掌握SEO帳戶管理：成功的秘訣

SEO充滿了挑戰，但最困難的是帳戶管理。

在本文中，我將分享一些有關：

• 讓客戶開心。
• 知道如何平衡工作和帳戶管理。
• 何時推回。
• 如何管理壓力。
• 工作負載管理。
• 還有更多。

輕鬆自在

首先，您需要輕鬆自在。

SEO很複雜。

您通常期望您會迅速發揮奇蹟，試圖使客戶感到高興。這些客戶經常支付的預算太低，不會註冊冗長的固定器。

這種情況不是您的錯。

SEO機構通過黑帽子策略，工作不佳，過度促銷和交付不足的原因是SEO機構的錯。

加入經濟不景氣，您將在上方面擁有一個市場。較低的需求意味著我們必須做更多的事情來保留客戶，在某些情況下，以更少的錢交付。

如果現在感覺很難，那是因為它是。

休息一下。您沒有超級大國。

如何保持最不滿意的客戶微笑

好的，這是一個注意誘餌標題。

您需要面對SEO的苛刻現實：

客戶會流失。

當以下情況時發生攪動。

• 您已經使客戶有錢。
• 他們在網上看到了閃亮的新策略。
• 因為您還沒有得到結果。
• 如果您做得不好。
• 如果Google進行了損害客戶的更新。
• 當另一家SEO代理給您的客戶發送電子郵件時，指出仍然需要修復某些東西。
• 當他們失去商業交易或客戶時。
• 因為風在變化。

您的客戶會流失，但我們還需要在這裡註入一定程度的現實主義。

客戶來SEO代理商並僱用SEO，因為他們想發展自己的業務並脫下倉鼠支付Google的交通。

但是每個客戶都面臨一個問題。

預算。

大多數客戶將需要更多的預算來完成所需的事情。

不，您每月2,000美元的SEO預算無法替代您每月在付費搜索上花費的10,000美元（三個月內）。

SEO無法正常工作。

一般而言，網站不會從頭開始啟動SEO。

我們站在公關，營銷活動和其他SEO機構的肩膀上。

SEO是一款英寸的遊戲，而不是里程。最終，這些英寸使我們越過終點線。

直到客戶達到旅程的結束部分和他們渴望的第一條排名之前，您始終處於攪動的高風險。

即使那樣，當您與他們一起旅行的盡頭時，他們仍然可以離開。

你能做什麼？

如何平衡工作和客戶幸福

您作為SEO的角色是做兩件事。

• 做可以符合預算的工作以及維持帳戶盈利能力的目標。
• 與客戶交流您要為他們做的事情以及原因。

您對客戶是否會對您作為代理商或SEO專業人士感到滿意。

當客戶認為帳戶的進度對於他們所支付的錢是公平而合理的時，就會發生客戶幸福。

是的，價格對您來說是一個數字，但這對客戶來說是一種感覺。

因此，誠實地溝通是確保感覺“盡可能好”的最佳方法：

• 這就是我們正在做的。
• 這就是為什麼我們要這樣做。
• 這就是為什麼延遲的原因。
• 這就是我們所做的。
• 這就是我們因此無法做的事情。

關於SEO，沒有完美的服務。

• 內容不會按時上傳。
• 網站有問題。
• 內容需要修訂。
• 內部鏈接需要一段時間才能實現，因為該站點很慢。
• 人們有假期。
• 我們有銀行假期。
• 人們生病了。

SEO的現實是，我們處理包括人類在內的許多活動部位。

您所能做的就是真誠和誠實，表明您正在努力工作。

然後，您通過誠實和直接的溝通來做到這一點。

更深入：如何保持SEO客戶參與：8個溝通接觸點

何時推回

客戶通信將開始加起來。

律師為每次溝通收取費用。 SEO機構通常沒有這種奢侈品，尤其是當他們很少客戶或失去一些奢侈品時。

沒有公式。

我的建議不是向後推，而是轉移。

客戶可以用一個強大的短語轉移。

“我很高興在電話中討論這一點。”

雖然電子郵件通信可能是在客戶管理的裂縫中未記錄的。

呼叫是來回的高​​度協商，可以證明可以從固定器中取出。

如何管理SEO帳戶管理中的壓力

如果您在大型代理商工作，則可能擁有整個客戶服務團隊，並為所有客戶提供專門的服務團隊。

這是壓力的兩倍。

您可能正在嘗試滿足客戶服務的需求，同時響應客戶端電子郵件和請求並進行實際工作。

您會感到壓力。這很自然。

您會受到正好和消極的好日，壞日子和反饋的打擊。

您會覺得自己住在彈球機中，而您是彈球。

我的建議（我確實需要提醒自己這一點）。

• 專業地接受反饋。
• 提醒自己你只是人。
• 我們的工作是幫助網站吸引他們尋求服務的人。

最後一部分是關鍵。

我們沒有挽救生命。

大多數SEO合同可以輕鬆取消，而無需客戶花費太多。

是的，我們所做的很重要。我們可以改變業務的命運，並帶來巨大的收入。

但是要實現這一目標，必須做很多事情，而且對於客戶來說，它的發生速度不夠快。

我們必須將事物視為視角。

SEO可以創造奇蹟。

但是我們不是奇蹟工人。但是，您可以使此過程更容易。

像超級大國一樣管理工作量

如果您擅長工作，您會很忙。

如果您有一個好的銷售團隊，您會很忙。

可能總是有太多的工作，而時間太少。

有三種解決方案。

• 每月日記中的盒裝時間，以完成客戶保留器所需的所有任務。
• 關閉干擾。
• 一天中的某個時間通過電子郵件通信（選擇適合您的選擇）。

時箱

我首先聽說尼爾·艾爾（Nir Eyal）的定時裝箱，這仍然是我的生產力庫中的超級大國。

一個例子是，當一個SEO來找我尋求建議時，他們感到他們的工作太多了。

我們查看了他們的日記，分配了所有客戶的時間，找到了可以完成工作的插槽，然後將它們打包了。

我們很快發現他們確實有足夠的時間。只是他們沒有明智地計劃。

更深入：如何保護深層工作時間並保持重點為SEO

關閉干擾

我有90％的時間靜音。

我想念幾個電話嗎？是的。

但是智能手機和社交媒體應用程序旨在分散注意力並使您分心。

大多數手機具有生產力模式，應用程序可以提供幫助。但是我只是按下“靜音”按鈕，直到我想使用社交媒體為止。

使用社交媒體；不要讓它使用您。

更深入：從您的生活中消除10件事，以提高工作效率

一天中的某個時間通過電子郵件通信

很容易快速回复每封電子郵件。

但是，每個人發送給您的電子郵件都是他們的首要任務。

他們需要您的“可能”可以協助您。

我的建議是不要打開電子郵件，除非您可以回复該電子郵件，並且確實可以立即按照他們的要求採取行動。

這可以回到時間拳擊。

在日記中關鍵時刻回答電子郵件。

早晨，下午或兩者兼而有之 - 取決於您。

但是不要養成打開電子郵件並整天回复它們的習慣。您將永遠無法完成任何事情。

SEO是一項艱鉅的工作。

以上希望使它變得容易得多。

更深入：如何在SEO中獲得更多您想要的東西

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