Yum! Jenama memperluaskan pelancaran Voice AI untuk pesanan pandu lalu yang lebih pantas dan tepat ke lebih banyak lokasi Taco Bell

Sedap! Jenama akan memperluaskan pelancaran Voice AI untuk pesanan pandu lalu yang lebih pantas dan tepat ke lebih banyak lokasi Taco Bell tahun ini. Ini berikutan dua tahun ujian dunia sebenar di 100 lokasi AS terpilih di 13 negeri. AI melegakan kakitangan manusia daripada tugas biasa mengambil pesanan supaya mereka boleh memberi tumpuan untuk menghantar makanan panas dan segar dengan cepat. Selain Taco Bell, Yum! Brands memiliki Habit Burger, KFC dan Pizza Hut dengan lebih 57,000 restoran di lebih 155 negara.

Syarikat itu telah memperoleh syarikat AI dan menyepadukan AI ke dalam portfolio restorannya selepas CTO Joe Park menghasilkan konsep SuperApp pada 2019 untuk memberi pengurus pengurusan inventori, penjadualan kakitangan dan alat ramalan dalam satu aplikasi mudah alih. Syarikat itu menggunakan pelbagai perisian berkuasa AI untuk memenuhi cabaran keuntungan dan kakitangan termasuk Voice AI di Taco Bell drive-thrus.

Menurut Ketua Pegawai Eksekutif David Gibbs, "Voice AI di tempat-tempat seperti pesanan pandu lalu dan telefon boleh memberi impak besar kepada ekonomi unit francaisi dan kecekapan restoran kami." Sistem ini membolehkan kiraan kakitangan berkurangan sambil memberikan pengalaman pesanan yang konsisten. Kakitangan makanan segera harus bersedia untuk masa depan di mana restoran tidak memerlukan tukang masak manusia. AI juga boleh mengesyorkan alat tambah untuk membantu meningkatkan keuntungan restoran.

Teknologi AI tambahan yang menjana pertumbuhan jualan 4% Taco Bell pada Q1 2024 termasuk Dragontail untuk membantu mengoptimumkan pengeluaran dan penghantaran pesanan, Kvantum untuk membantu memodelkan dan memahami tingkah laku pengguna, Tictuk untuk membantu berbual dengan pelanggan merentas saluran daripada SMS ke Facebook, dan Collider ke mengenal pasti cara untuk meningkatkan pemasaran kepada pengguna di kalangan trend yang berubah.

Pembaca yang sering makan di dalam kereta mereka boleh meletakkan taco mereka di atas dulang kereta (seperti ini di Amazon), membuang sampah ke dalam tong sampah kereta dan mengelap tangan mereka daripada sos panas dengan kain lap yang berbau harum.

Atas ialah kandungan terperinci Yum! Jenama memperluaskan pelancaran Voice AI untuk pesanan pandu lalu yang lebih pantas dan tepat ke lebih banyak lokasi Taco Bell. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!