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99%的網路管理維護人員都必須掌握的IT維運技術工具 隨著資訊化建設的深入，企業IT系統日趨複雜，林林總總的網路設備、伺服器、資料庫、機房環境、中介軟體、業務系統等讓IT維運人員難以從容應對，即使加班加點地維護、部署、管理也常會因設備故障而導致業務的中斷，嚴重影響企業的正常運作。出現這些問題部分原因也是企業在現代IT運維中的遲滯與落後，也是企業缺乏事件監控和診斷工具等IT運維技術工具，因為在沒有高效的技術工具的支持下故障事件很難得到主動、快速的處理。 那裡有高效率的IT維運技術工具，這些工具又是怎麼應用，如何使用的呢，對我們的工作幫助又在那些個地方。我藉以SITEVIEW ITOSS來分析一下伺服器與伺服器的應用程式等設備管理上的自動化處、高效率的管理維護： SAM （Server andApplication Management，伺服器和應用程式管理）專注於區域網路、廣域網路和網際網路上的應用系統、伺服器和網路設備的故障監控和效能管理。可對應用系統、伺服器、虛擬機器、中介軟體、資料庫、電子郵件、WEB系統、DNS系統、FTP系統、電子商務系統、儲存、機房環境等進行全面深入的監控管理。方便系統管理人員隨時了解整個IT系統的運作狀況，而且能從應用層面對企業IT系統的關鍵應用進行即時監控。 
SAM主要功能分析： 無所不能的監測：提供10000多種指標的監測，可以對各種作業系統的伺服器、資料庫、虛擬機器、中介軟體、企業應用程式、儲存空間等提供全方位監測。 伺服器監控管理：支援伺服器基礎效能的CPU、記憶體、磁碟空間、服務、流程、網路卡、實體/邏輯連接埠、錯誤日誌、事件日誌、UNIX LOG檔案、檔案和目錄等資料的監控器。 服務硬體監測：支援基於IPMI，代理，SNMP等多方式對伺服器硬體進行監控。 應用監控管理：支援WEB、Email、DNS、FTP、ERP、CRM、MIS、中介軟體、財務、Tomcat、Apache、電子商務等。 中間件監控：支援Weblogic、Websphere、Mq、nginx、Dynamo 、Tuxedo、 LotusNotes 等。 資料庫監測：支援Oracle、SQL、MYSQL、DB2、SYSBASE等。 虛擬機器：支援VMWARE、CitrixXenServer/XenApp 儲存：支援IBM、HP、ECM、華為等多類型儲存。 完善的日誌監測：支援對伺服器系統日誌，UNIX/linux應用日誌，WINDOWS EVENTLOG日誌，SYSLOG日誌，TRAP日誌等類型日誌監測。 代理非代理支援：支援代理和非代理2中方式監測伺服器監測。 監控計數器：可自訂的監測器，支援面向業務的監控；提供監測器動態參數模型，監測器的指標是動態的；部分監測器中提供了計數器的概念，與被監控設備和應用進行即時互動獲取計數器列表，使監測更加全面。 自訂查詢監測：支援多類型自訂查詢監測包含SNMP MIB查詢，SNMP OID查詢，ORACLE、SQL、MYSQL等資料庫SQL語句查詢。 機房監測：支援對機房溫度，濕度，漏水，UPS，空調，PDU等機房環境設備監控。 Visio圖資料展示：使用者可十分方便的利用Visio客製化實體、邏輯、應用、機架等拓樸視圖，透過紅黃綠狀態燈，在拓樸圖中直覺反映各應用系統、伺服器、中介軟體等的運作狀況，很好的滿足了不同層面管理人員直觀了解龐雜系統運作狀況的需求。 精確即時的警告平台：提供聲、光、電等多種警報方式，確保故障預警、警報及時通知到相關的維護人員，有效降低了故障和故障可能帶來的損失。多種警報策略的選擇，幫助IT維運人員快速定位故障，同時避免了設備的重複警報。 故障警報控制台：包含事件過濾機制、故障事件回報機制、故障事件呈現過濾、故障事件入庫過濾、故障事件確認等處理機制，有效避免誤報與漏報。 故障事件處理：針對系統中出現的故障，系統管理人員可及時透過故障確認、故障自動復原、故障連鎖診斷等方式進行處理。 警告發送方式：支援簡訊、系統日誌、聲音、遠端聲音、郵件、腳本、微信等多種方式及時發出警報。 精確的故障定位：可實現快速的故障定位，可一步 定位到發生故障的源頭設備，快速進行定位，及時處理故障，有效預防故障發生。 |
