Apakah jenama telefon bimbit zte?

Jenama telefon bimbit yang dirujuk zte ialah "ZTE". ZTE ialah syarikat berteknologi tinggi di China yang terlibat dalam penyelidikan, pembangunan dan pengeluaran produk telefon mudah alih Ia adalah salah satu daripada beberapa perusahaan teknologi tinggi di dunia yang mampu membangun dan mengeluarkan rangkaian penuh 2G, 3G, 4G dan. Produk terminal 5G. ZTE Mobile memberi lebih perhatian kepada pengalaman pengguna pelanggan, mematuhi budaya dan falsafah kualiti "memberi perhatian kepada keperluan pelanggan, melakukan perkara yang betul pada kali pertama, bukan sahaja menjadikan produk stabil dan boleh dipercayai, tetapi juga menjadikan pelanggan berpuas hati dan disukai" , dan telah menubuhkan sistem pengurusan kualiti berorientasikan pelanggan.

Persekitaran pengendalian tutorial ini: sistem Windows 7, komputer Dell G3.

zte merujuk kepada "ZTE", ialah perusahaan teknologi tinggi di China yang terlibat dalam penyelidikan, pembangunan dan pengeluaran produk telefon mudah alih .

Telefon Mudah Alih ZTE

ZTE telah terlibat dalam R&D dan pengeluaran produk telefon bimbit sejak 1998. Ia adalah salah satu daripada segelintir di dunia yang berkebolehan dalam R&D dan pembuatan Salah satu perusahaan berteknologi tinggi yang mengeluarkan rangkaian penuh produk terminal untuk 2G, 3G, 4G dan 5G.

Berdasarkan ciri rangkaian pengendali dan ciri perniagaan, kami menyediakan perkhidmatan tersuai yang diperibadikan untuk rangkaian penuh produk seperti telefon mudah alih, terminal jalur lebar mudah alih dan terminal tertumpu desktop rumah, dan komited untuk menjadi tersuai terbaik. rakan kongsi terminal untuk pengendali global.

ZTE telah menjadi pengeluar telefon mudah alih keempat terbesar di dunia. Telefon mudah alih ZTE telah dijual ke 160 negara dan wilayah di seluruh dunia produk terminal telah mencapai kejayaan pasaran strategik mewah seperti Eropah, Amerika Syarikat dan Jepun. Pada 26 Julai 2016, pekerja di bengkel peralatan pangkalan pengeluaran terminal pintar Xi'an ZTE telah mengendalikan robot untuk menghasilkan telefon bimbit. Pada 17 Julai 2019, di tapak web rasmi Pusat Pensijilan Kualiti China (pensijilan 3C), 8 telefon mudah alih 5G memperoleh pensijilan 3C, termasuk Axon 10 Pro 5G.

Status pembangunan

(1) Menurut data IDC, pada 2012, penghantaran telefon mudah alih global melebihi 1.7 bilion Jabatan, sebuah penurunan tahun ke tahun sebanyak 0.2%. Penghantaran telefon mudah alih tahunan ZTE ialah 65 juta unit, menyumbang 3.8% daripada bahagian pasaran global, menduduki tempat keempat di dunia (tiga teratas ialah Samsung, Nokia dan Apple).

(2) Sehingga akhir Disember 2012, sistem produk telefon mudah alih ZTE telah menerima 7,575 permohonan paten China dan 3,101 permohonan paten antarabangsa.

(3) ZTE Mobile telah menjadi rakan kongsi dengan lebih 230 pengendali dan pengedar utama di 160 negara di seluruh dunia, termasuk kerjasama strategik dengan 44 daripada 50 pengendali terkemuka dunia.

Teknologi R&D

Tahap R&D selari dengan dunia

ZTE mempunyai pusat R&D di bandar penting seperti Shenzhen, Nanjing, Shanghai dan Xi Ia juga mempunyai platform sokongan perisian dan perkakasan bebas, platform reka bentuk industri, platform ujian R&D, dsb. ZTE membelanjakan 10% daripada pendapatannya untuk penyelidikan dan pembangunan setiap tahun. Sehingga akhir Disember 2012, bilangan permohonan paten Cina dengan nombor aplikasi untuk sistem produk telefon mudah alih ZTE ialah 7,575, dan bilangan permohonan paten antarabangsa ialah 3,101. ZTE ialah salah satu daripada beberapa pengeluar di dunia yang mampu membangunkan rangkaian penuh produk terminal mudah alih dalam sembilan kategori utama, termasuk 2G, 3G, 4G, telefon bimbit, kad rangkaian wayarles, monitor dan telefon talian tetap tanpa wayar kini menguasai pembangunan beberapa cip teras sebagai tambahan kepada semua teknologi teras telefon mudah alih yang lain. Ia boleh menyesuaikan produk terminal yang diperibadikan mengikut ciri rangkaian pengendali dan ciri perniagaan. ZTE mempunyai lebih daripada 3,500 kakitangan R&D perisian dan perkakasan telefon mudah alih.

Dalam pasaran terminal 3G dan 4G, ZTE mula mengambil bahagian dalam persaingan global seawal tahun 2005 dan mempunyai beberapa yang pertama di dunia dalam bidang ini, termasuk teknologi video, TV mudah alih, penghantaran data multimedia dan UI Mempunyai pengalaman yang luas .

Konsep reka bentuk

Konsep reka bentuk industri “mesra, baharu, ringkas dan bertimbang rasa”

Pusat Reka Bentuk Perindustrian Bahagian Telefon Mudah Alih ZTE telah ditubuhkan pada tahun 1998 Selepas 13 tahun penerokaan dan pengumpulan, ia telah berkembang daripada pasukan reka bentuk kecil kepada organisasi reka bentuk berskala besar yang terkemuka di China Ia telah mewujudkan spesifikasi reka bentuk yang ketat dan sistem kawalan kualiti, mempunyai set penuh keupayaan reka bentuk program, dan telah berjaya menyediakan perkhidmatan kepada operasi global utama Perniagaan membangunkan ratusan produk.

Pusat ini kini terdiri daripada enam jabatan dan lebih daripada 400 pereka dan jurutera profesional. Beribu pejabat di Shanghai, dengan 6 pasukan reka bentuk di Nanjing, Xi'an, Shenzhen, Eropah, Amerika Utara dan India, ia merupakan salah satu kumpulan reka bentuk yang paling berkuasa di China.

Sejak 2005, ZTE telah berturut-turut menyertai anugerah reka bentuk antarabangsa seperti IF dan Red Dot berdasarkan konsep "design goes global". Sejak kemenangan pertama V260 pada tahun 2005, lebih daripada sepuluh karya reka bentuk dengan fungsi yang sangat baik telah muncul, seperti D90 dan S900. Dan semua ini hanyalah permulaan... Pada tahun 2009, telefon bimbit 3G penuh papan kekunci P721 memenangi "Anugerah Reka Bentuk Berjaya" dalam "Pertandingan Reka Bentuk Paling Berjaya Tahun Ini" di Shanghai Setakat ini, 7 reka bentuk telah memenangi 8 anugerah.

Pada tahun 2011, konsep reka bentuk "Mesra, Baharu, Mudah dan Berfikiran" selanjutnya dicadangkan: "Mesra" bermaksud menjaga orang ramai melalui reka bentuk, "Baharu" bermaksud inovasi dan menerajui trend, "Mudah" bermaksud Ia mewakili keindahan kesederhanaan dan kesederhanaan, dan "berfikir" merangkumi pemikiran tentang masa depan dan tanggungjawab sosial dalam reka bentuk. Berpegang kepada konsep ini, reka bentuk telefon bimbit ZTE akan memasuki tahap baharu.

Pengalaman Pengguna

ZTE menubuhkan jabatan pengalaman pengguna pada tahun 2006 dan merupakan perintis awal dalam industri terminal Selepas 7 tahun penambahbaikan berterusan, jabatan UE mempunyai 40 pengamal pengalaman pengguna, meliputi psikologi, perlombongan data, ID&UI Latar belakang profesional dalam reka bentuk, komunikasi. dan elektronik. Jabatan UE telah menubuhkan makmal penyelidikan pengalaman pengguna kelas pertama di Shenzhen, Shanghai, Nanjing, dan Xi'an Ia menggunakan kaedah penyelidikan kuantitatif profesional untuk berkomunikasi dan bekerjasama dengan institusi penyelidikan pengalaman terkenal meliputi Amerika Syarikat, Eropah, China dan. kawasan lain, menumpukan pada persepsi visual , pendengaran, sentuhan, kebolehgunaan, kandungan, dsb., menjalankan penyelidikan mendalam tentang pengguna, mengklasifikasikan kumpulan orang, mewujudkan model peranan dan senario biasa, menyediakan hasil penyelidikan yang tepat dan komprehensif, dan membimbing perancangan. dan reka bentuk.

Kerja pengalaman pengguna dijalankan sepanjang kitaran hayat produk Dalam peringkat konsep produk, sediakan model pengguna, huraikan senario penggunaan, tunjukkan keperluan pengguna dan rancang titik jualan produk, sertai penyelesaian reka bentuk dan perbincangan, penyelidikan dan pemilihan ID, kesan visual dan cadangan reka bentuk interaksi, percubaan mesra pengguna, maklum balas demo, penilaian kebolehgunaan komprehensif, penambahbaikan reka bentuk berulang yang cepat selepas produk dilancarkan, lawatan balik pengguna, pengumpulan masalah produk; , pembetulan model pengguna, dan perlombongan permintaan selanjutnya. Pada tahun lalu 2012, Jabatan UE mengeksport 406 laporan penyelidikan ke barisan produk yang berbeza, mempromosikan lebih daripada 3,500 cadangan pengalaman pengguna, mengumpul lebih daripada 600 kes pengalaman pengguna, dan menjana 7 paten. Konsep pengalaman pengguna memacu perancangan produk dan pembangunan panduan reka bentuk direalisasikan secara beransur-ansur dalam syarikat, dan pengalaman pengguna telefon mudah alih ZTE telah dipertingkatkan dengan ketara dari tahun ke tahun.

Dalam proses mempromosikan pembinaan budaya pengalaman pengguna dalaman syarikat, proses reka bentuk pengalaman pengguna dan peningkatan pengalaman pengguna produk, kami telah mengumpul pengalaman yang mencukupi dan telah dijemput untuk menganjurkan organisasi di organisasi yang terkenal dalam pengguna. pengalaman industri (UPA/IxDC, dsb.) berkali-kali Beliau telah memberikan ucaptama dan menerbitkan artikel akademik di persidangan industri, kelas terbuka dan aktiviti pertukaran lain Beliau telah menerima pujian sebulat suara daripada orang dalam industri dan telah menjadi salah satu kuasa utama yang mempromosikan pembangunan industri pengalaman pengguna produk terminal China.

Kualiti Produk

Sebagai penyedia produk dan perkhidmatan komunikasi yang terkenal di peringkat antarabangsa, ZTE mengambil R&D dan inovasi sebagai terasnya, dan didorong oleh permintaan pelanggan dan pasaran untuk berkhidmat pelanggannya. Untuk mencipta nilai yang mampan, produk akhir adalah produk yang berorientasikan secara langsung kepada pengguna ZTE Mobile memberi lebih perhatian kepada pengalaman pengguna dan bertegas untuk "memberi perhatian kepada keperluan pelanggan dan melakukan perkara yang betul pada kali pertama menjadikan produk stabil dan boleh dipercayai, tetapi juga menjadikan produk lebih stabil dan boleh dipercayai.” Dengan budaya kualiti dan konsep "Kesukaan Kepuasan Pelanggan", kami telah mewujudkan sistem pengurusan kualiti berorientasikan pelanggan Kami lulus pensijilan ISO9000 seawal tahun 2001 dan lulus pensijilan sistem pengurusan kualiti industri komunikasi TL9000 pada tahun 2005.

ZTE menekankan jaminan kualiti sepanjang keseluruhan proses. Sejak tahun 2002, penyelidikan dan pembangunan produk telah diuruskan menggunakan model pengurusan CMMI telah ditubuhkan untuk mempertimbangkan elemen pengalaman pengguna dari awal reka bentuk untuk memastikan bahawa produk mempunyai pengalaman pengguna yang baik; telah dilatih untuk menjalankan penyelidikan dan pembangunan di pelbagai pusat R&D dan pangkalan pengeluaran , makmal profesional yang telah mendapat pensijilan CNAS&ILAC dan pensijilan makmal AT&T masing-masing untuk melindungi kualiti produk dan pengeluaran untuk memastikan kestabilan dan konsistensi kualiti pengeluaran; mewujudkan hubungan kerjasama yang baik dengan pembekal untuk memastikan kualiti bahan ; Mengguna pakai bahagian pengurusan kualiti lanjutan seperti 6SIGMA, sepanjang keseluruhan proses pembangunan produk untuk memastikan kualiti produk sepenuhnya.

Dari segi pengurusan kesinambungan perniagaan, sebagai syarikat pertama dalam industri komunikasi domestik, ia telah menerajui dalam mewujudkan sistem pengurusan kesinambungan perniagaan meliputi R&D, rantaian bekalan, dan proses perkhidmatan selepas jualan selaras dengan standard BS25999, yang melibatkan semua bidang perniagaan syarikat Ia telah memupuk sekumpulan tulang belakang pengurusan kesinambungan perniagaan dengan kepakaran perniagaan dan membentuk model operasi BCM yang unik dalam amalan.

ZTE menumpukan pada membina model prestasi cemerlang Sebagai satu-satunya syarikat pembuatan komunikasi, ia memenangi "Anugerah Kualiti Datuk Bandar Shenzhen" 2005 dan pada Disember 2010, ia memenangi anugerah kualiti wilayah pertama negara Anugerah Kualiti". Pada November 2006, ia menjadi syarikat pertama di China yang dikecualikan daripada pemeriksaan untuk mengeksport telefon bimbit, dan telefon bimbit CDMAnya telah dinilai sebagai "Produk Jenama Terkenal China".

Pada masa ini, telefon mudah alih ZTE telah lulus audit pihak kedua di tapak berpuluh-puluh pengendali antarabangsa seperti AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, Vodafone, Telefonic, Softbank, Orange, dll. dan telah menjadi pembekal dan produk utama mereka Ia telah merebak ke lebih 150 negara dan wilayah di seluruh dunia.

ZTE bukan sahaja memberi perhatian kepada kualiti produk, tetapi juga memikul tanggungjawab sosial korporat, memberi perhatian kepada perlindungan alam sekitar hijau, kesihatan dan keselamatan pekerjaan, dsb. untuk menyesuaikan diri dengan keperluan operasi antarabangsa Ia lulus ISO14000 dan OHSAS18000 pensijilan pada tahun 2005, dan menyertai It became the United global compact organization dan lulus pensijilan sistem perlindungan alam sekitar hijau pada tahun 2010.

Pengisytiharan Jenama

Pada 20 Januari 2022, ZTE Mobile mengeluarkan pengisytiharan jenama 2022 - "Menggunakan teknologi untuk memperkasakan yang berani."

Perkhidmatan selepas jualan

Sejak penubuhannya pada tahun 2003, sistem perkhidmatan selepas jualan telefon mudah alih ZTE telah mematuhi warisan mendalam inovasi bebas dan pertumbuhan mantap ZTE selama lebih daripada 20 tahun Dengan matlamat perkhidmatan "profesional, standard dan mudah", ia telah dengan teliti mencipta "perkhidmatan sawit" domestik dan imej jenama perkhidmatan "Hearty service" antarabangsa, selepas bertahun-tahun pembangunan berterusan, pengoptimuman dan pengumpulan, kini telah menyepadukan "rangkaian perkhidmatan selepas jualan global, pengurusan saluran selepas jualan yang standard, profesional selepas- penyelidikan dan pembangunan teknologi jualan, operasi logistik selepas jualan yang cekap, pintar Sistem perkhidmatan selepas jualan yang menyepadukan "platform maklumat ECC dan pusat panggilan pelanggan termaju".

ZTE Mobile telah menubuhkan 5 pusat panggilan telefon mudah alih di seluruh dunia: China, India (meliputi India dan Amerika Syarikat), Indonesia, Brazil dan Australia untuk menyediakan perkhidmatan rundingan masuk pelanggan, pengendalian aduan pelanggan dan pemulangan lawatan ke Pemantauan kepuasan pelanggan, penyelidikan situasi pasaran, perkhidmatan nilai tambah (seperti pusat membeli-belah dalam talian), dsb. Pada masa yang sama, pusat panggilan telefon mudah alih Eropah keenam sedang dalam pembinaan.

Sejak ia mula beroperasi pada tahun 2003, Pusat Panggilan Mudah Alih ZTE telah memenangi "80 Pusat Khidmat Pelanggan Terbaik di China", "30 Pusat Khidmat Pelanggan Terbaik di China", "Pasukan Pengurusan Khidmat Pelanggan Terbaik di China". Anugerah", "Anugerah Pasukan Pengurusan Perkhidmatan Pelanggan Terbaik" dan "30 Pusat Khidmat Pelanggan Terbaik di China". "Anugerah Pusat Talian Pelanggan Terbaik (Perkhidmatan Pasaran Pengguna)"; "Anugerah Pengurusan Perkhidmatan Terbaik China" dan banyak lagi anugerah lain. Ia adalah yang pertama di China melancarkan perkhidmatan panggilan video dan dilengkapi dengan kakitangan perkhidmatan pelanggan profesional untuk menyediakan pengguna dengan perkhidmatan pengalaman video TD.

Untuk lebih banyak pengetahuan berkaitan, sila lawati ruangan Soalan Lazim!

Atas ialah kandungan terperinci Apakah jenama telefon bimbit zte?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!