Mava

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面向社区驱动型公司的人工智能优先客户支持平台。 Dec-13 2024
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产品信息

Mava是什么?

Mava 是一个人工智能优先的客户支持平台,可连接到您的社区渠道。管理来自共享收件箱的支持请求,跟踪指标并使用 AI 在私人票证和公共 Discord 渠道中以 100 多种语言 24/7 自动响应。

如何使用Mava?

通过一个强大且安全的仪表板跨多个渠道无缝支持您的社区。利用 Github、Google Docs 和您的网站等平台的现有支持内容,在几分钟内训练 Mava 的 AI。使用 Mava 的网络聊天、Telegram 和 Discord Ticket Bot 与您的用户联系,无论他们身在何处,并在他们最喜欢的频道上为他们提供支持。通过访问支持指标并将用户反馈转化为可行的见解来增强您的支持运营。

Mava的核心特点

管理来自共享收件箱的支持请求

在私人票证和公共 Discord 渠道中自动回复,24/7

支持私人票证和公共渠道中的用户

将人工智能无法解析的支持票无缝移交给人工代理

在网络上与用户联系聊天、Telegram 和 Discord Ticket 机器人

访问支持指标以提高支持性能

将用户反馈转化为可操作的见解

Mava 的用例

为社区驱动的公司提供客户支持

跨多个渠道的轻松支持

多种语言的自动响应

优化支持操作

增强用户体验

跟踪和分析支持指标

MavaDiscord

这里是MavaDiscord:https://discord.com/invite/75rHaU8nt3.欲了解更多Discord消息,请点击这里(/discord/75rhau8nt3)。

  • Mava 公司

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