新加坡食品局（SFA）和衛生部（MOH）在回應記者詢問時表示，他們正在調查字節跳動萊佛士碼頭一號辦公室報告的疑似腸胃炎病例。當局在聯合聲明中表示，截至 7 月 30 日，60 名出現胃腸炎症狀的人中，有 57 人已到醫院就醫。
字節跳動發言人在回應詢問時表示：「我們非常重視員工的健康和安全，並已立即採取措施支持所有受影響的員工，包括與緊急服務部門合作提供護理。我們也正在調查此事，並與有關當局合作解決問題。 7 月 23 日至 24 日，位於新加坡惹蘭巴哈的民防學院校園共有 165 名民防人員生病。
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