蔚來回應蘇州車主'提車 87 天出現 7 個毛病”

王林
發布: 2024-08-16 11:08:02
原創
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蔚来回应苏州车主“提车 87 天出现 7 个毛病”

根據鳳凰網科技報道,蘇州,網友近日吐槽自己剛買了 87 天的蔚來 EC7,一共出現 7 個小毛病。車主表示:目前大部分小毛病都解決了,香氛頻繁重置的問題還需等系統升級。車主列出蔚來EC7 出現以下7 個小毛病:

①外部燈光頻繁提醒故障,修車時被告知是系統問題,需等待系統升級修復bug;

②座椅塌陷問題,蔚來方解釋稱就是這樣設計的,車主稱提出更換座椅被告知換了可能也不能解決;

③香氛頻繁重置移除;

④座椅調整不連貫,有吱嘎聲。車主解釋稱,不清楚什麼原因,抹了機油後就不響了,但蔚來的師傅在座位下發現了瓶子,也可能是瓶子引起的;

⑤前擋風玻璃泡沫漏出,車主以為是垃圾就不小心拉出來了。蔚來方面稱修理需要把前擋風玻璃拆掉,這讓剛提車 87 天的車主很難接受。後來對方又提出做填充,車主讓步;

⑥明知修車時間超過24 小時,不能立即提供代步車,仍要等到24 小時後;

⑦充電站換電沒有反應,多次聯絡工作人員才換成。

針對以上問題,蔚來服務代表稱,問題都跟車主溝通處理了,基本上都解決好了。

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來源:tgbus.com
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