Sebelum menggunakan RPA, adalah penting untuk memahami pengurusan aliran kerja. Aliran kerja tidak digunakan secara bergantian dalam erti kata proses, sebaliknya berhubung dengan memudahkan pelaksanaan dan pemantauan aliran kerja perusahaan.
Untuk memahami cara Automasi Proses Robotik (RPA) digunakan untuk mengautomasikan tugasan dan proses perniagaan yang berulang, seseorang mesti terlebih dahulu memahami perniagaan dan proses dalam bentuk yang paling mudah. Mengapa? Kerana proses adalah asas RPA dan keupayaan teknikal lain seperti kecerdasan buatan dan pengurusan aliran kerja. Mulakan dengan apa perniagaan itu kerana itu adalah bentuk perbincangan yang paling tinggi. Perniagaan terdiri daripada dua komponen: tugas atau kerja dan pengagihan tugas atau kerja tersebut. Satu proses, sebaliknya, terkandung dalam perniagaan dan mengandungi tugasan dengan input, output dan pengendali yang melaksanakan tugasan ini. Mengapa bermula di sini? Ini penting kerana sebelum mencari peluang RPA, anda mesti terlebih dahulu memahami cara anda mahu perniagaan anda beroperasi dan perkara yang anda ingin capai, dan kemudian menentukan cara proses yang berkaitan memainkan peranan dalam kefungsian dan pencapaian.
Selain itu, sebelum menggunakan RPA, adalah penting untuk memahami pengurusan aliran kerja. Aliran kerja tidak digunakan secara bergantian dalam erti kata proses, sebaliknya berhubung dengan memudahkan pelaksanaan dan pemantauan aliran kerja perusahaan. Tujuan utama pengurusan aliran kerja adalah untuk memastikan proses dan aliran kerja antara tugas manusia dan automatik disegerakkan. Hubungan antara proses dan pengurusan aliran kerja adalah sangat penting. Ini penting kerana kebanyakan proses dalam perniagaan tidak diautomasikan tetapi diuruskan oleh manusia. Mengurus item kerja secara manual, menjejakinya, mengelog pengecualian, mengutamakan tugas dan menyerahkan tugas tersebut kepada pekerja adalah cara yang sangat tidak cekap untuk mengurus perniagaan dan proses anda. Sebaliknya, mengurus proses secara elektronik meningkatkan komunikasi proses dan keterlihatan dalam kalangan orang yang bekerja dalam aliran kerja. Tambahan pula, mendigitalkan proses perusahaan memberikan kelebihan yang ketara, dapat mendedahkan data proses dalam hampir masa nyata dan, yang paling penting, mendapatkan data proses yang diperlukan untuk mula memikirkan kemungkinan peluang RPA.
Sekarang faham apa itu RPA. RPA hanya membenarkan robot melakukan beberapa kerja yang dilakukan oleh manusia. Ia adalah penyelesaian yang melaksanakan tugas yang biasa dilakukan oleh manusia. Ia adalah perisian yang memainkan peranan sebagai pekerja maya, bukan mesin atau struktur fizikal. Robot tidak mentafsir makna lain untuk konfigurasi mereka, bermakna mereka tidak boleh beroperasi di luar persekitaran yang tersusun dengan baik. Mereka adalah alat untuk menyemak kotak proses, tetapi mereka tidak digunakan untuk memikirkan atau mencari alternatif yang lebih baik, itu adalah tugas manusia atau sistem AI. Seperti yang dapat dilihat, robot boleh menjadi bahagian penting dalam tenaga kerja. Robot boleh mengambil alih tugas harian yang rendah, membolehkan orang ramai menumpukan pada aktiviti bernilai lebih tinggi dan keputusan penting.
Pada ketika ini, mudah untuk memahami apa itu perniagaan dan proses, dan cara aliran kerja membentuk asas Automasi Proses Robotik. Oleh itu, dua aspek utama dianjurkan untuk mewajarkan RPA, tenaga kerja maya: data dan keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan dalam aliran kerja, dan data proses, kebolehsuaian dan fleksibiliti yang dibawa oleh robot. Aspek data yang berkaitan dengan metrik proses (cth., masa kitaran, kapasiti, dsb.), prestasi sumber dan data daripada fungsi bersepadu lain dalam aliran nilai boleh menjadi sangat bermanfaat kepada sebarang usaha penambahbaikan yang berterusan. Ini berbanding dengan merentasi berbilang sumber data secara manual dan menggabungkan data tersebut dengan lancar merentas aliran nilai untuk menentukan di mana peluang itu terletak. Satu lagi kelebihan robot ialah kebolehsuaian dan fleksibiliti mereka kerana perubahan keperluan perniagaan berubah.
Bagi kebanyakan perniagaan yang beroperasi dalam persekitaran warisan, keupayaan untuk menyesuaikan diri, berubah, bertindak balas, berkembang dan berkembang adalah tugas yang sukar. Bagaimanakah perniagaan bertindak balas terhadap cabaran ini? Mereka menggunakan orang untuk mengisi jurang antara apa yang sistem warisan tidak boleh lakukan dan menghasilkan output proses. Menggunakan gabungan teknologi tradisional dan orang ramai akan meningkatkan aliran nilai perusahaan. Oleh itu, dengan menggunakan robot untuk menggantikan keupayaan yang akan digunakan oleh manusia, proses boleh dibuat lebih bersih dan mudah, seterusnya mengoptimumkan prestasi perniagaan dan proses.
Kini anda telah mempelajari cara menggunakan RPA untuk mengautomasikan proses manual dan berulang, dengan beberapa nasihat untuk mengelakkan diri daripada terjebak dalam mengoptimumkan usaha RPA anda. Mula-mula, mulakan di bahagian atas perniagaan dan tentukan matlamat perniagaan strategik. Kedua, kenal pasti aliran nilai proses perniagaan utama yang bersambung dengan matlamat perniagaan strategik ini. Beberapa langkah pertama ini akan membuka jalan untuk membuka ruang peluang RPA awal perusahaan. Kemudian, selepas mengenal pasti ruang penggunaan RPA, sasarkan sub-proses yang memacu sebahagian besar prestasi aliran nilai. Memandangkan ruang peluang perusahaan telah ditakrifkan, adalah mungkin untuk mewujudkan penyepaduan antara pelbagai keupayaan teknologi proses dalam aliran nilai sasaran ini, yang akan membolehkan penubuhan hubungan kerja antara keupayaan teknologi.
Ini juga akan memaksimumkan pulangan pelaburan aset teknologi syarikat. Akhir sekali, gunakan RPA menggunakan pengurusan proses perniagaan yang baik. Pengurusan proses perniagaan yang baik diperlukan untuk melaksanakan, memantau dan memastikan bot berjalan. Membuat robot berfungsi adalah penting kerana robot menghasilkan pekerja yang hebat. Menggunakan amalan pengurusan proses perniagaan yang baik akan meletakkan perusahaan pada laluan untuk menyepadukan fungsi perniagaan, proses dan teknologi ke dalam penyelesaian bersepadu.
Atas ialah kandungan terperinci Cara RPA akan digunakan untuk mengautomasikan perniagaan yang berulang dan didorong oleh peraturan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!