Google AI概述，點擊和流量影響：揭開謎團

Google於5月14日開始在美國搜索結果中包括AI概述（AIO）。雖然Google對AIO內的鏈接可能會遇到較高的點擊率（CTR）的含糊不清，但尚不清楚何時直接質疑這一點。

在與我的客戶的對話中，我們專注於兩個要點：

• AI概述提供了完全不同的用戶體驗，因此使用傳統指標解釋CTR可能會產生誤導，並可能導致您錯過新的機會。
• Google可能是真實的，但不能有效地傳達這一有趣的細節，或者他們可能有意保持歧義。

儘管討論以AI概述為中心，但其中許多思想和關切也適用於Bing Copilot。

AI概述：UI和UX

Google AI概述和Bing Copilot都為用戶提供了一種與搜索結果互動的新穎方式。當用戶與生成AI互動時，這種轉變是通過提示AIO響應，擴展現有的AI或提交查詢的。

與Google和Bing的這些接口接管了整個搜索結果空間，比傳統的搜索引擎結果頁面（SERP）提供了更豐富，更詳細的響應。

根據Google副總裁兼搜索主管Liz Reid的說法，當AI概述提供時，用戶往往會更加滿意。 AIO通常會提供涵蓋主要主題的摘要以及每個亞主題的簡短說明，通常包括指向外部網站的鏈接。

關於CTR，如果將AIO摘要分為多個部分，則每個部分通常包含至少一個鏈接。 Bing的Copilot用作單頁應用程序，與標準BING結果相比，提供了更具交互性和更具迭代性的搜索過程。

我們必須完善對CTR的理解，因為與傳統SERP的相互作用的性質與傳統SERP的相互作用的性質顯著不同。

Google和Bing關於CTR的這種歧義使情況令人沮喪。

當思考潛在的結果時，我會考慮兩個極端：

• 摘要完全滿足用戶的需求，在沒有單擊任何鏈接的情況下結束了他們的搜索。
• 用戶變得更好地了解了，並繼續提出後續問題，從而增加了通過與搜索引擎或AI接口的進一步互動來探索所提供的URL的可能性。

生成AI用戶界面可能會導致更高的CTR

一個重要的觀察結果：與其他搜索功能相比，生成的AI接口主導了屏幕，可單擊的選項更少。

值得注意的是，AIO內部的鏈接比標準搜索結果脫穎而出，通常包括網站名稱，標題，摘要甚至圖像，這些鏈接都以旨在鼓勵點擊的紙牌狀結構進行整齊的格式。

因此，當用戶想單擊一個鏈接時，AIO中的可見選項減少了（與經典的10個藍色鏈接相比）固有地導致更高的CTR。

從數學上講，CTR計算為單擊除以可用目標的數量。靶標的較少，分母縮小，從而使CTR膨脹。

真正的問題是用戶實際決定單擊鏈接的頻率。僅Google對此有明確的數據，因為它無法公開訪問。在本文的後面，我們將探索間接估計此行為的方法。

Google在AI概述中對點擊的看法

最直接的聲明來自里德的公告：

• “而且我們看到，與該頁面作為該查詢的傳統網絡列表相比，AI概述中包含的鏈接獲得的點擊率更多。”

令人沮喪，不是嗎？這句話缺乏清晰度，似乎是由企業溝通製作的，以掩蓋不利的影響。

讓我們分解一些可能的解釋：

通過搜索功能測量的CTR

Google評估CTR每個搜索功能。例如，AIO，Sitelinks，知識面板和特色片段都具有單獨的CTR。

從UX的角度來看，更優勢的界面傾向於吸引更多點擊。由於AIO在視覺上指揮（並且Copilot佔據了全屏），因此其鏈接可能會達到更高的CTR。

CTR測量為單擊搜索功能中的鏈接

每個搜索功能都會在其內部鏈接中看到不同的CTR。在10個藍色鏈接的情況下，位置1比位置9的點擊次數多。

AI概述通常顯示在兩個和5個鏈接之間，這遠遠少於通常的10個藍色鏈接。

有了更少的選擇，AIO中每個鏈接的平均CTR預計將高於10個藍色鏈接中的CTR。

CTR測量為單擊給定鏈接

您可以比較AIO與另一個搜索功能中出現的相同URL。由於AIO的突出位置，上下文豐富性和有限的鏈接，因此CTR可能會提高。

有幾個因素使了解AIO的表現複雜化：

• 重複的URL ：在傳統搜索中，URL在前10名結果中僅出現一次。但是，在測試過程中，URL可能在AIO響應中多次出現。這可能不會在現場版本中發生，但值得注意。
• CTR測量：由於AIO和Copilot是互動的，因此CTR會根據每個會話的跟踪還是每個查詢的跟踪。每節課的測量通常顯示較高的CTR。
• 可變響應：隨著時間的流逝，對同一查詢的AIO答案可能會大不相同。與靜態SERP不同，AIO含量（包括顯示哪些鏈接以及格式化部分或圖像旋轉木旋的元素）都可以隨著每個查詢而更改。

整個SERP的CTR

Google或行業專家很少討論的一個方面是整個搜索結果頁面上的總體CTR。

引入任何搜索功能都可以影響其自己的鏈接CTR和其他功能的鏈接。

鑑於AIO和Copilot在SERP上的突出性，這些功能可減少對其他功能的點擊，尤其是10個藍色鏈接是合理的。

這表明，儘管AIO內的鏈接可能會享有更高的CTR，但SERP的點擊總數可能會下降。

這可能會導致更多的搜索會話結束，而無需單擊。

如果是真的，這將對網站的有機流量產生重大影響。

搜索引擎需要加緊

那麼，Google對CTR的哪種解釋意味著？

我懷疑這是第三個：與在10個藍色鏈接中出現的鏈接相比，AIO中顯示的鏈接更可能被單擊。

問題是，我們不知道Google和Bing如何為這些新接口計算CTR，並且他們避免給出明確的答案。

搜索引擎需要更大的透明度。

Google和Bing不是躲避這些問題，而是應該清楚概述他們如何評估CTR和相關指標的新體驗。

測量AI概述對您網站流量的影響

在等待Google提供更清晰的數據時，您可以採取哪些步驟來評估AI概述的影響？

為了獲得見解，我一直在與客戶一起使用三個數據源來構建一個粗略的圖片：

1. SERP跟踪工具：我使用權威來監視AIO隨時間的流逝如何出現在SERP中。相同的查詢可以產生非常不同的AIO響應。因此，任何跟踪工具都必須捕獲這些變體。手動檢查應仔細進行。
2. Web Analytics（Web Analytics）：使用Google Analytics（或類似工具）跟踪Google包含＃：〜：text =的推薦。這種格式突出顯示了特定的頁面中的特定頁面，用於特色片段和AIO鏈接。您應該已經監視此！
3. 搜索控制台數據：將批量數據從搜索控制台導出到BigQuery中，以更深入地分析頁面問卷組合。為AI概述和特色片段分析此內容至關重要，應該是您常規報告的一部分。

以業務友好格式報告這三個數據源可幫助您估計一次：

• AIO出現在特定查詢中。
• 您的網站出現在AIO中。
• 您的網站從AIO接收點擊。

儘管不完美，但這種方法提供了一種定向準確的視圖。

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