Penjelasan mendalam tentang sistem penunjuk operasi teknologi

Pengenalan

Setiap pekerja teknologi boleh menyenaraikan beberapa penunjuk operasi teknologi, seperti volum transaksi, masa tindak balas, kadar tindak balas, kadar kejayaan, dsb. Metrik ini adalah penilaian kuantitatif kerja dalam bidang operasi. Walau bagaimanapun, untuk menilai tahap keseluruhan operasi teknologi, adalah perlu untuk mewujudkan sistem penunjuk untuk operasi teknologi, mendapatkan maklumat keseluruhan, dan kemudian menggunakan maklumat ini untuk memacu pembangunan operasi dan mencapai matlamat organisasi.

Matlamat dan kedudukan pembinaan

G Bank mewujudkan teknologi Sistem indeks kebolehcerapan operasi menyediakan pengurus rangka kerja analisis pengurusan operasi berbilang dimensi dan diperhalusi, dan menggunakan ini sebagai titik permulaan untuk meningkatkan keupayaan pengurusan operasi pusat, tahap membuat keputusan dan kualiti perkhidmatan. Pembinaan sistem penunjuk mengikut empat prinsip iaitu boleh diukur, boleh dibandingkan, berorientasikan tindakan dan boleh disesuaikan dengan pelbagai senario, memfokuskan pada senario perniagaan sebenar dan aplikasi sokongan pada tahap yang berbeza.

Idea reka bentuk

Senario aplikasi adalah berdasarkan OSM dan Direka oleh sistem penunjuk UJM. Matlamat, strategi dan metrik masing-masing diwakili sebagai Objektif, Strategi dan Pengukuran dalam model OSM. Peta Perjalanan Pengguna sepadan dengan peta perjalanan operasi dan penyelenggaraan. Susun matlamat perniagaan melalui OSM, dan kemudian integrasikan UJM serta senario operasi dan penyelenggaraan.

Berikut ialah hierarki OSM:

hierarki OSM

Gabungkan OSM dengan model UJM, mengambil pengalaman pengguna sebagai penunjuk rujukan penting model UJM. Dengan memantau penunjuk operasi teknologi, kami dapat memahami kestabilan, prestasi dan keselamatan sistem dan perkhidmatan, dengan itu menyokong dan meningkatkan pengalaman pengguna dengan lebih baik. Proses ini disusun seperti berikut berdasarkan pengalaman pengguna, pengurusan kapasiti, keselamatan, sokongan perkhidmatan, dsb.

>

Matriks Keupayaan Sistem Penunjuk

Disebabkan matlamat dan perspektif yang berbeza, pelbagai set penunjuk diperlukan Sistem ini bersama-sama membimbing kerja operasi saintifik dan teknologi Bank G kini telah terbentuk dua rangka kerja sistem penunjuk utama: "pengurusan mendatar" dan "operasi dan penyelenggaraan menegak", yang diterangkan di bawah.

Berdasarkan orientasi landskap Rangka kerja sistem penunjuk pengurusan

Dalam sistem pengurusan operasi mendatar, peringkat atas memberi tumpuan kepada matlamat kerja untuk memastikan keselamatan, meningkatkan kecekapan, membincangkan faedah dan mengoptimumkan perkhidmatan Pada peringkat strategik, ia meliputi pengurusan sumber , penyampaian sumber, sokongan perkhidmatan, jaminan operasi dan keselamatan Lima elemen kawalan dan aktiviti pengurusan operasi dipecahkan kepada penunjuk tertentu.

Berdasarkan rangka kerja sistem penunjuk operasi dan penyelenggaraan menegak

Pengurusan operasi dan penyelenggaraan menegak mengambil aplikasi sebagai teras, bermula dari penghujung perniagaan, dan memanggil kebergantungan dari atas ke bawah mengikut sistem IT, dan dibahagikan kepada lima lapisan penunjuk teknikal: Lapisan aplikasi, lapisan rangkaian, lapisan sumber, lapisan perisian tengah dan lapisan pangkalan data. Akhirnya, rangka kerja penunjuk telah diwujudkan untuk menilai secara menyeluruh status kesihatan sistem aplikasi dan mencapai analisis tiga dimensi.

Jika volum urus niaga harian sistem saluran penting baru-baru ini lebih tinggi daripada puncak, dan penggunaan CPU, memori, dsb. adalah tinggi, adalah perlu untuk membuat susulan status operasi perniagaan tepat pada masanya cara dan mempertimbangkan isu-isu seperti perluasan sumber.

Amalan aplikasi sistem penunjuk

Berikut ialah pengenalan kepada aspek mendatar operasi teknologi G-line Amalan pembinaan sistem penunjuk pengurusan.

Pengurusan Sumber

Dari segi pengurusan sumber, kecekapan pengurusan sumber dipertingkatkan melalui kawalan sumber yang diperhalusi. Terutamanya bermula dari skala operasi dan penyelenggaraan pusat data, penggunaan sumber, keupayaan digital dan aspek lain. Penunjuk skala operasi dan penyelenggaraan terutamanya termasuk saiz bilik komputer, bilangan peralatan, kuantiti perisian, sumber awan, bilangan kakitangan operasi dan penyelenggaraan, dsb. termasuk kecekapan penggunaan bilik komputer, penggunaan sumber peralatan dan penggunaan sumber awan; penunjuk keupayaan merujuk kepada Sebagai aset teras dalam era ekonomi digital, elemen data menyediakan operasi berterusan dan pengurusan operasi dan penyelenggaraan aset data melalui akses, penggunaan, pematuhan kualiti dan aspek lain.

Penghantaran Sumber

Dari segi penghantaran sumber, pertimbangkan sumber perkakasan dan perisian yang diperlukan semasa proses operasi dan penyelenggaraan keupayaan penyampaian sumber dicerminkan dalam bentuk digital, mencapai pengurusan keupayaan penyampaian sumber yang pantas, tepat dan boleh dipercayai.

Sokongan Perkhidmatan

Sokongan Perkhidmatan Dalam dari segi aspek, dari perspektif perubahan, pengeluaran dan masalah semasa proses operasi dan penyelenggaraan, penunjuk digital digunakan untuk menggambarkan situasi sokongan perkhidmatan yang berkaitan dengan sistem aplikasi untuk mencapai pengurusan yang cekap bagi keupayaan sokongan perkhidmatan pusat data.

Jaminan operasi

Dari segi jaminan operasi, dari sudut kerja jaminan yang berkaitan dalam proses operasi saintifik dan teknologi , pemantauan, pemulihan bencana, Operasi kelompok, acara dan penunjuk ketersediaan ditunjukkan dalam bentuk digital untuk mencapai pengurusan yang stabil dan boleh dipercayai bagi jaminan operasi sistem perniagaan.

Pengurusan dan Kawalan Keselamatan

Dari segi pengurusan dan kawalan keselamatan, pengurusan keselamatan dan keupayaan kawalan harus dipertimbangkan daripada aspek pematuhan keselamatan dan tindak balas kecemasan dalam operasi teknologi Data penunjuk yang berkaitan dicerminkan untuk membolehkan pengurusan dan keupayaan kawalan operasi keselamatan pusat data memenuhi keperluan persekitaran dalaman dan luaran.

Ringkasan

Tiada penyelesaian optimum untuk penunjuk operasi teknologi Sistem ini direka bentuk dan diulang secara berterusan oleh perusahaan berdasarkan peringkat pembangunannya sendiri, perancangan strategik, khalayak sasaran, proses perniagaan dan faktor-faktor lain yang boleh membantu kami mencari operasi, pengurusan dan strategi untuk meningkatkan perniagaan dan memacu semua peringkat untuk menerima pakai langkah-langkah yang sepadan di sekitar matlamat organisasi.

Bank G akan terus bergantung pada platform data operasi teknologi, berdasarkan aplikasi hierarki penunjuk, dengan matlamat untuk meningkatkan keupayaan pengurusan yang diperhalusi input dan output serta pembangunan perniagaan perkhidmatan, melalui bersatu Platform dan sistem penunjuk bersatu menggalakkan perkongsian dan penyepaduan sumber data operasi dan penyelenggaraan, mewujudkan ekosistem data terbuka, dan merealisasikan pengumpulan aset data operasi.

Atas ialah kandungan terperinci Penjelasan mendalam tentang sistem penunjuk operasi teknologi. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!