Question Base

Apakah itu Question Base?

Question Base ialah alat yang membantu pasukan yang berhadapan dengan pelanggan meningkatkan kecekapan operasi dengan memberikan jawapan yang disahkan segera kepada soalan mereka dalam Slack. Dikuasakan oleh AI, ia bertindak sebagai satu sumber jawapan untuk sokongan pelanggan, jualan dan pasukan kejayaan pelanggan.

Bagaimana untuk menggunakan Question Base?

Untuk menggunakan Question Base, anda perlu menambahkannya pada ruang kerja Slack syarikat anda. Setelah ditambahkan, anda boleh memilih saluran Slack yang anda mahu Question Base menjawab soalan. Selain itu, anda boleh memuat naik dokumen seperti buku panduan pekerja atau buku main jualan untuk menjana senarai soalan dan jawapan. Question Base menggunakan AI untuk mengesan dan menjawab soalan yang disiarkan secara automatik dalam Slack, memberikan jawapan segera dan disahkan.

Ciri Teras Question Base

Jawapan segera kepada ejen dalam Slack

Maklumat yang disahkan manusia

Mengurangkan pergantungan pada ketua pasukan atau bakat teknikal

Kes Penggunaan Question Base

Question Base membantu pasukan sokongan pelanggan dengan memberikan jawapan segera kepada ejen sokongan kepada soalan mereka, mengurangkan pergantungan mereka pada ketua pasukan dan membolehkan mereka menutup tiket dengan lebih cepat.

Untuk pasukan jualan, Question Base menyediakan semua pengetahuan teknikal dan produk yang mereka perlukan untuk menutup tawaran tanpa bergantung pada bakat teknikal. Ini memberi kuasa kepada jurujual untuk mengadakan perbualan yang lebih bermakna dengan bakal pelanggan.

Dalam kejayaan pelanggan, Question Base membolehkan pasukan menyeragamkan amalan onboarding dan upselling di seluruh syarikat dengan mengubah amalan terbaik menjadi amalan seluruh syarikat. Ini memastikan penerimaan dan kejayaan pelanggan yang konsisten dan berkesan.

Question Base E-mel Sokongan & Kenalan perkhidmatan pelanggan & Bayaran balik kenalan dll.

Berikut ialah Question Base e-mel sokongan untuk perkhidmatan pelanggan: [e-mel dilindungi] .