Eksekutif Google bertindak balas terhadap penyusunan semula pasukan jualan: bukan kerana pekerjaan akan digantikan oleh AI, tetapi 'pelarasan portfolio'

Alphabet (syarikat induk Google) hari ini mengeluarkan keputusan kewangan suku keempat dan tahun penuh syarikat itu untuk fiskal 2023 berakhir 31 Disember.

Laporan itu menunjukkan bahawa jumlah pendapatan Alphabet pada suku keempat ialah AS$86.31 bilion, peningkatan tahun ke tahun sebanyak 13%. kepada U.S. GAAP, keuntungan bersih suku keempat Alphabet ialah 206.87 bilion, manakala keuntungan bersih dalam tempoh yang sama tahun lepas ialah AS$13.624 bilion, peningkatan tahun ke tahun sebanyak 52%.

Selepas laporan kewangan dikeluarkan, Ketua Pegawai Eksekutif Google Sundar Pichai, Presiden, Ketua Pegawai Pelaburan dan CFO Ruth Porat dan Ketua Pegawai Komersial Philipp Schindler mengadakan mesyuarat mengambil bahagian dalam panggilan persidangan penganalisis dan menjawab soalan berkaitan perniagaan.

Berikut ialah ringkasan jawapan panggilan persidangan penganalisis:

Morgan Stanley penganalisis Brian Nowak: Saya ada dua soalan untuk Philip. Soalan pertama saya ialah mengenai banyak alat pengiklanan AI generatif baharu yang sedang dilancarkan oleh Google. Jelas sekali, syarikat itu boleh dikatakan mengambil "pendekatan pelbagai serampang" pada masa ini, malah sedang berbincang dan berkongsi trend awal dengan puluhan ribu pengiklan koperasi. Soalan saya, jika kita ingin mempromosikan lagi alat pengiklanan kecerdasan buatan generatif ini, bolehkah kita meminta pihak pengurusan menganalisis untuk kita apakah halangan dan kekangan yang perlu dipertimbangkan dan diselesaikan? Bilakah alat pengiklanan AI generatif ini akan memberi kesan yang lebih besar pada keseluruhan perniagaan pengiklanan?

Soalan kedua saya ialah: Dalam jangka panjang, kerana semakin banyak pengiklanan kecerdasan buatan (seperti pengiklanan yang memaksimumkan prestasi Pmax) secara beransur-ansur mempengaruhi peruntukan pengiklanan keseluruhan, bagaimana pihak pengurusan melihat pasukan jualan perniagaan pengiklanan Google?

Philip Schindler: Berkenaan soalan pertama anda, saya sebenarnya bercakap tentang isu ini pada panggilan persidangan pada suku sebelumnya.

Kecerdasan buatan telah menjadi sokongan teras produk pengiklanan Google sejak sekian lama, dan kemajuan baru-baru ini yang kami capai dalam bidang ini sememangnya boleh membawa lebih nilai kepada pengiklan dalam pelbagai bidang syarikat, seperti pembidaan iklan, kumpulan sasaran, Kami boleh membawa lebih banyak maklum balas positif kepada pengiklan dari segi kreativiti pengiklanan dan pengalaman pengiklan. Ini dapat dilihat dalam perniagaan pengiklanan carian teras syarikat.

Sebagai contoh, dari segi pembidaan pengiklanan, kami boleh menyediakan perkhidmatan pembidaan berasaskan nilai untuk pengiklan, yang penting dari segi kumpulan sasaran pengiklanan, kami boleh membantu pengiklan mencapai padanan luas dari segi kreativiti pengiklanan, seperti Responsif; Iklan Carian, dsb., kami boleh membuat aset pengiklanan secara automatik. Kami sangat gembira dan teruja dengan kemajuan yang telah kami capai dalam bidang ini.

Dalam panggilan persidangan sebelum ini, seorang penganalisis menyebut tentang halangan dan kekangan yang kami hadapi. Kuncinya, pada pendapat saya, ialah kita perlu memastikan bahawa setiap orang, setiap pengguna, benar-benar boleh memanfaatkan sepenuhnya alatan AI ini. Kami juga telah berkongsi dengan anda kemajuan pengiklanan Pmax sebelum ini, dan kami sangat berpuas hati dengan prestasi Pmax pada suku keempat.

Secara keseluruhan, saya rasa semuanya berada di landasan yang betul dan kami secara beransur-ansur mencapai jangkaan syarikat.

Mengenai soalan kedua anda, iaitu pasukan jualan kami. Kami memang membuat beberapa perubahan perniagaan, atau apa yang saya suka panggil "perubahan portfolio," kepada pasukan jualan iklan kami di seluruh syarikat.

Seperti yang kita semua tahu, terdapat dua pasukan perniagaan pengiklanan besar yang berbeza dalam Google: Yang pertama ialah pasukan LCS kami (Pasukan Penyelesaian Pelanggan Besar), iaitu jabatan jualan akaun yang besar Pasukan ini memfokuskan pada mencapai transformasi dan pertumbuhan syarikat pelanggan yang besar dan matang ; Pasukan lain ialah pasukan GCS kami (Pasukan Penyelesaian Pelanggan Global), yang merupakan Jabatan Penyelesaian Pelanggan Global perusahaan. Pasukan GCS menyasarkan untuk menyediakan setiap pelanggan Google penyelesaian yang betul untuk benar-benar berkembang. Yang terakhir juga merupakan salah satu saluran syarikat yang paling pesat berkembang, dan terutamanya pada suku keempat, pasukan GCS menyaksikan pertumbuhan yang sangat kukuh.

Oleh itu, Kami memilih untuk memfokuskan lebih banyak sumber pada pasukan GCS melalui pelarasan perniagaan. Tetapi saya juga ingin menjelaskan di sini bahawa sebab utama kami memilih untuk menstruktur semula perniagaan kami adalah untuk menyediakan pengguna dengan perkhidmatan yang lebih cekap dan pintar, bukan kerana kecerdasan buatan menggantikan pekerjaan yang berkaitan. Tetapi tidak dapat dinafikan bahawa penyelesaian yang didorong oleh kecerdasan buatan membawa kita peluang yang lebih besar dan boleh membawa pulangan pelaburan (ROI) yang lebih besar, malah luar biasa.

Berdasarkan pertimbangan di atas, kami memilih untuk menyesuaikan pasukan kakitangan jualan syarikat. Pada masa hadapan, kami juga akan memberi lebih perhatian kepada pasukan kakitangan jualan di saluran di atas.

Bacaan berkaitan:

"Google terdedah kepada satu lagi pemberhentian besar: 30,000 pekerja menghadapi digantikan oleh AI"

Atas ialah kandungan terperinci Eksekutif Google bertindak balas terhadap penyusunan semula pasukan jualan: bukan kerana pekerjaan akan digantikan oleh AI, tetapi 'pelarasan portfolio'. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!