3月10日訊息，美國當地時間週四，微軟宣布將聊天機器人ChatGPT集成到Azure OpenAI服務中，開發者和企業現在將能夠將ChatGPT模型集成到自己的雲端應用中，從而在更多應用和服務中引入對話式AI。
Azure OpenAI服務是微軟企業導向的服務，旨在讓企業更方便存取OpenAI的技術。企業將可以使用ChatGPT為自己的客製化聊天機器人提供支持，以幫助處理客戶查詢、提供對話摘要、幫助自動撰寫電子郵件等。微軟透露，已經有1000多個品牌註冊了Azure OpenAI服務。
微軟表示，Azure OpenAI用戶已經可以存取ChatGPT的預覽版本，每1000個token定價0.002美元，約等於750個單字。作為Azure OpenAI的一部分，所有ChatGPT的使用將於3月13日開始計費。開發者需要申請特殊存取權限，因為Azure OpenAI服務需要註冊，目前僅對微軟管理的客戶和合作夥伴可用。
微軟全球副總裁、AI平台負責人 Eric Boyd表示：「開發者可以將基於ChatGPT的客製化體驗直接整合到自己的應用中，包括增強現有聊天機器人的能力以處理意外問題，重述呼叫中心對話以實現更快的客戶支援解決方案，創建具有個性化服務的新廣告副本，自動化索賠處理等。」
微軟的雲端服務也採用了OpenAI的其他AI模型，包括GPT-3.5、Codex和Dall-E。微軟將ChatGPT和Dall-E等工具與Azure資料處理、管理和擴展結合，並使用Azure OpenAI來支援GitHub Copilot、Power BI、Microsoft Team Premium、Viva Sales以及其新的必應聊天機器人。
儘管ChatGPT存在許多問題，但它的普及速度很快。 OpenAI尚未提供API使用數據，但截至去年12月，面向消費者的ChatGPT估計擁有超過1億月活躍用戶。包括Snap和Quizlet在內的品牌已經或計劃很快將其整合到各自的平台中。
微軟已經在AI競賽中領先一步，該公司在2019年向OpenAI投資10億美元後，於2020年購買了GPT-3背後的底層技術獨家許可。自那以後，微軟與OpenAI建立了牢固的合作關係。最近，微軟又為OpenAI增加了數十億美元投資，並成為OpenAI的獨家雲端運算服務供應商。
隨著企業爭相將AI功能整合到自家應用程式和服務中，亞馬遜等競爭對手正努力追趕OpenAI的腳步。科技編輯亞歷克斯·希思（Alex Heath）聽說，「AWS已經沒有足夠的運算能力來滿足新創公司推出AI功能的需求」。
微軟是否有能力滿足企業整合AI功能的需求，還有待觀察。該公司已經在迅速將OpenAI的模型商業化，並將支援ChatGPT的下一代技術整合到其必應搜尋引擎和Edge瀏覽器中。
微軟AI努力的下一階段目標將於下周公布細節，屆時該公司將舉辦一場特別活動，可能會宣布“AI的未來目標”，並演示其類似ChatGPT的AI將如何在Office應用程式中工作。微軟執行長薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）和Microsoft 365業務負責人賈里德·斯帕塔羅（Jared Spataro）將親自主持活動。 （小小）
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