Xiaomi Auto membalas dalam artikel panjang: Pesanan kunci aktif SU7 tidak boleh dibayar balik, dan terdapat tiga gesaan.

Xiaomi Motors menerbitkan artikel panjang "Xiaomi SU7 Menjawab Soalan Netizen" pada petang 29hb sebagai tindak balas kepada kontroversi baru-baru ini mengenai deposit.

Xiaomi Motors berkata bahawa "Deposit boleh dipulangkan dalam masa 7 hari. Walau bagaimanapun, kami juga menyediakan pilihan untuk mengunci konfigurasi secara aktif. Setelah konfigurasi dikunci, bermakna pesanan kunci selesai, kenderaan akan memasuki peringkat pengeluaran, dan konfigurasi tidak boleh diubah suai lagi. Pada masa ini, deposit adalah Tidak boleh dikembalikan "

"Sehingga 12 tengah hari pada 29 Mac, sistem perkhidmatan pelanggan kami telah menerima sejumlah 469 permintaan untuk bayaran balik dan penggantian."

"Dalam proses pembelian kereta pada Xiaomi Auto APP, terdapat soalan tentang penguncian automatik. Pesanan tidak boleh dikembalikan, dan terdapat tiga gesaan secara keseluruhan, dan tetingkap pop timbul akan muncul terus apabila konfigurasi "akhir dikunci ". "

Berikut ialah teks penuh "Xiaomi SU7 Menjawab Soalan Netizen":

Xiaomi SU7 dilancarkan secara rasmi. Kami akan memberikan jawapan bersatu kepada soalan yang menjadi kebimbangan semua orang.

1 Mengapakah pesanan Xiaomi SU7 boleh dikembalikan dalam masa 7 hari?

Menurut amalan industri, Dading secara amnya mempunyai tempoh teragak-agak, antara 1-3 hari dalam tempoh ini, tempahan boleh dibatalkan atau diubah. Setelah konfigurasi disahkan dan pesanan dikunci, kenderaan memasuki pengeluaran.

Mengambil kira jumlah janji temu yang besar untuk percubaan dan pandu uji Xiaomi SU7, dan pada masa yang sama, untuk terus melindungi hak dan kepentingan pengguna dan membolehkan semua orang mempunyai pengalaman pandu uji yang lebih mencukupi dan masa pertimbangan, kami akan memendekkan tempoh teragak-agak sebelum 30 April Dilanjutkan kepada 7 hari.

2 Jadi mengapa sesetengah pengguna melaporkan bahawa deposit tidak boleh dikembalikan?

Tempahan boleh dipulangkan dalam masa 7 hari. Tetapi kami juga menyediakan pilihan untuk mengunci konfigurasi secara aktif Setelah konfigurasi dikunci, ini bermakna pesanan kunci selesai, kenderaan akan memasuki peringkat pengeluaran, dan konfigurasi tidak boleh diubah suai lagi tidak boleh dikembalikan. Sehingga 12 tengah hari pada 29 Mac, sistem perkhidmatan pelanggan kami telah menerima sejumlah 469 permintaan untuk caj balik dan perubahan.

Dalam proses pembelian kereta pada Xiaomi Auto APP, terdapat tiga gesaan secara keseluruhan mengenai ketidakbolehbayar balik pesanan kunci aktif, dan tetingkap pop timbul menggesa terus apabila "konfigurasi kunci" terakhir dibuat. Kami juga berharap semua orang akan memahami bahawa sebelum mengunci konfigurasi, sila pilih dengan teliti.

3 Bagaimana untuk mengunci pesanan terlebih dahulu selepas membayar deposit? Bagaimana untuk membayar balik dengan betul dalam masa 7 hari?

Selepas membayar deposit, anda boleh log masuk ke Xiaomi Auto APP "My" - "Order" - "Vehicle Order" - "Lock Configuration" untuk mengunci pesanan terlebih dahulu jika anda memerlukan bayaran balik, anda boleh log masuk ke Xiaomi Auto APP "My" - Beroperasi dalam "Pesanan" - "Pesanan Kenderaan", dan deposit akan dipulangkan dalam masa 7 hari bekerja.

4 Jika pesanan kunci telah dibuat, bolehkah nama pesanan ditukar atau hak dipindahkan kepada orang lain?

Selepas pesanan dikunci, pemesan tidak boleh mengubah suainya, dan hak dan kepentingan mengikut kereta tetapi bukan pesanan.

5 Berapa ramai orang yang kedai terima untuk pandu uji setiap hari Berapa lama masa yang diambil untuk membuat temujanji sekarang?

Tempahan pandu uji sangat popular pada masa ini. Pada masa ini, kedai kami menganggarkan bahawa bilangan pandu uji dalam satu kedai adalah kira-kira 90-120 orang setiap hari, dan masa menunggu untuk temu janji adalah kira-kira 3-5 hari. Terima kasih atas kesabaran dan sokongan anda, dan kami meminta pemahaman anda.

6 Ia sangat popular, berapa lama masa yang diambil untuk mengambil kereta itu sekarang? Bolehkah kapasiti pengeluaran bersaing?

Edisi Pengasas Xiaomi SU7 akan dihantar seawal 3 April. Versi bukan asal bagi Xiaomi SU7 dan Xiaomi SU7 Max akan dihantar mulai akhir April, dan Xiaomi SU7 Pro akan dihantar mulai akhir Mei Untuk butiran, sila rujuk anggaran tempoh pengambilan semasa pemilihan APP .

Tempahan semasa yang disahkan terus hangat Kilang kami berusaha sedaya upaya untuk meningkatkan kapasiti pengeluaran dan menggerakkan sepenuhnya rakan kongsi rantaian bekalan untuk memastikan bekalan. Akan terdapat kitaran penghantaran yang berbeza untuk model, konfigurasi, warna, dll. Kami akan mengemas kini APP Auto Xiaomi dan program mini berdasarkan situasi pengeluaran yang dilaraskan.

7 Apakah perkhidmatan kewangan yang disediakan pada masa ini? Apakah bayaran muka minimum?

Jika anda memesan Xiaomi SU7 sebelum 30 Jun 2024, anda boleh menikmati pelan kewangan keutamaan dengan kadar tahunan 2.5%, dengan bayaran pendahuluan minimum 15% dan tempoh maksimum 60 tempoh.

8 Jika saya membuat pembelian selepas 30 April, adakah saya masih boleh menikmati pakej keistimewaan pembelian kereta?

Pakej hak pembelian kereta semasa hanya untuk pelanggan yang membuat tempahan sebelum 30 April. Untuk hak pembelian kereta selepas 30 April, sila rujuk pemberitahuan rasmi berikutnya.

9 Jika kereta tidak boleh diambil semasa masa penghantaran yang ditunjukkan semasa menempah kereta, adakah akan ada pampasan yang sepadan?

Berdasarkan pesanan hangat semasa, kami mempromosikan sepenuhnya pengeluaran untuk bertindak balas. Jika kami tidak dapat mengambil kereta semasa masa penghantaran yang dipaparkan, kami akan merumuskan dasar yang sepadan berdasarkan situasi dan mengumumkannya tepat pada masanya.

10 Tiada pusat penghantaran di bandar saya Bolehkah saya membeli kereta dari tempat lain dan memintanya ditarik balik ke kawasan tempatan untuk pendaftaran?

Bagi pengguna yang mempunyai plat di tempat lain, kami akan membantu dalam permohonan plat sementara di tempat lain semasa mengambil kereta di pusat penghantaran, supaya pengguna boleh memandu ke tempat asal.

Kami buat masa ini tidak menyokong perkhidmatan penghantaran kereta dari pintu ke pintu dari pusat penghantaran ke bandar terpencil, harap maklum.

11 Mengapa hitam dan putih memerlukan wang tambahan? Hitam dan putih adalah percuma, dan warna lain dikenakan bayaran Adakah ia lebih munasabah?

Selepas persidangan teknikal 12/28, maklum balas semua orang tentang biru bay, hijau zaitun dan kelabu elegan kami adalah sangat, sangat bagus, jadi walaupun kos ketiga-tiga warna ini juga sangat tinggi, kami memutuskan untuk memberikannya kepada semua orang secara percuma .

Kami berharap setiap Xiaomi SU7 boleh menjadi pemandangan yang indah di jalanan, jadi kami telah mencipta 9 warna dengan teliti, setiap satunya dipilih dengan teliti daripada ratusan sampel cat yang dibangunkan.

Malah hitam dan putih yang paling popular bukan hitam putih biasa Kami juga telah menambah serbuk mutiara kepada putih mutiara dan serbuk metalik kepada hitam berlian, supaya hitam dan putih yang paling biasa juga boleh menampilkan rupa yang jauh lebih tinggi daripada. industri Tekstur mendatar. Saya harap semua orang boleh pergi ke kedai luar talian kami untuk merasai warna yang berbeza.

12 Bilakah peranti Xiaomi Life seperti model kereta Xiaomi SU7 dan mug keluli tahan karat akan diisi semula?

Terima kasih atas kecintaan anda terhadap produk ekologi Pesanan pada masa ini sangat popular dan kami telah meningkatkan kapasiti pengeluaran kilang dalam sekelip mata. Sekumpulan produk baharu sedang dalam perjalanan, sila nantikan Pusat Beli-belah Xiaomi Auto APP.

13 Bilakah kumpulan kedua pusat penghantaran akan diumumkan?

Berdasarkan data semakan 20 bandar calon dan digabungkan dengan susun atur kedai, kami telah memilih 10 bandar berikut untuk menambah pembinaan kedai jualan dan perkhidmatan: Jinan di Shandong, Changzhou di Jiangsu, Nantong di Jiangsu, Jinhua di Zhejiang , Nanning di Guangxi, dan Jilin Changchun, Guiyang, Guizhou, Zhuhai, Guangdong, Quanzhou, Fujian dan Xiantao, Hubei. 10 bandar di atas akan dibuka satu demi satu tahun ini.

Kami akan terus menambah kedai di bandar lain tepat pada masanya untuk memberikan anda pengalaman menonton kereta dan memandu ujian yang lebih mudah.

14 Jika CarIoT dipasang dengan pemegang telefon mudah alih, butang fizikal, dsb., adakah ia akan memastikan keselamatan jika perlanggaran atau kemalangan lain berlaku?

Peranti CarIoT yang dipasang di sekeliling skrin kawalan pusat Xiaomi SU7 dan pada papan pemuka semuanya diperbaiki dengan lubang pelekap berulir, jadi tidak perlu risau tentang ketegasan.

CarIoT yang dikeluarkan secara rasmi telah lulus pengesahan pemasangan kenderaan jangka panjang, termasuk keselamatan, kebolehsuaian alam sekitar, kekukuhan, NVH dan pengedap, kebolehpercayaan dan ketahanan, dsb., untuk mengesahkan peralatan itu sendiri dan kesan peralatan pada kenderaan aksesori pembelian luaran untuk lebih ketenangan fikiran.

Selain itu, apabila seseorang menaiki tempat duduk penumpang, adalah disyorkan untuk tidak memasang pemegang telefon bimbit dan peralatan lain pada antara muka berulir 1/4 di sebelah kanan semasa memandu (tempat duduk penumpang kanan dilengkapi dengan beg udara ).

15 Berapa lamakah jaminan untuk spring air?

Waranti spring udara ialah 60 bulan atau 100,000 kilometer.

Kami menyediakan pengguna dengan 60 bulan atau 100,000 kilometer perbatuan pemanduan (yang mana dahulu) hak waranti kenderaan (kecuali alat ganti yang mudah digunakan), meliputi sistem suspensi yang semua orang bimbangkan, termasuk spring (spring gegelung, spring bar kilasan, mata air daun, mata air udara, mata air hidraulik, dll.), lengan kawalan, batang penyambung. Polisi jaminan terperinci boleh didapati pada antara muka yang berkaitan dengan tapak web rasmi Xiaomi Auto.

16 Apakah prestasi penggunaan tenaga khusus Xiaomi SU7?

Xiaomi SU7 sentiasa menganggap "hayat bateri yang panjang" sebagai salah satu matlamat produk yang paling kritikal Keseluruhan kenderaan telah dioptimumkan untuk penggunaan kuasa yang rendah dan telah mencapai prestasi penggunaan tenaga sebenar yang sangat baik bagi versi standard CLTC ialah 12.3 kWj/j, penggunaan tenaga CLTC terendah bagi Xiaomi SU7 Max ialah 13.6kWj/j.

Baru hari ini, media meneliti semula hayat bateri sebenar kami: dalam senario berkelajuan tinggi yang berterusan, Xiaomi SU7 Max mempunyai hayat bateri 810km di bawah keadaan operasi CLTC, dan hayat bateri sebenar mencapai 643 kilometer (media diuji sehingga meter bateri menunjukkan 0, sebenarnya Ia boleh terus memandu lebih daripada 10 kilometer), dan kadar pengekalan hayat bateri adalah hampir 80%.

Dalam senario penggunaan berkelajuan tinggi dan berkuasa tinggi, penggunaan tenaga sebenar ialah 15.7kWj/j, yang merupakan hasil yang sangat baik.

Atas ialah kandungan terperinci Xiaomi Auto membalas dalam artikel panjang: Pesanan kunci aktif SU7 tidak boleh dibayar balik, dan terdapat tiga gesaan.. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!