8 月 19 日，網易雲音樂出現伺服器故障，「網易雲音樂崩了」詞條登頂微博熱搜。
圖｜微博熱搜截圖鳳凰網科技從網易內部相關技術人員處獲悉，此次宕機事件或與今年第二季度的機房搬遷有關。 「網易在貴州建立了機房，旗下業務分階段搬遷，2024 年Q2 網易雲音樂剛剛完成了貴州機房的遷移。」
據前述知情人士表述，這次搬遷內部曾評估難度極大，稍有不慎就有重大事故發生的可能性。 「前幾天剛說這次完成的不錯，結果就打臉了。」
圖｜來自《雲音樂貴州機房遷移總體方案回顧》（2024 年7 月11 日）其認為，近幾年網路公司多出現大型技術事故，多與降本增效相關。而網易此次搬遷，內部也稱實現了大幅的成本下降。 「再加上裁員，連故障排查都要很久」。
鳳凰網科技發現，此次宕機持續了約兩個小時。
目前部分網友表示網易雲音樂網頁端與 App 端都已可以正常開啟。
據了解，「網易雲音樂崩了」的情況並非首次出現。今年 3 月 14 日，網易雲音樂曾出現眾多網友登入狀態突然失效、無法正常使用的情況，「網易雲音樂崩了」詞條也登上微博熱搜。針對此問題，網易雲音樂客服當時表示，故障原因是由於網路異常，與版本更新無關。
本文來自鳳凰網科技，作者：董雨晴，原標題《獨家｜網易雲音樂故障真相：技術降本增效，人手不足排查了半天》
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