文章簡介：本文介紹了人工智慧驅動的對話智慧可以改善客戶體驗的三種方式。 (1)使用同理心的方法來提高顧客滿意度對話智慧圍繞著「為什麼」和「如何」提供場景，以改善顧客滿意度(CSAT)和淨推薦值(NPS)等關鍵指標。它提供了對端到端客戶旅程的更深入了解，為金融服務公司提供了主動解決實際客戶需求，並提供更個人化的客戶體驗的機會。雖然聽起來有悖常理，但人工智慧實際上可以促進更大的同理心和更人性化的代理商和客戶互動。它允許人類代理使用基於音調的情緒分析來關注客戶的感受，並深入挖掘是什麼使體驗變得積極或消極。它也使企業主

2023-04-18 評論 0  1207

文章簡介：拜登政府宣布將推出新的人工智慧規定，要求開發人員公開主要人工智慧系統的安全測試結果。根據這些新規定，科技公司需要在使用大量運算能力訓練人工智慧模型時向政府發出通知。這項措施將確保美國政府能夠取得Google、AWS(亞馬遜網路服務)和OpenAI等公司的敏感數據，以便更好地監督和管理這些公司在人工智慧領域的活動。美國國家標準與技術研究院正在努力確保人工智慧工具在發布前經過安全可靠的標準審查。同時，商務部將發布指南，要求為人工智慧生成的內容添加浮水印，以便清楚區分真實內容和人工智慧生成的內容。在接受採訪時，

2024-02-19 評論 0  907

文章簡介：不少風投資本發現，人工智慧新創公司正在採用全新的商業模式——基於使用情況的定價（usage-basedpricing），而非堅持傳統的按用戶來收費（或稱基於席位的定價模型）。根據美國科技媒體的總結，新創公司Cresta最初採用用戶付費模式，但現在已轉向按照其人工智慧工具幫助聯絡中心員工進行的每一次對話收費客戶服務公司Intercom曾於3月發布了人工智慧聊天機器人Fin ，為其能夠解決的每個客戶請求定價為99美分，有別於該公司按用戶收費的核心客戶服務產品。研究表達交流的實驗室和人工智慧新創公司Hu

2023-10-01 評論 0  998

文章簡介：亞馬遜網路服務公司近日在生態系統中推出了五款全新的生成式人工智慧產品，這些產品將幫助企業客戶利用自己的數據建立人工智慧應用程序，並提供更好的安全性和模型的可及性。這些新服務的包括全面推出的AmazonBedrock、MetaPlatformsInc.的Llama2、AmazonTitan嵌入人工智慧、AmazonCodeWhisperer的新編碼功能以及QuickSight的商業智慧生成式人工智慧增強功能AWS數據與人工智慧副總裁SwamiSivasubramanian表示：「過去一年中，數據的

2023-10-04 評論 0  1042

文章簡介：人工智慧(AI)技術正成為未來開發的主要趨勢。根據國外相關統計數據顯示，到2026年，全球人工智慧市場預計將成長到3,096億美元。面對這一趨勢，許多科技公司已經開始致力於創新技術，並為市場提供基於人工智慧的服務。其中，網易伏羲是一家擁有完善的人工智慧平台即服務(AIPaaS)解決方案的公司。這項解決方案為客戶提供了強大的人工智慧功能和服務，幫助他們更好地應對市場需求和挑戰。隨著人工智慧的不斷發展，網易伏羲將持續推動創新，協助企業實現更高的業務價值。接下來，我們將探討什麼是AIPaaS，並了解其主要

2024-01-23 評論 0  1103

文章簡介：人工智慧(AI)是值得關注的技術。 IDC預測，到2023年，人工智慧技術的支出將增加至979億美元——這是2019年支出水準的2.5倍多。人工智慧的成長從何而來?在CXOSpiceTalk中，NVIDIA金融服務全球業務發展主管KevinLevitt表示，人工智慧的爆炸性成長正在消費金融和資本市場上發生。銀行、保險公司、支付公司和其他公司都在投資人工智慧卓越中心(CoE)。 KevinLevitt的觀點是:如果想競爭一流的客戶服務，就要以客戶為中心。除了個人化之外，人工智慧正在影響核保、詐欺檢測和

2023-04-12 評論 0  776

文章簡介：本站10月20日消息，中國信通院CAICT發布消息，2023年9月25日，工業及資訊化部「2023年產業技術基礎公共服務平台-面向人工智慧大模型工程化技術及應用的產業公共服務平台計畫」發布中標公示，由中國資訊通信研究院（以下簡稱「中國信通院」）所主導的聯合體（參與單位：北京智源人工智慧研究院、中國科學院資訊工程研究所、三、六零科技集團有限公司、上海商湯科技開發有限公司、京東科技資訊科技有限公司、北京智譜華章科技有限公司、佳都科技集團股份有限公司、機械工業儀器綜合技術經濟研究所聯合體）以第一候選人

2023-10-20 評論 0  906

文章簡介：OpenAI公司日前宣布將在其人工智慧工具中建構安全措施。該公司是功能強大的GPT-4大型語言人工智慧模型的開發者，該模型是其ChatGPT聊天機器人和其他人工智慧系統的核心。隨著越來越多的人要求對生成式人工智慧系統的開發採取更多控制措施，該公司為此不得不揭露了這項資訊。 OpenAI公司在一篇部落格文章中詳細介紹正在採取的措施，以阻止其人工智慧系統產生有害內容，避免違反資料隱私法規。雖然該公司開發的人工智慧工具在全球範圍內引領了一場生成式人工智慧熱潮，但在最近幾週，監管機構開始對這種人工智慧系統的

2023-04-13 評論 0  805

文章簡介：前言人工智慧正在改變所有產業，物流就是其中之一。物流是不同地點之間產品流動的管理。供應商和客戶的全球網路使物流營運複雜化，物流公司既包含易於自動化的任務，也包含可以從AI /機器學習演算法中受益的複雜流程。人工智慧對物流公司意味著什麼？該技術為物流公司提供了從自主機器到預測分析的廣泛功能。根據麥肯錫的研究，物流業主要將人工智慧用於4個業務功能，即服務運營，產品和服務開發，行銷和銷售以及供應鏈管理。這四個業務部門涵蓋了物流中87%的人工智慧採用率。麥肯錫估計，透過將人工智慧引入其流程，物流公司每

2023-04-12 評論 0  5030

文章簡介：漢鑫科技（837092）於11月18日正式啟用了人工智慧研發中心，這標誌著公司在人工智慧研發應用領域邁上了新的台階，進入了人工智慧產業發展的快車道。公司表示，將以此為契機，繼續增加研發投入，提昇技術實力，並不斷努力實現第二個二十年的偉大目標漢鑫科技人工智慧研發中心位於煙台，服務遍及全國，專注於工業智能、智慧網聯和智慧城市三大業務領域。中心利用人工智慧技術，為政府和企業客戶實現數位轉型和升級。中心內設有工業智慧、車聯網等多個研發實驗室，並聚集了業界頂尖的科學家和人工智慧工程師中心還擁有先進的實驗

2023-11-20 評論 0  1406

文章簡介：人工智慧（AI）已經開始掀起我們所期待的浪潮，這是毋庸置疑的像三星、微軟、谷歌這樣的大型科技公司正努力保證他們的人工智慧進程，確保其設備是由人工智慧驅動的。根據韓國《電子日報》的最新報道，三星電子正在與微軟合作進行內部生成式人工智慧開發項目，旨在為三星公司內部工作提供協助這款工具目前被稱為“三星聊天機器人”，主要進行輔助翻譯、文件摘要等任務。三星電子計畫使用微軟AzureOpenAI服務提供的GPT-4和GPT-3.5等大型語言模型（LLM）的應用程式設計介面（API）來開發公司內部的生成式人工

2023-09-18 評論 0  985

文章簡介：根據 IDC 的一項新預測，到 2026 年，全球人工智慧支出（包括以人工智慧為中心的系統的軟體、硬體和服務）預計將超過 3000 億美元。此外，人工智慧解決方案的全球市場價值將在 2022 年超過 4,500 億美元，並在未來五年內進一步攀升。整個全球人工智慧支出由人工智慧軟體控制在四個領域：人工智慧應用交付和部署、人工智慧應用、人工智慧系統基礎設施軟體和人工智慧平台。據 IDC 稱，人工智慧應用行業競爭仍然非常激烈，該行業有 300 多家公司。人工智慧硬體產業是人工智慧業務中規模最小但成長最快

2023-04-13 評論 0  1614

文章簡介：人工智慧正在經歷新的發展浪潮。一家領先的公司正在轉向支援AIAgents的平台，結合第4代人工智慧模型和專業語料庫，以實現業務創新。 AIAgents有望為商業領域注入新的活力，展現人工智慧的潛力和商業價值。隨著平台的發展，新的AIAgents不斷湧現，提供專業、高端、個人化、規模化和持續化的服務。人工智慧的革新範圍涵蓋了產生內容（AIGC）和生成服務（AIGS）的領域。保險業面臨挑戰，人工智慧的突破為其帶來了新的應對方向保險業面臨人工智慧變革的核心問題分析：建議使用《U型思考》方法，從初始

2023-12-20 評論 0  1324

文章簡介：中新經緯10月12日電據全國資訊安全標準化技術委員會網站消息，日前，全國資訊安全標準化技術委員會秘書處發布《生成式人工智慧服務安全基本要求(徵求意見稿)》(以下簡稱《基本要求》)。 《基本要求》給出了生成式人工智慧服務在安全方面的基本要求，包括語料安全、模型安全、安全措施、安全評估等，適用於面向我國境內公眾提供生成式人工智慧服務的提供者提高服務安全水平，或提供者自行或委託第三方進行安全評估，也可為相關主管機關評判生成式人工智慧服務的安全水平提供參考。 《基本要求》明確，生成式人工智慧服務是基於數據

2023-10-13 評論 0  1261

文章簡介：10月12日消息，據路透社報道，知情人士透露，人工智慧公司OpenAI計劃在下個月為開發者推出重大更新，以降低基於其人工智慧模型的軟體應用的開發成本和時間，該公司試圖吸引更多的企業使用其技術。這些更新包括在其用於使用人工智慧模型的開發工具中添加記憶體儲存功能。理論上，這可以為應用程式製造商節省高達20倍的成本，解決合作夥伴的一個主要問題，即使用OpenAI強大的模型的成本可能會迅速積累，而他們則試圖透過開發和銷售人工智慧軟體來建立可持續的業務。本站注意到，該公司還計劃推出新的工具，例如視覺功能，將使開

2023-10-12 評論 0  1185

文章簡介：運營商財經網訊6月9日，由北京智源人工智慧研究院主辦，中國互聯網協會人工智慧工作委員會、中國移動研究院共同承辦的2023北京智源大會－大模型新基建與智力運營專題論壇於北京成功舉辦。中國移動副總經理高同慶出席論壇並做題為「基於大模型的智慧服務營運」的主題演講。高同慶表示，當前人類社會正步入通用人工智慧新時代，世界迎來深刻變革。建構堅實的人工智慧基礎設施、打造普適安全的人工智慧服務與營運能力，是實現國家安全、智慧普惠、智慧泛在及智慧產業高效規模化發展的基礎。高同慶指出，新的時代需要智慧服務運營

2023-06-10 評論 0  1545

文章簡介：3月29日消息，近日，微軟發布了一款名為Security Copilot(安全副駕)的人工智慧對話工具，旨在幫助網路安全專業人士了解關鍵問題，並找到解決問題的方法。自2022年11月OpenAI的ChatGPT機器人首次亮相後，該公司一直忙著用新創公司OpenAI的人工智慧模型來支援自己的軟體。正如微軟本月稍早在談論Word和其他生產力應用程式的新功能時所說的那樣，由此產生的生成式人工智慧軟體有時可能是有用的錯誤。但微軟仍在繼續前進，因為該公司尋求保持網路安全業務的成長，該業務在2022年

2023-05-08 評論 0  1099

文章簡介：在最近舉辦的2023中國數位音樂產業大會上，網易公司的執行長丁磊表示，預計在未來的1-2年內，人工智慧很有可能成為音樂產業的標準配置他表示：「至少在音樂領域，人工智慧永遠無法真正取代人。但人工智慧可以服務人，服務音樂生產效率的提升。」他鼓勵產業抓住這個機遇，在大浪淘沙中煉就真金。據了解，網易雲音樂從2018年投入音樂與人工智慧等新科技結合的研究，在AI編曲、作詞、作曲、演唱、智慧推薦等方面取得不少業界領先的成果。後續網易雲音樂也將推動這些技術工具化，來激發產業靈感，服務產業創作需求。此外，在

2023-10-12 評論 0  1276

文章簡介：IT家12月24日消息，Google近期正考慮利用人工智慧（AI）工具來提高內部效率，此舉引發了公司內部員工的擔憂，擔心他們會被人工智慧取代而失業。圖源Pixabay據IT之家了解，Google擁有龐大的廣告銷售部門，超過3萬名員工負責廣告銷售業務。根據TheInformation報道，該公司計劃使用各種人工智慧工具來提高內部生產力，然而，人工智慧的高效性也讓員工們產生了一絲不安。人工智慧雖然在某些方面不如人類聰明，但在其他方面卻有著驚人的能力，可以比人類更快完成任務。谷歌員工的擔憂並非空穴來風，當公司轉向使

2024-01-07 評論 0  866

文章簡介：願意創業的開發者可能無法抗拒將內容生成委託給人工智慧的誘惑。這不是個好主意，這就是原因。隨著我們繼續見證一場科技革命，人工智慧工具在各個領域似乎變得不可或缺。在科技新創公司的世界裡，許多程式設計師、軟體開發人員和其他人才都希望成長為獨立的企業家，人工智慧內容席捲了整個產業，改變了企業傳達訊息和與客戶互動的方式。從自動聊天機器人到人工智慧生成的網站內容，人工智慧驅動的解決方案已成為尋求競爭優勢的新創公司不可或缺的工具。我從事網路內容創作已經十年了。為新創公司和小型商業公司撰寫文字時，我總是聽到關於

2023-05-12 評論 0  1066