一名澳大利亚购物者向 Temu 发起举报,声称低价市场的折扣优惠诱使她支付超出她想要的价格。
一位澳大利亚购物者猛烈抨击Temu,指责低价市场使用“诈骗”策略来欺骗她超出她想要的消费。
这位珀斯女士说,她第一次使用该网站订购一堆随机物品很快就变成了一场噩梦 - 因为她不断收到折扣。
Temu 拥有“游戏化”的购物体验,用户会被华而不实的大折扣所吸引。该市场的一位发言人告诉雅虎财经,这些优惠的灵感来自于游乐场或购物中心常见的熟悉活动,他们相信这可以提高“购物体验的整体享受”。
但是这位购物者说,如果她没有被说服继续往购物篮里添加东西,她会节省很多钱。
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购物者声称折扣“并不像看上去的那样”
她很惊讶自己购物车里的商品多次获得折扣。
“我收到一个弹出窗口,上面写着:‘如果你旋转这个轮子,你就会获得折扣’,”她在 TikTok 上说道。 “我不会错过任何折扣,我会告诉你的。
“所以我当然转动了他妈的轮子,然后就这样了。我得到了折扣。我当时想,这些家伙太酷了。这太酷了。我在这里省钱了."
又一个转轮机会来了,顾客心想自己一定是“世界上最幸运的人”了,一下子得到了这么多折扣。
你有故事吗?电子邮件steve.perrie@yahooinc.com
如果她在 60 秒内添加 4 件商品,她就有机会获得 130 美元的折扣。虽然没能及时拿到,但她声称自己获得了10分钟的延期以确保降价。
购物者在她的篮子里装满了四件物品,一个小相框,一个淋浴海绵,一件T恤和一个小饰品,以为这样她的总价就只有30美元了。
“我去结账,然后我点击那个按钮,然后这就是抢劫发生的地方,”她说。
“Temu,你真的当着我的面骗了我。原来我没有为我的所有产品支付这个价格。我为最后四种产品支付了这个价格。”
她说光是这些东西就花了60美元,但购物篮和运费总共花了160美元。她觉得如果她不认为这会减少她的总账单,她就不会在购物清单中添加更多产品。
“当你在 Temu 上滚动时,永远不要觉得自己是赢家,因为你实际上不是,”她说。 “这些折扣并不像看上去的那样。我希望你比我做得更好。”
特木的战术被置于显微镜下
消费者组织 CHOICE 今年早些时候调查了 Temu,以弄清楚市场的折扣策略。
它指出,虽然游戏化的购物体验通常可以保证所要求的折扣,但你通常必须花费最低金额或在社交媒体上向你的朋友宣传Temu才能解锁奖品。
该组织表示,Temu 通过发送多个警报和倒计时器来说服人们快速购买,从而在购物时营造一种“紧迫感”。
Temu还被批评折扣有问题、结帐体验困难以及购物过程中的“不公平”策略。
“这些做法被称为“稀缺线索”,是常见的网站“黑暗模式”——旨在让您花费超出预期的欺骗性策略。我们主张修改法律以打击这些做法, ” CHOICE 说道。
购物者对所购买的商品负有责任
Temu 发言人告诉雅虎财经,他们的目标是让购物过程尽可能“方便、实惠、愉快”。
“例如,我们的限时优惠反映了实体店闪购的概念。”
“同样,我们的奖轮和抽奖活动也借鉴了商场的促销活动,而我们的互动游戏则类似于游乐场景点。优惠券赠品在客户忠诚度计划中很常见。
“我们的想法是将这些线下体验转化为数字领域,在网上购物中提供熟悉感和乐趣。”
其他Temu购物者也声称那位抱怨被骗花得比自己想要的多的女士需要承担责任。
“你没注意,Temu最棒了,调个价吧”
以上是Temu购物者在被低成本市场'欺骗”后声称折扣'并不像看上去的那样”的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章!