php小編新一近日，抖音發布了關於商品履約資訊治理的公告，旨在規範平台商品資訊發布和銷售行為，保障用戶權益。公告中明確了對商品資訊真實性、履約能力等方面的要求，並強調加強對商家的審核和監督。此舉旨在提昇平台商品資訊的質量，為用戶創造更安全可靠的購物環境。
專案整治具體內容：
為回應SKU資訊中承諾物流資訊不實的情況，平台將加大審核力度，根據具體情況對違規商品進行下架、封鎖等處理措施。
針對SKU資訊中承諾的物流資訊未能如實履行的情況，我們將採取違規積分管控、店鋪權限限制等措施進行處理。
對於被判罰多次後仍未及時整改，出現批量投訴的商家，平台有權視情況執行搜尋降權、搜尋封鎖、店舖管理等限制措施及平台認為必要的其他處理措施；
商家需要在2024年1月22日-2024年1月29日期間完成整改，逾期未整改的，平台將依照相關規則【商家—濫發資訊】細則進行處理。
若商家發佈或宣傳的物流服務方式與實際不符，包括但不限於宣傳的出貨/到貨時效、出貨模式、運費承諾與實際不符，宣傳的物流服務商與實際不符等。抖音平台有權依《【商家—虛假宣傳】細則》對其採取處置措施，並依照下列標準執行消費者賠償：
訂單承諾出貨時間≤48小時的訂單：訂單實際支付金額的5%，單筆賠償最低不少於5元，最高不高於500元。
訂單承諾出貨時間＞48小時的訂單：訂單實際支付金額的10%，單筆賠償最低不少於5元，最高不高於1000元。
以上是抖音發布關於商品履約資訊治理公告的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！
