Tinjauan terbaru Salesforce: Terdapat jurang penjanaan yang mendalam di kalangan pengguna dalam menggunakan AI generatif

Dalam satu kajian, pembekal perkhidmatan perisian Salesforce mendapati hampir 2/3 pengguna AI generatif adalah Generasi Z atau Milenium. Antara mereka yang jarang menggunakan atau berada di belakang keluk dalam menjana AI, lebih daripada 68% adalah Generasi X atau Baby Boomers.

Tinjauan mendapati bahawa 51% orang tidak pernah menggunakan AI generatif dan 49% telah menggunakan teknologi ini. Daripada mereka yang telah menggunakan AI generatif, lebih daripada satu pertiga menggunakannya setiap hari, dan kira-kira dua pertiga menggunakannya setiap minggu atau lebih.

Kajian oleh Salesforce ini mendedahkan perbezaan antara pengguna yang telah menggunakan dan tidak menggunakan alatan AI generatif, serta kebimbangan mereka yang ketinggalan tentang menggunakan alatan AI dan perbezaan generasi.

Tinjauan itu juga mendapati bahawa kira-kira 65% pengguna AI generatif tergolong dalam Generasi Z atau Milenium, 72% pengguna bekerja, dan 51% daripada mereka adalah pekerja sepenuh masa

Jarang menggunakan AI generatif atau dalam hal ini Daripada mereka ketinggalan, lebih daripada 68% tergolong dalam Generasi Z, mereka membentuk kumpulan pengguna kuasa 70% daripada Gen Z menggunakan AI generatif, dan sekurang-kurangnya separuh menggunakannya setiap minggu atau lebih.”

Mereka yang mengamalkan generatif AI menurut hasil tinjauan daripada Salesforce pengguna optimis tentang potensinya dan dengan cepat mempelajari cara menggunakannya

Hampir 60% pengguna AI generatif percaya mereka menguasai teknologi ini. Lebih separuh berkata teknologi itu mengubah kehidupan mereka dan mereka menggunakannya dengan lebih kerap selepas terdedah kepada AI generatif.

Di kalangan pengguna Gen X, Milenium dan Gen Z, penggunaan AI generatif yang paling popular ialah "hiburan/masa berlalu". Pengguna baby boomer terutamanya menggunakan AI untuk mempelajari pengetahuan dan topik yang menarik minat mereka, yang merupakan penggunaan kedua paling popular dalam kalangan tiga generasi.

Di seluruh generasi ini, kira-kira 1/4 hingga 1/3 pengguna AI generatif mengatakan mereka menggunakan AI generatif untuk menulis nota peribadi atau e-mel. Menggunakan AI untuk mengarang e-mel kerja adalah paling kurang popular di kalangan baby boomer, dengan hanya 15% melakukannya, berbanding 26% hingga 31% generasi muda

Bagi mereka yang belum mencubanya lagi orang Generatif AI, Eliyahu menegaskan, “ Daripada orang ini, 88% mengatakan mereka tidak menggunakan AI generatif kerana mereka tidak pasti kesannya terhadap kehidupan mereka Walaupun mereka menggunakannya, mereka akan melakukannya secara beransur-ansur benar-benar boleh meningkatkan kehidupan mereka, walaupun selepas mereka bersara Belajar tentang topik yang mereka minati, cadangan membeli-belah, perancangan resipi, dll. adalah sebahagian daripada kehidupan pengguna harian mereka tetapi masalahnya ialah mereka tidak mencari maklumat ini secara aktif mereka belajar cara menggunakannya seperti pengguna super."

Menurut hasil tinjauan, Salesforce mendapati bahawa lebih daripada 63% responden berharap alat AI boleh menjadi lebih selamat. Ini juga merupakan soalan penting yang dibangkitkan oleh responden dalam tinjauan

Eliyahu menjelaskan: “Apabila ditanya apa yang akan membuatkan pengguna AI dan pengguna bukan AI lebih menggunakan AI generatif, reaksi pertama mereka ialah sama ada ia Lebih selamat dan boleh dipercayai jika mereka boleh mendapatkan respons generatif yang lebih baik dengan memasukkan maklumat atau data sensitif, dan mereka mahu memastikan bahawa maklumat ini selamat, bahawa data proprietari ini tidak dikongsi di suatu tempat, atau dalam model bahasa yang besar, 61% akan ingin mengetahui lebih lanjut tentang teknologi secara keseluruhan, dan 58% akan menggunakan AI generatif dengan lebih kerap jika mereka tahu cara menggunakannya dengan lebih baik. Kira-kira separuh daripada responden berkata mereka akan menggunakan AI generatif lebih banyak jika syarikat lebih telus tentang cara mereka menggunakannya dan menyepadukannya ke dalam teknologi yang telah mereka gunakan.

Atas ialah kandungan terperinci Tinjauan terbaru Salesforce: Terdapat jurang penjanaan yang mendalam di kalangan pengguna dalam menggunakan AI generatif. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!