Bagaimana untuk menjalankan penilaian pengguna dan pengendalian aduan sistem jualan kilat PHP

Cara menjalankan penilaian pengguna dan pengendalian aduan sistem jualan kilat PHP memerlukan contoh kod khusus

Dengan perkembangan pesat industri e-dagang, aktiviti jualan kilat telah menjadi cara penting untuk menarik pengguna. Namun, disebabkan bilangan peserta yang ramai, aktiviti jualan kilat sering menghadapi masalah dengan ulasan dan aduan pengguna. Artikel ini akan memperkenalkan cara mengendalikan ulasan dan aduan pengguna dalam sistem jualan kilat PHP dan memberikan contoh kod khusus.

1. Pemprosesan penilaian pengguna

1. Tentukan kaedah penilaian
   Pengguna boleh menilai melalui kaedah yang berbeza seperti komen teks dan penilaian. Dalam sistem jualan kilat PHP, kami boleh membina modul penilaian untuk memaparkan senarai penilaian pengguna di bahagian bawah halaman butiran produk dan menyediakan kotak input penilaian dan butang hantar.
2. Menyimpan data penilaian
   Dalam PHP, kita boleh menggunakan pangkalan data untuk menyimpan data penilaian pengguna. Buat jadual penilaian, termasuk ID penilai, ID produk, kandungan penilaian, penilaian dan medan lain. Apabila pengguna menyerahkan penilaian, data penilaian dimasukkan ke dalam pangkalan data.

Berikut ialah contoh kod untuk membuat jadual semakan dalam pangkalan data:

CREATE TABLE `evaluation` (
  `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `user_id` int(11) NOT NULL,
  `product_id` int(11) NOT NULL,
  `content` text NOT NULL,
  `score` int(11) NOT NULL,
  `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

3. Paparkan data semakan
   Di bahagian bawah halaman butiran produk, gunakan kod PHP untuk membaca data semakan daripada pangkalan data dan memaparkannya dalam bentuk pengguna senarai. Contoh kod adalah seperti berikut:

<?php
$productId = 1; // 假设商品ID为1

// 查询评价数据
$sql = "SELECT * FROM `evaluation` WHERE `product_id` = $productId";
$result = mysqli_query($conn, $sql);

// 循环输出评价数据
while ($row = mysqli_fetch_assoc($result)) {
  echo "<p>用户" . $row['user_id'] . "评价：" . $row['content'] . "</p>";
}
?>

4. Penilaian tambahan pengguna
   Sesetengah pengguna boleh menambah atau mengubah suai penilaian mereka kemudian. Untuk menyokong fungsi penilaian tambahan pengguna, kami boleh menambah medan updated_at pada jadual penilaian untuk menyimpan masa pengubahsuaian terakhir penilaian. Apabila pengguna menambah ulasan, kami hanya perlu mengemas kini rekod yang sepadan dalam jadual ulasan.

2. Pengendalian aduan pengguna

1. Sediakan saluran aduan
   Untuk menemui dan menyelesaikan aduan pengguna tepat pada masanya, kami perlu menyediakan saluran aduan yang mudah dalam sistem jualan kilat. Maklumat aduan pengguna boleh dikumpul melalui halaman aduan atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan.
2. Menyimpan data aduan
   Seperti data penilaian, data aduan pengguna juga harus disimpan dalam pangkalan data. Buat jadual aduan yang mengandungi ID pengadu, kandungan aduan, masa aduan dan medan lain dan masukkan data aduan pengguna ke dalam pangkalan data.

Berikut ialah contoh kod untuk membuat jadual aduan dalam pangkalan data:

CREATE TABLE `complaint` (
  `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `user_id` int(11) NOT NULL,
  `content` text NOT NULL,
  `created_at` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;

3. Mengendalikan aduan
   Apabila pengguna menyerahkan aduan, kami perlu mengendalikan aduan itu tepat pada masanya. Kaedah pengendalian boleh ditentukan mengikut situasi tertentu, yang boleh termasuk menerima aduan, berkomunikasi dan menyelesaikannya, membuat pampasan, dsb. Tanpa mengira keputusan pemprosesan, maklum balas yang tepat pada masanya harus diberikan kepada pengguna dan hasil pemprosesan hendaklah direkodkan dalam pangkalan data.

Berikut ialah contoh kod untuk mengendalikan aduan pengguna:

<?php
$userId = 1; // 假设用户ID为1
$content = "投诉内容"; // 假设用户投诉内容为"投诉内容"

// 将投诉数据插入到投诉表
$sql = "INSERT INTO `complaint` (`user_id`, `content`) VALUES ($userId, '$content')";
$result = mysqli_query($conn, $sql);

// 处理投诉逻辑
// ...
?>

Di atas adalah pengenalan terperinci dan contoh kod tentang cara menjalankan penilaian pengguna dan pengendalian aduan sistem jualan kilat PHP. Melalui reka bentuk dan pelaksanaan yang munasabah, kami boleh mengendalikan ulasan dan aduan pengguna dengan lebih baik, meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan kelekatan pengguna. Harap artikel ini membantu anda!

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimana untuk menjalankan penilaian pengguna dan pengendalian aduan sistem jualan kilat PHP. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!