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為什麼每一毫秒都很重要:了解付款延遲

Linda Hamilton
發布: 2024-12-08 17:55:12
原創
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想像一下:今天是黑色星期五,數百萬顧客同時點擊「立即購買」按鈕。在您眨眼的時間內(大約 300 毫秒),數十筆支付交易要么成功,要么失敗。每筆交易都是一場與時間的賽跑,小至 100 毫秒的延遲可能意味著完成購買和放棄購物車之間的差異。在支付處理的世界中,這些毫秒不僅僅是數字 - 它們是您系統的心跳。

真正的時間成本
在處理支付時,時間不僅僅是金錢——它是信任、使用者體驗和競爭優勢的綜合體現。以下是眨眼間可能發生的事情:

  • 股票交易者失去了一個重要的機會,因為他們的付款時間太長了 50 毫秒

  • 一位顧客放棄了購物車,因為付款確認沒有足夠快地到達

  • 跨國交易因跨多個系統的級聯延遲而延遲

延遲到底是什麼?

從本質上講,延遲是開始操作和完成操作之間的時間延遲。在支付系統中,這是指用戶發起交易和收到確認之間的時間。它通常被描繪成一個簡單的請求-回應流程:

Why Every Millisecond Counts: Understanding Latency in Payments

但實際上,現代支付系統要複雜得多:

Why Every Millisecond Counts: Understanding Latency in Payments
正如您所看到的,幕後還發生了很多事情!

延遲的兩個關鍵組成部分

延遲分為兩個主要部分:

1.網路延遲:這是交易資料在系統之間傳輸所需的時間。雖然網路延遲很重要,但它通常超出您的控制範圍,特別是在跨境交易或處理多個支付通道(不同的支付途徑,如 Visa、MasterCard 等)時。

2.處理延遲:這是在事務處理過程中發生的「隱藏」工作。它包括:

  • KYC/AML 驗證檢查(了解您的客戶/反洗錢)
  • 詐欺偵測系統
  • 平衡檢查與保留
  • 貨幣換算計算
  • 監管合規性檢查
  • 結算處理(完成交易)
  • 支付軌道路由決策(決定使用哪個支付提供者)

現實世界的例子:跨境支付

讓我們來分解典型的跨國支付:

  • 初始請求網路時間:50ms
  • 帳號驗證:6ms
  • KYC/AML 驗證:50 毫秒
  • 詐欺偵測:25 毫秒
  • 貨幣換算:10ms
  • 支付軌道路由:15ms
  • 最終響應:25ms _總延遲:181ms _ 正如您所看到的,實際處理涉及多個步驟,每個步驟都會為整個事務增加一點時間。這不僅與資料傳輸的速度有關,還與發生的所有檢查和處理有關。

衡量績效:超越平均水平

雖然平均反應時間很有幫助,但它們可能會產生誤導。一次緩慢的交易可能意味著錯失機會或讓用戶感到沮喪。這就是百分位數的用武之地-提供更清晰的現實世界表現:

Why Every Millisecond Counts: Understanding Latency in Payments

了解百分位數:

  • P50(中位數):50% 的交易完成速度比這個時間快
  • P90:90%的交易在此時間內完成
  • P99:99%的交易在此時間內完成
  • P100(最大):最慢的交易時間

例如,在處理 1,000 筆交易的系統中:

  • 200ms 的 P90 表示更快處理 900 筆付款
  • 400ms 的 P99 表示 990 筆付款的處理速度更快
  • 2000ms的P100代表最慢的支付

為什麼百分位數很重要

百分位數可以幫助您:

  • 在問題交易導致客戶投訴前發現問題
  • 制定切合實際的服務等級協定 (SLA)
  • 了解不同付款方式的表現
  • 做出有關係統最佳化的明智決策

了解吞吐量

延遲告訴您處理單筆交易的速度。另一方面,吞吐量告訴您每秒可以處理多少交易。這兩個指標是相輔相成的,尤其是在市場開放或假日購物高峰等交易量大的時期。
將延遲視為速度,將吞吐量視為容量。延遲是指處理單一交易的速度,而吞吐量是指您的系統一次可以處理的交易數量。

延遲優化的最佳實踐

以下是一些經過實戰考驗的策略,可讓您的系統平穩運行:

1.監控一切(但單獨)

  • 追蹤每個支付提供者的表現
  • 監控第三方服務回應時間
  • 保留驗證檢查持續時間的日誌
  • 查看各地區的處理時間

2.有策略地使用百分位

  • 為不同的交易類型設定不同的SLA
  • 依區域監控效能以辨識局部問題
  • 追蹤高峰時段的表現模式
  • 設定異常峰值警報

3.策略最佳化

  • 優先考慮大流量路線
  • 在供應商之間使用智慧路由
  • 快取常用資料
  • 最佳化驗證工作流程
  • 對外部服務使用連線池

4.彈性設計

  • 實作智慧超時來處理緩慢的進程
  • 對失敗的服務使用斷路器
  • 準備好備份供應商
  • 和解計畫
  • 考慮區域處理中心

現實世界的影響

從長遠來看,僅將交易時間縮短 200 毫秒聽起來可能並不算多。但是,將這種改進乘以數百萬筆日常交易,您會看到:

  • 更好的使用者體驗(交易發生得更快)
  • 降低放棄率(使用者流失的可能性較小)
  • 更高的交易成功率(完成更多付款)
  • 降低營運成本(重試所花費的時間和資源更少)
  • 提高顧客滿意度(更快的服務等於更滿意的客戶)

結論

在建置需要快速且可靠的支付系統時,了解延遲至關重要。透過考慮交易延遲的所有組成部分(不僅僅是網路延遲),您可以建立更好的系統來提供效能和安全性。

記得

您的系統的好壞取決於其最慢的交易。

決定速度下降的位置是最佳化系統和提高使用者滿意度的第一步。

以上是為什麼每一毫秒都很重要:了解付款延遲的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章!

來源:dev.to
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