很多時候，當我們在 電腦 上觀看影片時，會遇到這樣的問題：影片中只有背景聲音，而沒有人物的說話聲音。這種情況可能會讓人感到困惑和不滿意。當我們遇到這樣的問題時，我們該怎麼辦呢？
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確認視訊檔案本身是否有問題。視訊檔案本身的聲音軌道有問題，或者是在下載或轉換影片的過程中出現了錯誤。這是唯一一個出現這個問題的視頻，視頻本身的問題。使用其他視訊播放器來開啟這個視訊文件，看看問題能否得到解決。
這個問題出現在多個影片檔案上，電腦的聲音設定出了問題。檢查電腦的音量設置，確認音量是否關閉或調低了。檢查電腦的揚聲器是否正常運作，是否連接正確。不正確的揚聲器連接也會導致聲音播放出現問題。
升級或更新影片播放器軟體。舊版的播放器會出現一些問題，升級到最新版本會解決這些問題。其他的視訊播放器軟體來開啟這個視訊文件，看看問題能否得到解決。
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