QoS指一個網路能夠利用各種基礎技術，為指定的網路通訊提供更好的服務能力，是網路的一種安全機制， 是用來解決網路延遲和阻塞等問題的一種技術。
QoS（Quality of Service，服務品質）指一個網路能夠利用各種基礎技術，為指定的網路通訊提供更好的服務能力，是網路的安全機制， 是用來解決網路延遲和阻塞等問題的技術。 QoS的保證對於容量有限的網路來說是十分重要的，特別是對於串流多媒體應用，例如VoIP和IPTV等，因為這些應用常常需要固定的傳輸率，對延時也比較敏感。
通常QoS提供以下三種服務模型：Best-Effort service（盡力而為服務模型），Integrated service（綜合服務模型，簡稱Int-Serv），Differentiated service（區分服務模型，簡稱Diff-Serv）。
1． Best-Effort服務模型是一個單一的服務模型，也是最簡單的服務模型。對Best-Effort服務模型，網路盡最大的可能性來發送訊息。但對延時、可靠性等性能不提供任何保證。
Best-Effort服務模型是網路的預設服務模型，透過FIFO（first in first out 先入先出）佇列來實現。它適用於絕大多數網路應用，如FTP、E-Mail等。
2． Int-Serv服務模型Int-Serv是一個綜合服務模型，它可以滿足多種QoS需求。該模型使用資源預留協定（RSVP），RSVP運行在從來源端到目的端的每個設備上，可以監視每個流，以防止其消耗資源過多。這種系統能夠明確區分並保證每一個業務流的服務質量，為網路提供最細粒度化的服務品質區分。但是，Inter-Serv模型對設備的要求很高，當網路中的資料流數量很大時，設備的儲存和處理能力會遇到很大的壓力。 Inter-Serv模型可擴充性很差，難以在Internet核心網路實施。
3． Diff-Serv服務模型是一個多服務模型，它可以滿足不同的QoS需求。與Int-Serv不同，它不需要通知網路為每個業務預留資源。區分服務實作簡單，擴充性較好。
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