為了取得成功，電子商務網站需要某些功能。首先，易於使用的佈局是關鍵。購物者希望快速找到商品。如果導航困難，他們就會離開。乾淨、簡單的菜單可以幫助訪客瀏覽產品。一位顧客說：「我離開是因為找不到我想要的類別。」確保您的類別清晰且組織良好。簡單的佈局讓購物者感到高興和參與。
另一個必備功能是流暢的結帳流程。如果結帳太困難，許多購物者就會離開購物車。簡短的結帳可以減少購物車的放棄。為客人提供結帳服務也很有幫助。強迫客戶建立帳戶可能會讓他們感到沮喪。一位購物者分享道：「我沒有完成購買，因為我必須註冊。」為了避免這種情況，請允許客人結帳，並加快流程。
行動優化對於電子商務至關重要。許多人使用手機購物。您的網站應該在所有設備上看起來都不錯。如果您的網站在行動裝置上運作不佳，您就會失去客戶。響應式設計可確保您的網站適應不同的螢幕尺寸。一位購物者說：「我離開了該網站，因為它無法在我的手機上正確加載。」適合行動裝置的網站對於吸引行動購物者至關重要。
高品質的圖片和產品描述也很重要。購物者希望看到他們購買的商品。清晰的照片和詳細的描述可以建立信任。一位買家表示，「我沒有購買，因為產品照片不清楚。」每個項目包含多個圖像。新增說明產品的功能和優點的說明。這些細節可以幫助買家對自己的選擇充滿信心。
安全性是另一個關鍵功能。客戶需要相信他們的付款詳細資訊是安全的。展示安全徽章以消除他們的疑慮。使用 SSL 憑證和安全支付網關。一位購物者說：「我沒有完成訂單，因為網站感覺不安全。」透過安全的結帳選項建立信任對於電子商務的成功至關重要。
最後，提供多種付款方式可以促進銷售。有些購物者喜歡信用卡，而有些則喜歡 PayPal。提供更多付款選擇使購買變得更容易。一位顧客說：「我差點就離開了，因為我的付款方式不可用。」確保您的電子商務網站接受各種付款方式以適應所有購物者。這些必備功能將改善用戶體驗並增加銷售量。
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