍然可以使用恢复模式下的磁盘工具手动擦除Mac，或使用CleanMyMac彻底删除旧的大文件。

以上是如何修复'此Mac不支持擦除助手” [2025]的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章！