>本文提供了計劃和進行有效的可用性測試的綜合指南。 在開始之前,清楚地定義了您的可用性目標;越具體,越好。 試點測試對於在主要研究之前識別和解決潛在問題至關重要。
>可用性測試基於產品用法分為四類:腳本化,脫皮,自然和混合動力。 這些測試中的任務可以是直接的(教學)或基於方案的(現實),並且封閉(定義的成功/失敗)或開放式(多個解決方案)。
參與者的選擇至關重要。 專注於相關的經驗和領域知識,而不是人口統計學。 根據任務複雜性,可能需要多個用戶組。 招聘方法包括使用現有用戶,Usertesting和Amazon Mechanical Turk,Craigslist,Craigslist,小組代理商,市場研究招聘人員,甚至走廊測試。
>簡潔的一頁可用性測試計劃對於通信至關重要。 該計劃應包括標題,作者,日期,背景,目標,研究問題,方法論,參與者特徵和時間表。
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徹底的預計劃,包括仔細的測試和參與者的選擇,會對結果產生重大影響。 提供的指南和其他資源提供了有關最佳實踐和計劃的更多詳細信息。
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>常見問題:
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參與者選擇:考慮目標受眾,對類似產品的熟悉,可用性和技術水平。旨在代表您的用戶群。
>- 參與者的數量:>五個用戶通常會揭示約85%的可用性問題。 優先考慮識別趨勢和重大問題。
- 避免偏見:保持中性測試環境,避免出發問題並選擇多樣化的參與者池。
- 可用性測試方法:主持,遠程和未修飾的測試是常見的方法。 選擇最適合您的產品和資源的方法。 >
- 解釋結果:>分析任務完成時間,錯誤率和參與者的反饋,在您的產品目標和用戶需求的背景下考慮它們。 >
- 確保可靠性:維護受控的環境,使用一致的協議,選擇代表性樣本,並在可能的情況下進行多個測試。
>促進者的角色:
指導參與者,確保任務理解,觀察行動和反應並記錄數據。
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參與者招聘:使用在線廣告,社交媒體,招聘機構或現有用戶群。 清楚地傳達了測試目的和期望。
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可用性測試腳本:包括簡介,任務描述和反饋問題;保持清晰,簡潔和無術語。
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提高測試有效性:明確定義了目標,選擇代表性樣本,使用一致的協議並徹底分析結果以告知產品的改進。
以上是選擇您的可用性測試和參與者的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章!