12306訂單資訊不見了是因為超過30天的票在12306官網和app上是看不到的。官網只能幫用戶保留一個月內的購票訂單訊息，超過一個月的就會被「清除」掉。
本教學操作環境：鴻蒙3.0.0.215系統、12306 5.6.0.8版本、華為P50 Pro手機。
12306是一款特別常見的網路購票軟體，我們可以透過它購買高鐵票、機票、巴士票等。但是如果我們想查看我們的訂單資訊時發現不見了，這種情況我們該怎麼解決呢？今天小編就為大家帶來了相關的教程，希望對大家能有所幫助。
如果在鐵路12306app上查詢歷史訂單時，發現歷史訂單資訊都不見了，那麼這很有可能是你的購票訂單都是一個月之前的。 12306超過30天的票在12306官網和app上是看不到的。 12306app、官網只能幫用戶保留一個月內的購票訂單訊息，超過一個月的就會被「清」掉。
注意：只有在12306官網和鐵路12306app註冊併購票的用戶，才能在12306app、官網查到以前的購票訂單。查看歷史訂單的方法有：
1、官網查詢法
搜尋並開啟12306官網，登入12306帳號，點選「我的12306」，跳到「個人中心」頁面後，在左側清單中找到“訂單中心”下的“火車票訂單”，就可以查看到一個月內的購票訂單資訊。
2、12306app查詢法
打開手機鐵路12306app，進入主頁面後，點擊右下角的“我的”，點擊左上角的“未登入”，進入登入/註冊頁面後，登入12306帳戶，進入主頁面後，點擊下方的“訂單”，點擊“已支付”訂單，就可以查看到三十天內的購票訂單資訊。
3、撥打12306電話查詢
打12306電話，請12306人工客服幫忙找以前的購票紀錄。在查詢訂單之前，註冊用戶要說出用戶名、相關的購票資訊(例如：購票時間、付款方式)，通過核驗之後，才會幫忙查詢。
以上是12306訂單資訊怎麼不見了的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！
